- Главная
- МДМ Банк
МДМ Банк
14
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Халатность, недобросовестность, не квалифицированность
В течении месяца не возвращают деньги по договору, не вступившего в силу. Халатная работа с клиентами, а руководство подразделения не считают нужным даже указать свою фамилию, а тем более разобраться в ИХ проблеме. Всё под грифом "СС". Люди, обходите этот банк стороной, если не хотите трепать свои нервы и иметь убытки.
В 2006 году в мдм банке была оформлена ипотека, одновременно между банком, росгострахом и заемщиком был заключен договор ипотечного страхования.
В 2014 году заемщик умирает. Банк уведомляется об этом наследниками в течении 10 дней. По договору банк обязан представить в страховую требование с текущей задолженностью по кредиту, по которому страховая оплачивает задолженость напрямую банку.
Далее действия банка поражают: банк отказывает наследникам в предоставлении информации по кредиту, направляет УМЕРШЕМУ заемщику требование о досрочном погашении кредита, подает в суд на продажу квартиры с торгов и принципиально ОТКАЗЫВАЕТСЯ обращаться в страховую компанию за выплатой задолжености. Свою позицию банк подтвердил и в суде. Представитель банка заявил. Что Страховка им не интересна, и они принципиально хотят взыскать с наследников. Вопросы для чего же тогда вообще нужна страховка? Остались без ответа. К слову страховка не малая, всего внесено по взносам около 150000 руб (10% от ипотеки). Застрахована "смерть заемщика по любой причине". Выгодоприобретатель именно банк. А страховая выплата это размер ТЕКУЩЕЙ задолженности по кредитному договору. Страховая не может заплатить банку пока не получит "требование от банка с суммой задолжености"
Налицо сговор МДМ банка и страховой компании. А вообще рекомендую при попадании в такую ситуацию сразу отправлять почтой претензию и подавать в суд на банк. За отказ в предоставлении информации по кредиту и непредоставление требования в страховую. Писать сразу жалобы в Прокуратуру, ФАС и Центробанк РФ.
Поверьте МДМ банк со страховой компании сам ничего требовать не будет! И по графику продолжать платить наследникам не даст.Будет тянуть время. И после обязательно подаст на наследников в суд, чтобы сразу получить квартиру.
К слову, "особые" условия страховки не позволяющие самому наследнику обратиться в страховую с требованием оплаты страховки банку, без соблаговоления (требования) банка, включены в договор страхования именно по требованию МДМ.
МДМ банк в своей инструкции в деталях прописывает требования к условиям договора страхования, которые страховщики обязаны прописать, чтобы быть допущенными к страхованию клиентов МДМ. Так что страховая компания значения не имеет. Развод один и тот же.
Обратилась в МДМ банк для того, чтобы рефинансировать потребительские кредиты в Ренессанс банке и Русском стандарте. Про банк до этого ничего не слышала, нашла при случайном поиске в интернете. Так как в течение полгода ни один банк не давал мне нужную сумму на рефинансирование моих (когда-то глупо взятых кредитов), то уже не верила в счастливый исход событий. Просто решила использовать еще одну попытку. Для рефинансирования мне потребовались следующие документы: паспорт, страховое свидетельство, ксерокопия трудовой (заверенная работодателем), справка 2-НДФЛ, а также справки о остатке задолженности в сторонних банках. С последними справками из сторонних банков пришлось попотеть, на их оформление понадобилось более двух недель. Но в итоге я их, не без труда и нервов, получила. Причем в сотрудничестве со сторонними банками мне очень помогла специалист МДМ. Именно благодаря ей я не бросила бегать за нужным документом, который мне уже в сотый раз выдавали неправильно оформленный. Когда я уже решила завязать с этой беготнёй, то специалист МДМ Татьяна смогла уже по телефону добиться нужного документа от стороннего банка.
