Достоинства:

достаточное кол-во отделений в шаговой доступности

Недостатки:

не выдают наличные по WU, нет консультанта в отделении, очень долгое обслуживание клиентов в отделении, общая очередь по долгим договорам и быстрым операциям

Как у порога встретишь, от того и будет зависеть придет ли человек к нему снова или нет.
Я не была, вернее не стала клиентом банка МДМ из-за вымогательства. Да, именно так я называю отказ от выдачи наличных, путем предложения перевода на карту банка с некой стоимостью за обслуживание.
Не делала там вклады, не брала кредиты. Мой опыт с этим банком заключается лишь в попытке забрать свои деньги переведенные через WesternUnion.
Во-первых, в отделении банка не оказалось администратора, который мог бы проконсультировать по вопросу очереди. Если бы таковой был, я бы не потеряла пол часа в пустую.
Во-вторых, очень и очень долгое обслуживание. Это связано с тем, что один и тот же операционист обслуживает разные цели. Если какие-то договоры требуют оформления час и более, то есть и такие вопросы, которые решаются за 5-10 минут. Клиенты вынуждены становится в общую очередь. Человек, которому необходимо проделать 5-минутную операцию, ждет час, пока другому оформят депозитный договор!
В-третьих, отказ выдачи наличных по WU!!! И об этом нигде не сказано, ни на стендах ни в каких-либо буклетах, чтобы прежде чем занять очередь, человек мог это увидеть и решить нужно ли ему это или нет.
Когда через пол часа подошла моя очередь, сотрудник банка заявила, что я могу получить свои деньги только оформив карту банка. Таковы правила банка - сказала она.
Мне не нужна карта, чтобы получить один раз тысячу рублей, где с меня сдерут еще и за обслуживание счета. Это прямой текст вымогательства денег, который нарушает права человека.
Три звезды за то, что может в банке есть что-то хорошее, о чем я не знаю. А за свой опыт и одной много.