Взяла в рассрочку без переплаты я у них телефон Самсунг Галакси. Телефон стоил 19990 руб и за 10 месяцев я должна было отдать 20002 руб. На протяжении всех месяцев платила вовремя. Последний платёж оплатила раньше положенного срока на недели 2 и оплатила согласно графина. Но каково же было моё удивление когда мне на телефон пришла смс о том что я должна заплатить 2005 руб . Разница конечно ерундовская, НО для того чтобы сделать доплату в 3, 25 руб , я должна поехать в салон МТС(на маршрутке 50 руб) и заплатить 3 руб+ 50 руб за перевод. ИТОГО 103 руб.

Причём звонила, спрашивала почему вообще образовались копейки, оплатила раньше на полмесяца согласно графика. А они ничего внятного не могут сказать вот читайте договор вы должны были позвонить, уточнить сумму. Вот можете заплатить без комиссии в самом банке....

Но ведь как правило: сумма может измениться в большую сторону при условии что платить позже установленного срока. Но может измениться и в меньшую сторону, если оплатить РАНЬШЕ.

Короче не приятный осадок, из-за этих трёх рублей. НИКОГДА БОЛЬШЕ С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ!!!!!!  

Ещё и карту предлагали -  очередной лохотрон для сильно нуждающихся...

Про МТС-банк узнала случайно. Даже когда мне выдали карту МТС-деньги в салоне связи МТС, я не поняла что это такое. Только когда через год пришла в их офис, чтобы положить деньги на эту карту, поняла что это новый банк, или старый с новым именем.

Мы с мужем хотели взять квартиру в Ипотеку. У нас было 50% взноса. Справки 2-НДФЛ показывали приличный доход, но загвоздка была в том, что приличный доход был по договору возмездного оказания услуг, который ни один банк не принимает. Даже в ВТБ24 по программе "Победа над формальностями" нам отказали (хотя у них зарплатная карта мужа, на которого мы оформляли заявку). И вот когда мы уже хотели идти к ипотечному брокеру, я зашла в МТС-банк для пополнения карты и решила узнать у них принимается ли к расчёту договор оказания услуг. Мне сказали, приносите все документы, будем рассматривать. Мы с мужем собрали полный пакет документов. Кроме того, что у нас был первоначальный взнос 50%, у нас в собственности была квартира стоимостью в 3 раза больше требуемого займа, 2 машины и акции стоимостью 50% требуемого займа. Вроде как расплатиться то нашли бы чем.  

Только вместо 5 дней нашу заявку рассматривали 5 недель. Это связано было с тем, что один специалист уходил в декретный отпуск, а второго специалиста ещё не утвердили... И всё же нам сказали "Да".  

Процентная ставка на июнь 2013 года была 13%, нам ещё сделали скидку полпроцента (я так и не поняла за что). Срок одобрения действует 4 месяца (в других банках меньше).

Вобщем мы нашли квартиру за неделю. Когда подали документы на регистрацию, выяснилось, что в регпалате не прошла перепланировка (бывшая хозяйка сделала перепланировку, узаконила её, был новый кадастровый паспорт, но в регпалате видимо не зарегистрировала). Регпалата предложила изменить договор, что мы покупаем квартиру со старой планировкой, а потом сами её узаконим. Банк это не устроило, и специалист связалась с начальником какого-то отдела этой регпалаты. В результате ничего мы не делали, а регпалата параллельно зарегистрировала новую планировку и нового собственника в установленный изначально срок (5 дней).

Моему возмущению нет предела. Договоры с условиями "мелким шрифтом", я думал, остались в далеком прошлом. Но оказалось, что это не так.

Ситуация. Много лет назад я стал обладателем "Топливной карты" МТС Банка. Карта завершила своё действие в октябре 2016 года.  

Я не пользовался картой много лет и никто из Банка ни разу меня не беспокоил. Но стоило карте закончиться, как с меня стали списывать комиссию! На мой звонок в контакт-центр мне вежливо предложили внимательно читать договор, в котором написано, что с меня имеют право списывать комиссию, пока мне перевыпускают карту, но карту перевыпустить не могут, поэтому приходите к нам в офис, чтобы сделать себе новую карту. Я отказался, т. к. ехать в офис МТС-Банка - в рабочее время неудобно, а после работы - жаль тратить время на такую ерунду.

Мне приходили СМС с требованием оплатить минимальный платеж в размере 100 рублей, я их и отправлял по счёту своей карты.

Сегодня мне вновь пришло напоминание оплатить 100 рублей. (сейчас февраль - карта закончилась в октябре! ).  