Чем зацепил меня банк в итоге? Когда я пришла, то почувствовала себя, как дома. Доброжелательная, спокойная обстановка, больших очередей не было. Коллектив подобран профессионально, по крайней мере в этом отделении (Самара, Чернореченская 57). Очень часто в банках сталкиваешься с фальшивой вежливостью, как бы свысока. В МДМ мне повезло и такого обращения испытать не пришлось.
Документы банк рассматривал в течение недели, что меня вполне устроило, т.к. они не использовали систему скоринга, по которой я постоянно получила отказ в других кредитных организациях, несмотря на отличную кредитную историю.
Кредит мне одобрили, несмотря на то, что у меня кроме рефинансируемых две кредитные карты и непогашенный кредит на символическую сумму в ВТБ, в чем пришлось признаться службе безопасности. Перечислили средства для досрочного погашения на счета сторонних банков.
Свой ежемесячный платеж я уменьшила на 5000 р. за счет увеличения срока кредитования и более низкого процента. И теперь уже без пару лет смогу самостоятельно погасить его досрочно. За досрочное погашение комиссий нет, кредит можно выплачивать по карте и в самом банке, также через терминалы.
Жаль только, что одно отделение в нашем городе.
Вывод: обслуживанием в МДМ очень довольна. Спасибо МДМ за оказанное доверие.
Здравствуйте. Я являюсь клиентом МДМ Банка. 22.07.2011. как обычно приехал по адресу: ул. Новый Арбат, д. 13, для оплаты кредита. Выяснилось, что за мной задолженность 40 рублей. Казалось бы сумма никакая - заплатил и пошел, но сотрудники банка Максим и Лада потратили на меня около часа своего времени и профессионально обнаружили причину задолженности - просрочена карта. Огромное им спасибо и моя признательность в той настойчивости и мастерстве. МОЛОДЦЫ!
Добрый день! Решила выразить благодарность МДМ Банку! Клиентом являюсь чуть больше полугода, но впечатления пока только положительные. Очень понравилась услуга «Онлайн переводы с карты на карту». Привлекло то, что можно делать переводы с небольшой комиссией. Просто и удобно! Советую)
Я являюсь клиентом данного банка с тех пор, когда он ещё назывался Сибакадембанк (Новосибирск, пр.Лаврентьева 16). Зарплату получаю. Всякое бывало за это время. В кредите мне в своё время мне здесь отказали, но отказали без, я бы сказала, потери своего достоинства. Просто они не видели своей выгоды в тот момент, поэтому честно отказали. Зато в другом - в Альфа-банке - дали, обманув где только можно, глядя на меня невинными глазками, обещав один процент, а на самом деле обдирали меня чуть ли не на 5% больше, чем обещали на словах. Потому что галочки дополнительно поставили там, где до подписания договора я и не думала ставить. Дура, конечно, я, что перед этим дополнительно эти галочки не проверила или не сфотографировала предварительно. Ещё 250р. потребовали за закрытие счёта, завуалировав это другими словами. Но МДМ-банк единственный банк, где я таких подлостей и гадостей не жду. Раньше и в очередях стояла там, чтобы платить за коммунальные услуги, и попадалась на такие условия, которые мне казались выгодными вначале, а потом понимала, что они не подходят для меня. Так сотрудники банка всё делали, чтобы исправить положение и продолжают делать всё, чтобы клиентам было удобно с ними сотрудничать. Причём я понимаю, что все банки ищут свою выгоду. Но здесь хоть при этом не обманывают и делают это цивилизованно, ставя в известность клиента о всех условиях. Теперь очередей в банке практически не бывает, я тоже не стою, потому что подключила Интернет-банк и все свои оплаты делаю через него. Мне лично очень удобно.
