У нас в МКБ был вклад в валюте. По совету родителей, которые в свое время пережили кризис 98 года, мы решили вклад снять. Приехали в отделение, заказали деньги, все было отлично, все подтвердили. Это был понедельник, а деньги получать нам сказали в среду.

Итак... вечер вторника, 8 часов, звонок из банка.

Звонит молодой человек (как потом я прочитала на такие звонки были сделаны всем вкладчикам), и говорит о том, что забрать свои деньги мы не сможем, сказал, что деньги будут только через 10 дней. Я естественно в отличии от мужа с этой ситуацией не согласилась, мы быстро оделись и поехали в наше отделение. Там я задала вполне обоснованные вопросы, сотрудники мялись... сказать было нечего. Они прекрасно понимали ситуацию... шел обман клиентов, и он был возложен руководством на них!

А вы думаете, что у банка вот так вот разом закончилась валюта? Как бы не так!!! У банков была валюта, просто они не хотели ее на тот момент обналичивать, т. к. была очень непонятная экономическая ситуация, если говорить простым языком. Сроки 10 дней, которые нам пообещал молодой человек по телефону, опровергли даже сотрудники отделения (слава Богу они не стали нам лить в уши), признались, что эти сроки говорят от балды.

Конечно мы сделали письменное, скажем так, требование наших денег (и тут нам повезло сотрудниками, т. к. в некоторых отделениях клиентов просто посылали и не давали ничего писать - приказ сверху видимо был, а без этого требования ничего не докажешь потом, тут приходит пословица "без бумажки ты букашка", т. к. именно на данном требовании банк ставит свою печать и подписи ответственных лиц, и именно с этой бумажкой можно было бы идти по другим инстанциям, если бы банк так и не выдал вклад.

Благодаря нашему письменному требованию, деньги были у нас уже в четверг в полном объеме, хотя даже в тот день на сайтах писали недовольные клиенты, о тех же самых придуманных сроках и об отказе в выплате вкладов.

Вообщем руководство по сути заставляло отделения во что бы то ни стало удерживать валюту, больше это никак не объяснить, а между прочим отказ от выдачи денег неправомерен. Работой отделения мы в этом случае очень довольны, а вот политикой банка... ПОЗОР!

Ситуация 2

Муж открыл ИП (в стороннем банке) и как обычно для удобства, с ИП перевел деньги на карту МКБ (Чуть меньше 100 тыс рублей).

И что вы думаете?

Банк запросил все документы на ИП, подтверждение уплаты всех налогов. Сотрудники в банке сказали, что это совсем не единичный случай, что банк это каким то образом под легализацию подводит, поэтому и проверяет наличие уплаты налогов. Мы и на этот раз проявили терпение (просто ангельское я бы сказала) и принесли все документы в указанные сроки. Было это днем, а потом оказалось, что карта мужа уже заблокирована!! И мы не можем с нее снять деньги, и ЭТО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НАС ПОДВЕЛО!!! Было уже близко к выходным, мы планировали уже давно некоторые покупки, подарки, я в конце концов хотела в выходные пройти медобследование в платной клинике, т. к. в будни я работаю, и все планы коту под хвост из за этих бандитов (если выразить корректно) !! При чем на следующий день они подтвердили, что с документами все в порядке, но карту не разблокировали и ещё думали, надо это вообще делать или нет!! Хотя к кате привязаны все наши вклады и текущий счет! Вот так вот мы остались на выходных без денег! И даже, когда карту решили все таки разблокировать, нам это уже было ни к чему... после таких крупных оплошностей (про мелки я молчу - терминалы это их бич просто, то карты проглатывают, то деньги не переводят на счет, а виснут вообще при каждом использовании).

Вообщем попрощались мы с этим банком, чего и всем советую... нам тоже по началу везло (заманили крупные ставки, удобство использования банк клиента при вкладах), НО Т. К. БАНК СОВЕРШЕННО НЕ ЦЕНИТ КЛИЕНТОВ, ТО ПОДОБНОЕ ВЕЗЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАКОНЧИТСЯ!!