Достоинства:

• Не надо ехать в магазин, но он есть в городе и это дает большую степень доверия
• оперативная работа менеджеров
• качественный товар
• большой выбор
• доставка.

Недостатки:

• Кроме доставщика минусов для себя не нашла.

О данном магазине узнала, от коллеги, он на тот момент уже приобретал там бытовую технику и конечно же посоветовал мне. Тем более через несколько дней у них планировалась ночная распродажа, а мне нужна была мультиварка.

Зашла, зарегистрировалась, начала выбирать. Подобрала понравившуюся мне мультиварку, отправила в корзину, с бесплатной доставкой были далеко не все, но она попадала. Через несколько дней подтвердили заказ, назначили дату доставки и форму оплаты. При сборке оказалось, что на моей будущей мультиварке есть царапины, меня предупредили и предложили скидку, либо заменить на другую. Как-то не особо хотелось приобрести новую технику, но поцарапанную. Выбрала другую, но она не проходила по бесплатной доставке, живу на другом конце города от магазина и ехать очень не хотелось. Так как изначальный товар был не надлежащего качества, бесплатную доставку мне сохранили и я счастливая ждала свою покупку.

Где-то за час, в назначенный день мне позвонили, уточнили время и вот приехали. Молодой человек поднялся, я предложила пройти на кухню, так как там удобнее было бы осмотреть мультиварку. Все бы ничего, но молодой человек, почему-то без капли сомнения, пошел в обуви по квартире, от чего у меня чуть не выпала челюсть, естественно он был остановлен и предложено разуться. Разуваться он не стал, а просто вернулся в входной двери, поставил коробку, передал документы на подпись и оплату, не раскрывая и не показывая, что же внутри. Это тоже меня не устроило и мной было предложено сначала осмотреть приобретение. С большим недовольством была вскрыта коробка и показано все содержимое. После оплаты он быстро ретировался молча.

В целом интернет-магазин RBT.ru понравился, на момент покупки цены в других аналогичных магазинах на этот же товар были выше, по акции именно эта модель не проходила, но не на все товары цены ниже.

Через какое-то время узнала, что коллега тоже приобрел мультиварку-скороварку, но она у него через несколько дней перестала греть, собрал ее, привез в магазин и без проблем ее поменяли на другую. Моя работает хорошо)

Я хочу оставить отзыв не интернет магазину. А самому магазину РБТ в г. Троицке Челяб обл..я сегодня хотела преобрести чайник benaton на него был последний день акции 2 чайника по цене 1.но в магазине продавщица мне сказала что акционный товар закончился и я могу купить чайник только за полную стоимость.в таком случае я купила себе чайник другой фирмы.придя домой я через сайт увидела что чайники оказывается есть в наличае и сделала заказ.оператор с интернет магазина принял у меня заказ и сказал что чайников в данном магазине очень многл и почему они мне не стали продовать он не знает а купленный сегодня мною чайник оператор сказал что магазин должен забрать.приехав в магазин у меня отказались забирать чайник.а на мой вопрос что откуда у вас в магазине появилось большое количество чайников директор мне ответила что это чайники уже не акционные они идут уже по розничной цене.а акционные уже закончились.у меня сложилось мнение такое об этом магазине что они мухлюют с акциями .а на нас покупателях просто в наглую навариваются. Вот такие у них АКЦИИ.Так что этот магазин теперь буду обходить стороной и всем советовать беду это делать.

В магазине RBT салон 7.1 28 мая 2017 мною была приобретена двухконфорная варочная поверхность Weissgauff IHV 300B. Заказ №0711836691 22.07.2017 плита была подключена, и в этот же день вышла из строя. Из сервисного центра приходил механик, проверил плиту. Он составил акт, на основании которого можно сдать данную варочную поверхность в магазин.

Пришлось долго выяснять по телефону, в какой именно салон везти товар. Менеджеры, либо слабо разбираются в теме, либо специально "тормозят процесс". Наконец удалось выяснить, что товар надо везти по адресу Артиллерийская 102. Я приехала по этому адресу, встретилась с менеджером, она посмотрела документы, сказала, что мне перезвонят. Но не перезвонили. Тогда я сама позвонила, мне сказали, что можно приходить, делать обмен. 4 августа в пятницу приехала по этому же адресу уже с поверхностью. И опять не "в тему". Оказывается плиту не надо было привозить, т.е. меня "неправильно информировали". Предложили плиту отвезти обратно. Это мне ехать с двумя пересадками, да ещё пешком идти 2 км. Ещё мне сказали, что подобных поверхностей нет. Плиту я оставила в салоне.

Никакой обмен они, похоже, делать не собираются. Почему бы не вернуть деньги? Товар на гарантии. Я сама бы купила другую варочную поверхность в другом магазине. А так я уже третью неделю без плиты, а это ограничение в питании, т.е. моральный ущерб.

Если салон не в состоянии решить проблему, то я обращусь в " Общество охраны прав потребителей" и буду отправлять претензию на юридический адрес.