Достоинства:
Проценты небольшие
Недостатки:
Только те, кто работает официально
Как-то работал, в одной компании платили стабильно, и вот решил сделать себе небольшой ремонт в квартире. Ходил по банкам, но везде либо высокие проценты, либо отказ и решил обраться в МБМ банк. Но чтобы взять я должен официально, работать предоставить о зарплате. Подал заявку и на следующий день мне позвонили и одобрили. Взял сумму 50000 руб по 25% на срок три года. Получил их быстро, да и переплата немного. Позже у меня появилось возможность досрочно уплатить, и банк сделал перерасчёт. Потоп мне позвонили из офиса и предложили, взять большую сумму, но я отказался. Также хочу отменить, что сотрудники были вежливыми, и всё мне объяснили, про оплату, штрафы и т. д.
Первый раз столкнулась с этим банком когда на работе оформили зарплатную карту. Воля по не воле пришлось пользоваться. После ВТБ 24 все были в шоке от этой карты
Минусы:
1. Отделений Альфа банка в Питере мало. Во многих районах нет.
2. Мобильный банк (оповещение о приходе, расходе денег) дороже чем во всех банках
3.Есть сторонние банки МДМ, Росбанк и др., но в них можно только снять деньги, баланс платно
4.Навязывают при выдаче зарплатных карт- кредитные карты. Заманивают бесплатным пользованием кредитом, но на самом деле там одни подводные камни. Небольшие суммы надо вносить с самого начала кредита-забыл потерял кусочек денег, а если не сможешь долго платить, то этот банк загонит вас в такую кабалу-проценты Ужас -во много раз выше чем в других банках
5.Предлагали подключить безопасность карты-за ежемесячную плату. Навязывали, объясняли, что если пропадут ваши деньги, то они будут это расследовать быстро. так и хотелось сказать, а если не подключу "ВООБЩЕ МОИ ДЕНЬГИ ИСКАТЬ НЕ БУДЕТЕ"
6. В других городах особенно маленьких дай боже один банкомат на другом конце города+ процент за снятие денег. У ВТБ бесплатно в любой части России.
7.Выписка по счету стоит 150 рублей, в других банках бесплатно
Плюсы:
1. Для предприятия более удобный процент за перевод денег сотрудникам
2. Довольно хороший процент по вкладам
Мой вывод: Не пользоваться никакими услугами этого банка, а только получать зарплату.
Несмотря на то, что я студент, планы у меня наполеоновские. И вот однажды будучи на 3 курсе я решила к своему выпуску накопить 100 тысяч рублей. С учетом дикого кризиса и тех сумм, которые воруют некоторые личности, цифра небольшая.
Итак, дано: 1 год и 10 месяцев и 11 тысяч рублей, которые я накопила в Сбербанке, но предлагаемая % ставка для дальнейшей пролонгации меня совсем не устроила. Поэтому решила поискать другой банк. В МДМ по моим возможностям я могла рассчитывать на 7,95%, в принципе нормально.
Подсчеты показали, что оптимальным ежемесячным пополнением вклада будет 3600 рублей. Однако родной университет меня предал и не дал материальную помощь, из-за чего я не смогла пополнить вклад в первый месяц, а сумма ежемесячных пополнений увеличилась до 3700. Вроде несмертельно.
Я пошла в МДМ, оформила там многострадальную карту МИР, потому что она бесплатная, и попутно закинула свои кровные 11000 рублей на открытый счет через кассу. Иду домой довольная, думаю, сейчас как приеду, как открою вклад. Но не тут-то было.
Строка в личном кабинете гласила: "МОИ ФИНАНСЫ: 0,00 рублей". Я позвонила в колл-центр, мне пообещали обновить информацию и сказали обновить личный кабинет через 10 минут. Через 15 минут ничего не произошло, я позвонила в банк снова, там составили техническую заявку, обещали перезвонить в течение суток. Через 1,5 суток никто не позвонил, я позвонила 3 раз, меня отправили в отделение. Оказывается, я не могу воспользоваться своими деньгами на счете, потому что карта не активирована. Ну елки-палки, у Сбербанка таких закидонов нет. В отделении мне открыли новый счет, перевели туда мои гроши. Я приехала домой и открыла долгожданный вклад. Потеряла в итоге 3 дня. В моей голове это было несколько проще, чем оказалось.
