Достоинства:

Просто и доступно, есть акции.

Недостатки:

Старые технологии, что не соответствуют более высоким требованиям.

Пользовался услугой где-то лет 5. И так интересно подключение происходило: сначало предлагали - заманивали акциями и дешёвым подключением, после просто заявили, что обрежут обычный кабель антены в доме, а Воля монополист и если хотите, то переходите наволю кабель. Ну конечно после уймы возмущений и поливания грязью в сторону этой компании перешли на её тарифы. Пользовался интернетом и тв. Вообщем по началу казалось вроде как нормально, но это просто не было с чем сравнивать. И вот когда настал час Ч, и вот пришло время пика раскрутки Воля кабель, как и полагаеться этот провайдер начал лажать.

Во-первых, заявленое цифровое качество осуществлялось через твтюнер. Это было удобно, так как была функция просмотра программ без газетной программы передач, но опять же не на всех каналах

Во-вторых, скорость заявлена в характеристиках не соответствувала реальной, но это во многих провайдерах, но хотя бы на пловину можно сделать. И конечно по сервису: есть проблемы по местонахождению офиса, когда был офис рядом с домом, то можно было спокойно решить разного рода проблемы, а вот когда переехали на далеко и неудобно, то и очередь стало выстоять трудно и по времени добраться туда и назад.

Вот по поводу технологий интеренета: старые модемы, которые притормаживают и конечно же есть риск вообще что попсле перепадов он сгорает. Итак, подведём итоги: 1. если воля монополист - то конечно выбора другого оператора сложновато, 2. если всё же есть возможность подключиться к другому провайдеру узнайте что он предлагает, так как менять шило на мыло смысла нет,3 техника, которая остаётся от воли - не подходит для дальнейшего пользования на многих провайдерах Украины. Вообщем смотрите, думайте, решайте.

Достоинства:

Никогда не подписывать с Воля-Кабель договор

Недостатки:

1.мошенники 2. вымагатели

Начисляют услуги после расторжения договора, далее перепродают эти суммы коллекторам Росвнен Инвест Украины, а те в свою очередь начисляют свои необоснованные суммы и требуют в запугивающей форме их оплат. При это ссылаясь на договор факторинга между Воля-Кабель и Росвнен Инвест Украины. Пытались в нормальной форме разобраться в данной ситуации, мол что за суммы и т. д., что в Воля-Кабель так и Росвнен Инвест Украины сотрудники грубят (на зоновском жаргоне), уходят, переводят стрелки на других, а по телефону вообще кидают трубку и в еще запугивающей форме угрожают.

Вообщем, советую всем не бояться отстаивать свои права, т. к. такие вымагания абосолютно незаконны (по Угловному кодексу Украины). По Гражданскому также нарушены все ваши права о замене кредитора. Не бойтесь отстаивать себя.

Общее впечатление:  Воля-Кабель - мошенники по начислениям услуг

Уже более 5 лет пользуюсь услугами этого провайдера и не перестаю удивляться неприятным моментам.

Обслуживание отвратительное, скорость интернета крайне низкая и имеет тенденцию к снижению с каждым годом.

В центр обслуживания абонентов невероятно сложно дозвониться. Так как у меня нет городского телефона, я звоню с мобильного и по 10-20 минут ожидаю соединения с оператором, при этом деньги капают, после ответа оператор все время занимается уточнениями информации и таким образом на один звонок в ВОЛЯ-КАБЕЛЬ у меня уходит от 10 до 20 гривен. телефон-то у них только городской, когда масса других операторов уже имеет мобильные контакты на выбор.

Помощи никакой.

Вызов мастера платный.

Я со своим пакетом обслуживания переезжаю уже третий раз и каждый раз они говорят, что для вызова мастера для переподключения - нужно платить.

Качество работы как операторов, так и мастеров - отвратительное.

У них страшная текучка кадров.

Цену поднимают как хотят, недавно снова подняли без моего согласия.

Переход в более дешевый пакет обслуживания у них тоже платный.

В общем, давно бы покинула эту компанию, просто не могу найти достойной замены ибо они первоначально захватили огромный сегмент рынка и теперь наглеют. К тому же нет времени поменять провайдера технически и очень боюсь что ВОЛЯ-КАБЕЛЬ после моего ухода от них - мне найдут, сделают или припишут долг за их услуги, потом продадут его коллекторской компании, а те меня будут терроризировать и увеличивать пеню и сумму выплаты. Такое происходит сплошь и рядом с моими знакомыми. Когда приходишь разрывать договор и сдаешь оборудование, то зачастую никаких документов не выдают об этом. Они говорят, мы внесли изменения в базу. А на самом деле никто или не вносит специально, или по халатности - и потом у людей получаются мнимые долги за аренду оборудования или услуги. Адвокаты не берутся за такие дела и говорят, что легче заплатить, чтоб отстали, нежели судится с ними.

