Прочитала эти радостные отзывы и не выдержала от возмущения, возникло жуткое чувство, что они все заказные!!! Вот как у меня было: решила я как-то заказать стенку в комнату, выбор пал на интернет-магазина«Ваша комната», ассортимент хороший, цены приемлемые, менеджеры любезно помогли сделать заказ и оформить доставку. На этом приятное сотрудничество заканчивается. Когда привезли мебель (а привезли мне её в 7 вечера, темно и желания у производивших доставку пока я все коробки оценю и пересчитаю желания ждать не было) оказалось, что из 6 модулей только 5, где 1 «гуляет» никто внятно ответить не смог, нормально!!! хотя в счёт его включить не забыли)))

Менеджеры по телефону уперто спорили об оплате счёта полностью, с горем по полам добилась разговора с директором…потрачено куча нервов… Только после разговора с директором получилось договориться — оплачиваю 5 привезенных, а шестой довезут, доставка и под\'ем бесплатно, но только благодаря моей настойчивости (т.к.они хотели чтоб я ещё раз оплачивала и доставку, и под\'ем). Время шло, последний модуль ждала, нервничала и злилась, через 2 недели в очередном разговоре с директором (с менеджерами разговаривать смысла нет, у них в арсенале две дежурные зазубренные фразы) удалось урегулировать вопрос — я ещё немного подожду, а они мне организуют сборку мебели и скидку. Привезли почти через месяц, со сборкой кинули, а скидка 400 руб.как издевка за месячную свалку в моей квартире и оплату с\'емной квартиры лишний месяц. И на десерт: после сборки мебели обнаружилось отсутствие коробки с 4-мя стеклянными полками- очередной их косяк, довозить они мне их собирались только за оплату, в том числе и доставки. Звонила, писала, заявки оставляла ни по одному разу, но с директором больше по говорить не удолось — естественно ведь на тот момент было уже все оплачено и заинтересованности у них во мне не было. Что касается качества стенки -

хорошая, цвет совпадает, правда доставка ужасная, упаковка была нарушена и некоторые стенки испорчены — повезло что ни на видных местах. Такого без ответственного и просто наплевательского отношения я еще не встречала ни где!!!!!!!

Если бы можно было поставить меньше одной звезды - поставила бы! Ну, это крик души)))) Расскажу подробнее...

Осенью (где-то в сентябре) мы захотели приобрести кухню. Просмотрев некоторые сайты нашли подходящую. Производства мебельной фабрики из Боровичей. Сделала заказ. По началу все было хорошо - перезвонил оператор, уточнил все данные (в заказе было указано, что я хочу столешницу БЕЗ выпила под мойку) - сказали, что обязательно привезут именно то, что я хочу, сообщил номер заказа и обещал доставку нашей кухоньки через 2 недели. Через 10 дней позвонили и уточнили время доставки. Я радостно потирала руки, представляя как обновиться "женская комната"! Но рано радовалась))) Привезли 11 октября. Столешница прорезана для мойки огромным прямоугольником! (и где они такие мойки видели))))) Я естественно сообщила об этом экспедитору и оператору. Они согласились с правильностью моих претензий и обещали заменить столешницу следующим вечером. НО! столешницу не привезли... Далее выяснилось, что ВСЕ ножки для шкафчиков бракованные - кривые, как татарские сабли! ))) И доставлены не те ручки - привезли ручки, длиной 13 см, а сквозные дырки для ручек на фасадах - 19 см. Я позвонила в и-м и сообщила об этом, напомнив про столешницу. Мне посоветовали написать письмо в отдел Рекламаций. Написала! И тут началась маленькая война - я и менеджер отдела! Меня кормили завтраками, не отвечали на письма и звонки. 20 декабря привезли столешницу от другого гарнитура (все другое - цвет, размер и толщина) и ручки. И тут же увезли. Так продолжалось еще 3 раза - приезжал один и тот же водитель. Он то и рассказал, что работает 3 месяца и собирается увольняться, т.к. с каждым заказом куча проблем и справедливый гнев заказчиков обрушивается а его голову)))) 15 января мне позвонил директор склада с непроизносимым восточным именем и очень плохим знанием русского языка.... Долго мне пришлось с ним объясняться, но привезли опять не то.... Я не привереда - просто привозили совсем-совсем не подходящую деталь - даже самим из нее было ничего не переделать.