Ну вот теперь собственно я коплю деньги, пытаюсь реализовать свои наполеоновские планы.
____________
Моя история сотрудничества с банком
Открытие
Мой самый любимый банк
Рокет
Лучший
кэшбек сайт
Как вести семейный (личный) бюджет с помощью
Exel
Ба! Что деется!
Могут же банки работать оперативно, когда захотят... 12 января написал сообщение: "Электронное табло". Не прошло и нескольких дней, как в ДО "Преображенское" завелось новое табло. Именно новое. Старое, как оказалось, не подлежало ремонту. Теперь и заходить туда стало радостнее. Сразу видно, что банк не оставляет без внимания отзывы клиентов. Мелочь, а приятно.. Спасибо!
Достоинства:
Надежность, доброе отношение к людям.
Недостатки:
Пока не встретила
Я клиент МДМ банка уже 2,5 года. Пользуюсь кредитной картой, держу вклады. Меня устраивает все. На кредитке льготный период ( впринципе как и во всех банках). Проценты хоть и не велики по вкладам, но я уверенна в банке и что мои сбережения не прогорят. Рейтинг хороший. И что самое главное для меня, это общение персонала с клиентами. У н это на высоте, не хамят, всегда все объяснят и подскажут, как лучше. Очень нравится с ними работать.
Всем доброе время суток.
Когда то, давно в году 2011 оформляла в ПАО МДМ банк кредитную карту и брала кредит наличными.
Все исправно платила, пока не наступили сложные времена в моей жизни, кредит успела погасить, а вот по кредитной карте остались вопросы, которые я и хотела выяснить.
Позвонила в банк, ответила на все вопросы: ФИО, дата рождения, паспортные данные, прописка (для идентификации моей личности), но ошиблась с номером квартиры (адрес проживания), так как на тот момент жили на съемной квартире.
И ВСЕ!!! НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ МНЕ НЕ ДАЛИ!!! ДЕЛАЙТЕ, ЧТО ХОТИТЕ, ВСПОМИНАЙТЕ, ИДИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ С ПАСПОРТОМ!!!
А ведь все так просто, назвали сумму долга и все, я бы с карты СБ сразу же оплатила им ее!!!
Ну либо сказали, что долга нет, спасибо за сотрудничество.
Б Ю Р О К Р А Т Ы ! ! !
Достоинства:
достаточное кол-во отделений в шаговой доступности
Недостатки:
не выдают наличные по WU, нет консультанта в отделении, очень долгое обслуживание клиентов в отделении, общая очередь по долгим договорам и быстрым операциям
Как у порога встретишь, от того и будет зависеть придет ли человек к нему снова или нет.
Я не была, вернее не стала клиентом банка МДМ из-за вымогательства. Да, именно так я называю отказ от выдачи наличных, путем предложения перевода на карту банка с некой стоимостью за обслуживание.
Не делала там вклады, не брала кредиты. Мой опыт с этим банком заключается лишь в попытке забрать свои деньги переведенные через WesternUnion.
Во-первых, в отделении банка не оказалось администратора, который мог бы проконсультировать по вопросу очереди. Если бы таковой был, я бы не потеряла пол часа в пустую.
Во-вторых, очень и очень долгое обслуживание. Это связано с тем, что один и тот же операционист обслуживает разные цели. Если какие-то договоры требуют оформления час и более, то есть и такие вопросы, которые решаются за 5-10 минут. Клиенты вынуждены становится в общую очередь. Человек, которому необходимо проделать 5-минутную операцию, ждет час, пока другому оформят депозитный договор!
В-третьих, отказ выдачи наличных по WU!!! И об этом нигде не сказано, ни на стендах ни в каких-либо буклетах, чтобы прежде чем занять очередь, человек мог это увидеть и решить нужно ли ему это или нет.
Когда через пол часа подошла моя очередь, сотрудник банка заявила, что я могу получить свои деньги только оформив карту банка. Таковы правила банка - сказала она.
