С данным банком столкнулась впервые. Обратилась в отделение в Зеленограде. Для того, что бы попасть к специалисту пришлось сделать аж 2 попытки и отсидеть в очереди более 30 минут. Это очень не комфортно.

Не смотря на наличие электронной очереди обслуживание идет крайне медленно, консультантов мало, хотя уж отследить клиентопотоки дело элементарное. К работе специалиста претензий не было. В продуктах разбирается хорошо, кросс-продажами владеет, предлагает сопутствующие продукты, но ненавязчиво.

Продуктовый ряд приличный, но уж какой то замороченный. Для рядового гражданина разобраться будет трудновато.