При звонке в Банк выяснилось, что у меня там задолженность аж 379 рублей 72 копейки!

Кроме того, от меня потребовали, чтобы я пришел в Банк и закрыл свой договор. Это прям очень клиентоориентировано.

Претензий к Банку не имею, кроме того, что с моей точки зрения - списывать комиссию за карту, срок действия которой истёк - это взимание платы за неоказанные услуги. Но, думаю, юридический департамент МТС Банка представит разумные доводы, что это не так и, что я сам не прав, т. к. подписался под таким договором.

Так вот - хочу обратить внимание ВСЕХ клиентов этого Банка:

• Внимательно читайте договоры - там могут быть совершенно неожиданные пункты.
• Владельцев карт призываю внимательно относиться к сроку окончания карты - обязательно тратьте своё личное время на то, чтобы закрыть карту - в противном случае, вам могут прилететь неожиданные комиссии даже после завершения срока действия карты, которые могут испортить вам кредитную историю.

Я сегодня перевёл деньги на свой счёт закрытой карты, надеюсь, что в понедельник на этом мои отношения с этим банком закончатся.

МТС банк в Хабаровске образовался на основе дальневосточного банка "Далькомбанк", некогда одного из лучших банков Дальнего востока.

На момент слияния я являлся клиентом "Далькомбанка" и уходить из него как то не хотелось, тем более, что однажды банк зарекомендовал себя с самой, что ни на есть наилучшей стороны. Во время рейдерской атаки на него, когда толпы вкладчиков ринулись за своими деньгами, в банке увеличили рабочий день, и не смотря на огромные очереди выдавали деньги всем желающим вкладчикам. Очень скоро стало понятно что к чему и что банк в состоянии держать лицо перед подобными угрозами и все успокоились. Более того, тем клиентам которые не ушли из банка добавили по 1% к ставке по счету или по 1000 рублей на банковскую карту.

Конечно сейчас сложно сказать как будет обстоять дело после слияния, но банк продолжает нормально работать, проценты по вкладам платит нормально предлагает не самые плохие ставки по вкладам, постоянно рекомендует вкладчикам более выгодные варианты сохранности денег.

Единственный недостаток, но я так понимаю по всей стране он есть, это маленькое количество офисов и банкоматов. Мне правда повезло, офис банка находится всего в нескольких минутах ходьбы от меня, но вот моим знакомым повезло меньше. Тем не менее, банк могу порекомендовать, во всяком случае присмотритесь, когда будете думать куда положить деньги под процент.

Взял 5000 рублей. По причине нахождения в отдалении от цивилизации( Работал в Уральских горах) не мог оплачивать три месяца. Сумма вышла в 23 с лишним тысячи. За три месяца! Как? Начались звонки из некой Национальной Службы Взысканий, причем каждый раз озвучивались разные суммы, разные сроки и прочее, причем откровенно хамским тоном. Звонки и визиты в офис банка ничего вразумительного не дали. После очередного звонка пришлось записать разговор на диктофон, и с данной записью обратиться в прокуратуру. После визита со знакомым сотрудником прокуратуры( благо, есть такие) и потребовав объяснений, ссылаясь на на положения конституции и ГК РФ, прямо на месте, после разговора со страшим менеджером, данное, по его выражению, недоразумение было улажено. Сумма к уплате оказалась 7566 рублей, на вопрос, откуда данная служба получила мои персональные данные и номер телефона( иной, нежели указан в договоре) пояснений не дали. Уплатил. Два месяца не было звонков, теперь начались опять. Оказывается, якобы не доплатил, внимание! 32 копейки! И договор не был закрыт по этой причине, и я опять должен им еще в районе 10000. Лохотрон, кидалово, дикий ужас, собираюсь с ними судиться.

История началась с того, что приобретенный планшет в МТС салоне вышел из стороя спустя 3 месяца. Вернув в магазин планшетник по гарантии, мне преложили подождать 45 дней, но мне очень нужен был планшет, а денег в кошельке 2000 рублей. Взвесив свои финансовые возможности, было принято взять кредит на покупку нового планшета в банке МТС в сумме 9900 рублей на три месяца. Итоговая стоимость по кредиту составила 11347. 77 рублей. Новый планшет стоил 11900 рублей. Переплата 1447. 77 рублей.

Процентная ставка по кредитному договору - 60. 86%

Расчетная процентная ставка (% годовых) - 112. 72%

Покупка была совершенна 2 декабря 2013 года.