Мне не нужна карта, чтобы получить один раз тысячу рублей, где с меня сдерут еще и за обслуживание счета. Это прямой текст вымогательства денег, который нарушает права человека.
Три звезды за то, что может в банке есть что-то хорошее, о чем я не знаю. А за свой опыт и одной много.
Недавно открыла вклад «Максимальный процент». Поскольку пополнение и снятие не предусмотрено, решила сразу положить 1.000.000 руб на 365 дней. Привлекла процентная ставка. Причем вклад я открыла через Интернет банк. (!!!)Там все было предельно ясно написано, и я решила «испытать судьбу»)) Потом, как оказалось, если оформляешь рублевой вклад через ИБ, то процентная ставка по вкладу выше на 0,3%. И не прогадала получается)) Вообщем, пока все хорошо, претензий не имею. Посмотрим, как дальше будут продвигаться дела)
С МДМ банком, столкнулся когда работал в Макдональдсе, нам туда начисляли заработную плату.
Скажу, что заработная плата ни когда не приходила во время, я спрашивал у финансиста: "В чём причина задержки выплат?" Он ответил, что причина в банке МДМ. И я незамедлительно зашёл на сайт банка и прочитал там - "Банк предоставляет полный спектр услуг в основных секторах рынка финансовых услуг, включая розничное банковское обслуживание, обслуживание малого и среднего бизнеса, корпоративные, лизинговые и инвестиционные банковские услуги."
Оказалась, что это не так, финансовое обслуживание в банке стремится к нулю, задержки выплат заработных плат, из-за этого я чуть "ноги не протянул".
А то, что пишет банк-это просто для привлечения клиентов (обманутых клиентов).
С этой "шарашкиной контрой" столкнулась случайно, отмыться от общения не удается даже после закрытия всех продуктов (закрыла полгода назад, карту заставила съесть сотрудника, ан нет, заплати еще! и плевать, что продукт заблокирован и оплатить нельзя, номера карты нет) многочисленных заявлений, жалоб и требований. На свою голову воспользовалась кредитной картой, проценты на которую начисляются от балды, но всегда в пользу банка. Невоспитанные и неумные сотрудники, полнейший непрофессионализм, а уж колл центр статую до нервного срыва доведет, по полчаса соединяя с очередной говорящей пустотой, которая после допроса сообщает, что она не в состоянии ответить на твой вопрос, переключает на другую. час на телефоне и нулевой результат обращения. вот это сервис!
Достоинства:
Всё очень плохо и плачевно, выжимают обманом деньги и не несут ответственности
Недостатки:
Всё очень плохо и плачевно, выжимают обманом деньги и не несут ответственности
Никогда не берите кредит в МДМ банке, там работают воры, обманщики и мошенники!!! Обходите стороной этот банк, если не хотите потерять денег больше, чем положено по %. Банк такие махинации проворачивает, что помимо моего кредита я им оказывается должна в 2 раза больше. И чтобы им что то доказать, нужен только суд, а это расходы и время и нервы. Меня уже трясёт от этого банка!!!
С этим банком никогда дел особо не имела, но сменила работу, а там зарплата в рамках зарплатного проекта с этим банком. Из плюсов только то, что деньги на карту приходят в день перевода, со Сбербанком обычно поступали на следующий день. На этом для меня все плюсы заканчиваются, и начинаются сплошные минусы.
Первое-это то, что банкоматов данного банка очень мало,в крупных торговых центрах их нет, для меня это минус.
Второй минус-это постоянное навязывание кредитных карт, которые никто не просил, причем даже приезжают на работу и пытаются всучить уже готовую. Приходится товарищей посылать, они обижаются, а ты чувствуешь себя какашкой. Постоянно звонят по телефону с радостным возгласом о том, что мне одобрен баснословный кредит.