Купить в обычном магазине столешницу такого цвета не получалось, собирались менять все... А это хоть и не дорого, но все же....)))) И тут я разозлилась не по детски))))) Позвонила в РосПотребНадзор и рассказала об этом "милом магазинчике". О чем сообщила и в отдел Рекламаций магазина в письменном виде)))) И о чудо - через неделю привезли необходимую деталь! Т,е. получив кухню 11 октября необходимые детали получили в конце января!!!! Во время нашей маленькой борьбы узнала, что нет ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине! У всех были похожие истории (зря я об этом до заказа не знала - сама виновата). Может это случилось только с несколькими десятками таких счастливчиков как я, а остальные были довольны, но лично я пользовалась их услугами первый и последний раз!!! И вам не советую!!!!!

Недостатки:

• все в отзыве

Интернет-магазин. Это значит, что они заказывают мебель с фабрик. Кое-что можно встретить у них на складах, предполагаю что этот товар просто не отправился заказчикам.

На складах у них нет полного ассортимента, а это значит что нужно ждать поставки или заказывать у них по телефону. После заказа шкафа и тумбы до передачи мне - прошло чуть больше одного месяца Оплата. Плюс этого магазина в том, что он не требует предоплаты. Вы в любой момент можете отказаться от заказа, и он отправится на склад. Конечно зависит все от вашей совести. Прежде чем заказывать, хорошенько подумайте.Брак изделий или их недодача. В договоре написано, что покупатель обязуется проверить наличие и качество изделия, до подписания договора и оплаты. Очень трудно проверять колличество и брак в поспешных условиях, но настаивайте на том, чтобы при вас вскрыли упаковку и показали все детали. Пересчитайте их всех. Лучше еще проверьте фурнитуру. Если вы все же что-то прозевали, а договор подписали, то не расстраивайтесь, у них на сайте есть функция о отправки письма с браком и недостоющими деталями. 

Мне лично не доложили фасад ящиков от шкафа и ножки, и привезли их только спустя месяц после подачи заявления. Пришлось ножки самому искать по городу, менеджеры к сожалению не помогли решить данный вопрос, ссылаясь на то, что таких ножек в нашем городе нет. Если ножки не нашли, то так бы и лежал у меня шкаф в комнате)Что не понравилось. Срок поставки мебели очень долгий. Перепутали в колл-центре дату привозки мебели курьером. Довезли фасад ящиков не того цвета (цвет точно такой же, что и сам шкаф, но должен быть светлый) и не того материала, который предполагался заводом-изготовителем (но здесь повезло, цвет лучше смотрится и материал лучше, хотя сделан из ДСП, а завод изготовитель предоставляет МДФ)

Очень трудно судить о магазине, так как нечем сравнить. Это первый мой опыт приобретения мебели.

Магазин рекомендую, но не друзьям: )

Достоинства:

• без предоплаты
• большой выбор
• доставка по городу спб
• дружные операторы
• цены

Недостатки:

• две недели ожидания превратились в 1,5 месяца
• долго заказ шел
• совершают ошибки

Заказала начале октября 2 стеллажа. Сказали ждать 2 недели. Ок, жду. Прошел месяц. Приходит письмо на почту — спасибо, что совершили покупку нашем магазине. Звоню и интересуюсь — что за ерунда? я ничего не покупала. Ой, говорят, это автоматически приходит, когда товар на склад поступает. Но пришел только первый стеллаж (прошу обратить внимание, это важно! ). Ок, говорю, ждем второй. Звоню через неделю. И мне радостно говорят, что заказ закрыт. Типа мы высылали кучу СМС, а Вы не ответили, вот мы и закрыли. Если учетсть, что СМС не приходили, а позвонить им видимо была не судьба. Давайте, говорит менеджер Михаил, оформим заказ еще раз, потому как в наличии только ВТОРОЙ стеллаж, а первого уже нет. Фигня, что цены уже поднялись и прошло полтора месяца. Ок, заказываем. Ждать еще неделю. И снова тишина. Звоню сама - ой, а в наличии только ПЕРВЫЙ стеллаж, второго нет. Как так???? надо ждать, пока они случайно вместе совпадут? понятия резерв нет совсем. Пишу отзыв в группе ВК - ой, щас посмотрю что с заказом. И тишина. Жду еще два дня, плюю и заказываю в другом месте.

Пишу в группе — типа что с моим заказом — интересно же. Ой, заказ на складе, завтра можете забрать — а ничего, что у меня доставка? Ой, а завтра доставка устроит? НЕТ!!! уже не устроит, потому как я в другом месте заказала, потратив на это полчаса, а не 2 месяца. После чего меня вносят в черный список и в группе и на сайте. И видимо отзыв мой тоже удалят. Единственное, что радует, так это то, что я предоплату не сделала. Надо было отзывы раньше почитать.