Элементарные технические вопросы небыли решены, отвечают что "сделать не возможно". С этим же вопросом обратилась в Точку, быстро решили проблему. Также не уведомили о своих тарифах, просто спустя месяц выставили счёт на оплату. Терминал который приобретали у них периодически глючит. Вообщем шарашкина контора. Надеюсь банк Точка поменяет партнёра на более адекватного!