Еще один минус-это то, что после SMS-информирования, за которое сдирается 60 руб. в месяц ты даже не знаешь точный баланс. Например я люблю делать покупки в Алиэкспрессе, расплачиваюсь картой. К примеру цена за товар стоит 500 рублей, я ее оплачиваю, в личном кабинете МДМ-онлайн стоит эта сумма в резерве, но смс-ка приходит, что списано 500 (сразу в списанные она не попадает, это тоже минус, приходится пересчитывать и списанные и зарезервированные, чтобы узнать остаток). А потом начинается самое интересное, поскольку платеж они проводят не в этот день, а на следующий, или еще позже, соответственно из-за разницы курса валют меняется цена, и списывается не 500, а к примеру 550 рублей. Причем дополнительно о списании 50 рублей, банк не сообщает. То же самое с оплатой за смски. Списывают 60 рублей молча, и не сообщают о списании и актуальный остаток. Поскольку на карте я деньги не храню, оставляю небольшую сумму в основном для оплаты телефонов-интернетов, и Алиэкспресса, неоднократно получалось, что из-за отсутствия актуальной информации я влетала в в минус, небольшой, рублей 30-50, но все же. Поскольку карта по договору дебетовая, зарплатная, меня этот минус не особо пугал, поскольку при поступлении денежек он закрывался. А в один прекрасный день захожу я в сой личный кабинет в онлайне и вижу, что кроме счета у меня на главной странице высвечивается какой-то кредит, указан договор, дата, процентная ставка. Поскольку это был выходной день, на местный офис рассчитывать не приходилось (к тому же он находится от меня в часе езды на автобусе), решила прояснить ситуацию по номеру 8800. Сначала меня очень долго убеждали, что у меня никакого кредита нет ( а то что я вижу в личном кабинете мне снится, не иначе), потом меня пытались убедить, что я брала кредит, и если у меня проблемы с памятью-то это не их вина. После того, как я пригрозила, что пойду в ближайшее отделение полиции и напишу заявление по факту мошенничества, и пусть уже там проверят у кого что с памятью, меня переключили на другого сотрудника, который уверял меня в том, что это вроде и кредит, но не кредит, а овердрафт. Я не экономист и не финансист, но даже моих скудных познаний хватает, чтобы понять, что овердрафт-понятие из кредитного договора, а у меня дебетовая зарплатная карта. Короче, онлайном я ничего не добилась, в будний день поехала в офис, устроила им чих-пых. На вопрос откуда взялся кредит сотрудница банка внятно ответить не смогла, ограничилась фразой про их внутренние инструкции, на что я ей пообещала, что в следующий раз она про инструкции будет рассказывать компетентным органам. Кредит этот у меня убрали сразу, смс-оповещение я тоже отключила(нафига я плачу деньги, если актуальная информация у меня отсутствует?), но остался весьма неприятный осадок и ожидание очередного подвоха. Так что я очень не рекомендую этот банк.
Заказал доходную карту: рублевую и валютную.
Затем передумал на счет рублевой карты. В банке сказали - проблем нет. Не забирайте ее, она пролежит в кассе некоторое время и будет отправлена назад.
Получил валютную карту, внес деньги через оперкассу. Пошел проверять, банкомат выдает ошибку пинкода. Попробовал еще раз - результат такой же. Обратился к сотрудникам банка, выяснилось, что из трех банкоматов работает только один. После тестирования банкоматов на работоспособность и периодические снятия блокировки, выяснилось, что карты с браком чипа. Для проведения экспертизы требуется месяц. Вот так, без карты и без денег...
Я забрал деньги из кассы, при этом с меня еще удержали комиссию. Историю с блокировками карты я даже не хочу озвучивать - это отдельная история.
Достоинства:
нет плюсов вообще
Недостатки:
минусы во всем-сотрудники,интернет банк,call c.,отделения.