Очень нечестно так поступать. 

К тому же стали приносить квитанции за пару дней до оплаты, и мы вынуждены лететь и платить, чтобы нас не отключили от сети.

Программ лояльности к себе не чувствую, подарков и поздравлений никогда нет. А ведь я с ними уже более 5 лет. И ситуация усугубляется с каждым годом.

Очень недовольна сервисом.

Достоинства:

просто нет

Недостатки:

уйма

Здравствуйте, дорогие читатели. Хочу сегодня поделиться с Вами своим мнением о качестве услуг компании ВОЛЯ.

Я уже давно пользуюсь услугами их ТВ, к сожалению. Так как другого нет. Качество услуг никакое. Постоянно отключается ТВ, полный провал. Если звонить в службу поддержки, то говорят постоянно стандартные фразы, ничем никогда не помогают, все заканчивается ремонтниками каждый месяц. Ранее использовала их интернет, но допек он меня уже так, что я перешла на другой. Интернет у них вообще никакой. Скорость низкая, постоянно пропадает, может по недели не работать. Самое интересное, что они мне до сих пор названивают вернуться к использованию их интернета. Но это не интернет, а ужас. Опять же со службой поддержки тоже самое, вечно заканчивалось мастером. Мастеров у них по городу всего 8 штук, а город огромный. Немыслимо!

В общем, качество просто отвратительное, не советую никому подключаться к этому провайдеру и обходить стороной.

Достоинства:

не боится плохой погоды,не тормозит

Недостатки:

дороговато, не такой уж безлимитный как кажется!

Самый первый интернет, который был у нас - это Воля-кабель. Тогда это было для нас настоящим диво, ведь дома открылся для нас настоящий МИР! Сразу же взяли в аренду Тюнер, хотя можно было его купить, но зачем сразу выбрасывать крупную сумму? Проще в аренду. В общем, стали пользоваться. Заключили договор. Если были проблемы, мы звонили на горячую линию и решали все вопросы. Не особо разбираясь какой нам выбрать пакет (а их было несколько), с учетом стоимости и трафика, мы взяли тот, что нам показался более-менее актуальным для нас.

Пользовались долго и без проблем, но потом в один "прекрасный" день обнаружили, что интернет у нас не работает. Звоним - говорят, что отключили за неуплату. Помню, что платила, но думаю, а вдруг я что-то напутала. Платим, подключают. В следующем месяце, та же история. Опять говорят, что не заплатили. Проверяю все квитанции, всё уплачено. Звоню снова. Говорят, да, мол, платили, но превысили лимит. Ругаем старшего сына, а он говорит, мол, ничего не превышал, к тому же вообще ничего не качал. В общем, когда в один из трех дней мы вообще не сидели в интернете, заходя только на 10 минут, и нам опять говорят, что мы превысили лимит, то тут я уже совсем рассердилась!

Заказала распечатку у них, что это такое мы там делали, что превысили все мыслимые и немыслимые лимиты? Заказали распечатку и работника из Воли Кабель. Как оказалось, к нам через "Торренд" кто-то там подключался и качал за наш счет всё что ему вздумается. Мы могли и должны были это отследить сами. Да, сейчас я уже понимаю что к чему, и как это делается. И это вроде как мои проблемы, что я этого не знала и винить Волю-кабель я не имею права. Но с другой стороны, они могли бы нам это как-то подсказать. И когда мы отказались от услуг Воли, потому что не понимали еще тогда за что мы им переплачиваем, и подключили другой, БЕЗлимитный интернет, то никакой Торренд нам не страшен, потому что сколько бы кто там не подключался к нам, у нас всё равно интернет безлимитный. И теперешний интернет дешевле чем Воля-кабель.

Правда, скажу откровенно, Воля-кабель работала лучше, чем нынешний другой интернет. Воля-кабель не отключается от плохой погоды и сильного ветра и урагана на улице. А вот другой интернет, подешевле как раз часто "вырубается". Думаю, что у Воли кабель есть так же неплохие пакеты, но дороже чем у других. 

Еще такой момент, что подключить Волю-кабель очень быстро и легко, а вот разорвать договор с ними сложновато. Нужно ехать в их главный офис, стоять в огромной очереди. И не дай Боже Вам потерять коробочку с их провайдером! Мы как раз ее куда-то задевали, и привезли роутер в какой-то другой коробочке, так нам пришлось платить штраф!  

В общем, есть тут и плюсы, и минусы, но Волю-кабель не буду пока что подключать, потому что подобрали другой интернет, подешевле и безлимитный. Не знаю советовать его или нет, тут пусть каждый выбирает себе то, что важнее для него. Попробуйте! Но для меня это не подходит.

Общее впечатление:  был у нас когда-то, перешли на более дешевый