25 декабря 2013 года я досрочно гашу задолжность, предварительно связавшись с сотрудниками банка, поговорив с оператарами и т. д. и т. п. Уточняю сумму, потом ее исправляют в большую сторону, потеряв около 1, 5 часа в салоне, плачу итоговую сумму, после пяти корректировок у разных сотрудников, естественно в большую сторону - 10847. 70 + 108. 48 комиссия = 10956. 18 Ура кредит погашен!

Сегодня 10 марта 2014 года мне звонят с коллекторского агенства по поводу задолжности по кредиту в МТС банке!!! Пугают арестом имущества и судом! У меня долг 51 рубль 35 копеек! Наверняка еще и проценты?

Как так получилось? Почему мне не правильно посчитали сумму платежа? Почему со мной не связался банк? Почему я узнаю об этом сегодня? На сегодня пять!!! пять неприятнейших телефонных разговора с коллекторами!

Конечно, завтра я поеду в салон МТС, заплачу 51. 35, потрачу четыре литра бензина (туда-обратно, 4*35. 5=142 рубля) и заплачу коммисию.

И вот теперь у меня испорченная на всю жизнь кредитная история, мне никогда не датут кредит в Сбере или Россельхоз банке. Прощай иппотека...

Спасибо МТС банк! Желаю тебе чтобы мой платеж в 51. 35 был последним платежом внесенным клиентом.

У меня зарплатная карта банка МТС-банк, немного расстроилась, когда узнала, что зарплатный проект у фирмы в настолько известном банке. Сначала даже оформлять не хотела, но понадобилась карточка для случаев оплаты в интернет магазинах - Алиэкспресс, пополнения счета провайдера - Планеты и так далее.

При оформлении подключала только смс на приход, это стоило 150-180 рублей, на расход почему-то не стала делать подключение, так как у банка есть бесплатный интернет-банк и там можно посмотреть остаток по счету.

Сначала было не очень удобно снимать деньги с зарплатной карты, так как банкоматов по городу не так много, а ближайший, в километрах двух от работы, рядом с домом нет.

Но с 2016г. МТС-банк и Сбербанк заключили договор о том, что можно без комиссии снимать деньги с карточек МТС-банка в банкоматах Сбербанка. Это очень порадовало как меня, так и других сотрудников нашей фирмы. Ведь банкоматы Сбербанка практически на каждом углу и рядом с домом у меня тоже несколько есть.

По поводу бесплатного интернет-банка...

Платежи уходят не так моментально, как, например, из Сбербанка онлайн (у меня карта Моментум) и остаток на счете меня несколько раз подводил. На карте оставалось 1900 рублей, которые были оставлены до следующей зарплаты, когда пришла к банкомату, то оказалось на счете намного меньше сумма, при том, что обновляла в интернет-банке остаток несколько раз, зная, что может показать старый остаток. Так что придется либо подключать расходные смс (Тут тоже вопрос, все ли смс будут приходить? Иногда они не все доходят), либо просто каждый раз вычитать сумму, потраченную с карточки.

По поводу самого МТС-банка.

Знакома с отделением на Энгельса, 36 в городе Екатеринбурге.

Очень нравятся специалисты, всегда готовы помочь, быстро устраняют проблемы, разрешают возникшие вопросы. На счет зарплатного проекта приезжают на фирму и рассказывают сотрудникам о возможностях зарплатных карт, а также других продуктах. На счет обналичивания в Сбербанке тоже узнали таким образом.

Карту получал совершенно не осознанно ... просто пришёл оплатить телефон увидел карту, подумал почему бы и нет может будет удобно (компания то как бы одна). Позже решил что буду хранить на этой карте мелочь которая скапливается дома в копилке ... накопилось 1700 с копейками рублей. Потом офис банка незаметно пропал, ходить в мтс для пополнения было лень, карту забросил. Сегодня вспомнил про неё так как у неё окончивался срок действия. Проверил баланс ... а от 1700 осталось 637р ... удивился ... долго пытался дозвониться в банк, постоянно попадал в просто мтс, переключали на "банк". В итоге выяснилось что за два года день жрало смс информирование... от которого я за этот период не получил не единой смски ... ни о пополнении ни о чём ... плюс сказали что снимать надо было в марте... что теперь мне придётся оплатить ещё и уже новый 15й год ... в итоге я в шоке. при открытии счёта ни кто не говорил что там что то будет взыматься, в договоре не прописано что стоимость комиссии 50 р в месяц. в общем этот типа "банк" меня оочень расстроил ... да и связь у МТС в последнее время тоже качеством не блещет ...

Года два назад на свою беду взяла я кредитную карту в этом отвратительном банке. И дотошно и исправна платила по нему. И вот наконец то год назад я его с успехом выполнила. И вот тут то и началось...