Екатеринбург. Постараюсь кратко... 3 месяца назад пошла открывать счет, на Шварца14. Старший оператор, ладно фамилию не буду писать, уже претензию катала на нее)))). Мне вообще ничего не объяснили, не подсказали, короче я сама из нее инфо вытягивала. Потом она мне просто ложила бумажки на стол и говорила ПОДПИСЫВАЙТЕ, ,,, а что куда зачем... Звонила в call центр, там вообще как лотерея, смотря на кого попадешь. На следующий день Я ПОДКЛЮЧАЛА ИНТЕРНЕТ БАНК РОВНО 2 ЧАСА, ,,, ,параллельно еще с Call центром. мне нормально ни кто не смог объяснить, пока я не попала, на молодого человека. )ЖЕСТЬ МЕНЯ ДО СИХ ПОР ПОТРЯСЫВАЕТ. дальше разговаривала с руководитель отделения на Шварца14, на счет той мадам. Не знаю чем закончилось, ,,, он мне звонил потом пол дня, я не брала трубку... т. к. не хотела опять нервничать... и вот в декабре 2015)))) захожу в интернет банк приходит пароль, начинаю вводить, , А МНЕ ЕЩЕ 2 ПАРОЛЯ ОТПРАВЛЯЮТ ))))). ЗА 2 МИНУТЫ МНЕ ПРИШЛО 7 ПАРОЛЕЙ. конечно заблокировалось все... время 19.15 мне надо перевод делать срочно, по телефону мне говорят что надо ехать в отделение. я долетела с Краснолесье до Шварца14. на машине за 17-20 минут. Банк еще должен был открыт, т. к. былок 19.55. И ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ. ЗАКРЫТ... Я ВСПОМНИЛА ВЕСЬ МАТ КОТОРЫЙ ЗНАЛА... я конечно опять в Call c. зафиксировала все, , ну не знаю чем все закончится... НАРОД ПРОВЕРЯЙТЕ, ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ДАЮТ ПОДПИСЫВАТЬ СОТРУДНИКИ, И ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАЙТЕ, ЧТО ОНИ ВАМ ГОВОРЯТ, ОСТОРОЖНО И ИНТЕРНЕТ БАНКОМ... ДА И ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ БАНК...)
В 2012 году открыла в банке МДМ (г.Пятигорск) кредитную карту. Платежи до лета 2015 года никогда не пропускала, все четко. В конце 2015 года у меня начался финансовый кризис, я потеряла дополнительный доход в организации, где работаю более 10 лет, получаю минималку ежемесячно. Фирма перспективная,
эти трудности временные, всю задолженность я получу, дело времени (имеется исполнительное производство). Из-за этого стали просрачиваться платежи по крате, гашу по возможности сколько могу. Вначале банк отнесся с пониманием. НО!!! Спустя месяц-два это просто вынос мозга, угрозы по телефону неадекватных людей, как коллекторы. При этом я направила все необходимые документы в банк на реструктуризацию. Ответа уже два месяца нет, только угрозы. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА в таком подходе к клиентам. Трудности (временные) у всех бывают, но так…
Достоинства:
Пока клиент платежеспособен — Банк его понимает. Наступают трудности и ты враг!!!
Недостатки:
Не достйный солидного банка подход к клиентам!
Закрывал доходную карту, так как на ней оказались скрытые платежи (при оформлении про них ни слова). При закрытии карты нужно было снять денежные средства, чуть больше 1000 рублей. Операционист направил в кассу и все прошло удачно (снял, закрыл). Через два месяца получаю смс о задолженности перед банком примерно 15% от снятой суммы. Обращаюсь на горячую линию с вопросом: Откуда на закрытой доходной карте спустя два месяца образовался долг.
Ответ: потому, что вы сняли деньги через кассу, а если бы сняли через банкомат, то не было бы задолженности. (хотя про данное условие ни слова.)
Вывод: Политика Бинбанка заключается в том чтобы вводя в заблуждение путем умолчания о различных сборах и комиссиях получать дополнительный доход со своих обманутых клиентов. Про очереди в отделении вообще молчу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ не только данное отделение, но и весь банк.