Оказалось что я немного переплатила и выход был - либо подарить 200 рублей банку, либо получить их назад. В общем то дарить мне их не хотелось и поэтому все заявления были написаны, карта разрезана сотрудником банка и деньги лежали в моем кармане. Я несколько раз уточнила у сотрудника банка - точно ли все выплачено мной, не осталось ли каких долгов... и попросила закрыть счет.

На что мне ответили, что все выплачено-долгов нет, а счет автоматически закроется через 2 недели. Ну и я поверив - со спокойной душой забыла про этот страшный период в моей жизни.

Но на днях стали меня будить странные звонки по утрам, что оказалось что я должница и надо срочно связаться с прекрасным МТС банком. Я связалась (ждала оператора 20 мин на телефоне) и оказалось что я должна целых 10 рублей и 36 копеек.

Ну ведь я же спрашивала блин! У всех спрашивала! Должна ли я...

И через год только мне об этих копейках сообщают!

Как вообще это возможно?!

Чья это ошибка?!

Но самое прекрасное что этот банк в нашем городе закрыли. И где платить не знаю...

Попала в этот банк случайно, как и многие. Удивительно, что банк существует более 3 лет, а у нас в городе Астрахань до сих пор нет не то что офиса, даже банкомата. Но обо все по порядку.

Попала я при покупке телефона, купилась на рассрочку. Дело в том, что когда-то я действительно брала телефон в рассрочку в большом сетевом магазине Э... в другом банке, единственно там страховку втюхали, но по сравнению с процентами переплаты это были копейки (где 5-6 % в общем).

Здесь же рассрочка действительно есть, но только первые 30-50 дней после покупки (я это уже дома прочитала, а когда телефон покупала глаза квадратные были и, конечно, больше на телефон смотрела).

Смешно, что были деньги на телефон, но было жаль отдать все и дальше целый месяц чай пить с хлебушком (лучше бы чай пила), по наивности опираясь на первый опыт кредита-рассрочки не пошла рассторгать договор на след день (Хотя мы имеем право на это). Решила по быстрее заплачу все.

А здесь еще купилась на карту МТС деньги-вклад, типа там деньги на карточке крутятся а тебе каждый месяц 8, 5 % еще скидывают. Так вот начисляют проценты только на неснижаемую сумму (постоянный остаток на 30 число). Мне удобнее вклад в банке обычный открыть и не лазить в него, а здесь придумано так, чтобы мы больше тратили, а они меньше платили.

Потом когда деньги кладешь, хоть на какой счет, в МТС-офисе (у нас же банка нет), всегда берут проценты, плюс еще мобильный банк 50 р/мес - просто смешно, получается аж 600 р. в год.

Далее даже сосчитать не могу, сколько с меня денег сняли пока карточный счет открыли, услугу накопительную подключили (иначе % не начислят), телефон подключили....

В итоге когда один раз платила, в одном офисе сказали, мы вам не можем оплатить, так как я у них раньше не платила!!! - приехали, это в том офисе, где я все оформляла, в другом - мне деньги почему-то деньги не на кредит начислили, а на счет дебет-карты. Я пишу в Банк - мол некомпетентные сотрудники, не могут кредит заплатить,  один счет от другого отличить (мне же надо быстрее деньги на кредит класть, а не на дебетовую карту, а потом ждать списания), мне ответили, что у них все молодцы прям, "все правильно было".

Ладно, вчера пошла закрывать все счета, возвращать эту карту (которую мне когда вручали сотрудницы мило улыбались и утверждали, что они у них тоже есть), мне стали утверждать, что не могут сказать, сколько я им должна! Еле-еле от них выбила номер телефона банка, на который сама звонила и узнавала остаток долга. Написала заявление о досрочном погашении от ПОСЛЕЗАВТРАШНЕГО ЧИСЛА и заплатила все. Когда спросила, когда приходить за справкой об отсутствии задолженности. Милая девушка, которая при оформлении кредита на этот же мой вопрос ответила, что приходите к нам, все сделаем. Теперь сказала, получите по почте после звонка в банк или езжайте в Волгоград (это другой областной центр)!

Да, и даже для расторжения договора, при написании заявления опять они заставили проходить эту унизительную процедуру фото для банка с паспортом в руках!

Вот так работает МТС. НИКТО НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ДАЖЕ ПРОСТО ЗА ТЕЛЕФОНОМ И СИМ,  ОНИ ЕЩЕ СИМКИ РАЗДАЮТ, КОТОРЫЕ У КОЛЛЕКТОРОВ ЧИСЛЯТСЯ (ПРИ МНЕ ЖЕНЩИНА ПРИХОДИЛА РАЗБИРАЛАСЬ).