Достоинства:

• быстрота покупки телефона в интернет магазине

Недостатки:

• специфика доставки компанией SPSR

16.02.17 решила приобрести на сайте интернет-магазина HUAWEI смартфон Hоnor 6Х.

На сайте компания предлагала приобрести комплект, в который входит телефон, бампер, чехол и монопод. Решила рискнуть и заказала.

Далее начались сомнения, после прочтения всех негативных отзывов на сайтах об этой компании, все ли я сделала правильно.

В итоге, 16.02 оплатила, далее была обработка заказа в течении 2х дней, потом поступило на электронную почту письмо что посылка передана в транспортную компанию доставки.

Прибыл телефон в Челябинск 22.02, запланирована была доставка на 24.02.

24.02 в 15: 01 приходит смска, о том что по технических причинам доставку осуществить не могут, и доставка переносится на следующий день. Такие смски пришли и 25 и 26 и 27.

Решила я 27.02 сама съездить в офис компании доставки. И получилось так что посылку я забрала сама. В посылке было все то что покупала, качественно упаковано, без дефектов и царапин, все работает.

Так что в принципе можно считать, что телефон я получила за 11 дней)

Совет: как только видите что телефон прибыл в ваш город, просто приезжайте в офис транспортной кампании в вашем городе на следующий день, и забирайте посылку сами, и тогда у вас останутся приятные впечатления о покупке телефона!!!

Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Техподдержка абсолютно не работает.
• Могут только говорить заученные фразы, проблема не решается

Оформил заказ 5 марта, оплату произвел в тот же день. Курьерская служба-партнер так и не смогла доставить телефон в пункт выдачи товар. Никто не мог сказать где находится заказ. Все обращения в техподдержку shop.huawei в течении 2 недель заканчивались фразой мы обязательно дадим вам обратную связь, но никто так не разу не перезвонил. Сам общался с курьерскими службами, создавал заявки на розыск. В итоге 3 апреля надоело ждать, оформил возврат. 5 апреля курьерская служба нашла наконец заказ у себя на складе. Но уже 10 дней как товар shop.huawei.ru даже не подал заявку на вывоз товара к себе на склад. А без получения ими товара обратно возврат не осуществляется. Для решения всех споров предлагают обращаться в Москву. Итог прошло уже месяц и неделя из-за полной некомпетенции персонала магазина нет ни товара, ни возврата. З.Ы. Полное разочарование как в данном магазине так и в самой марке. На руках Honor 9, пошли желтые пятна по экрану, отказываются менять по гарантии.

Достоинства:

• официальный магазин продукции
• самые низкие цены ростест
• постоянные акции
• доставка

Недостатки:

• нет самовывоза
• нарушение законов

Данный интернет-магазин является официальным магазином продукции Нuawei. Вся представленная продукция официальная и имеет гарантию производителя. Периодически проводятся различные акции, по которым можно приобрести товары со скидкой.

На этом плюсы заканчиваются.

Для совершения покупки естественно надо зарегистрироваться (в некоторых магазинах этого не требуется).

Если вы оформили заказ, то далее вам придётся обзавестись терпением. (А может я такой нервный?)

После оформления заказа, где вы укажете все данные (как вас зовут, номер телефона, адрес доставки), вам позвонит сотрудник, для проверки всех данных. Далее разговор с вами продолжится как с умственнонеполноценным человеком. Спросят: действительно ли вас зовут именно так; можно ли поговорить с человеком, который оформил заказ; а чей номер телефона указан, по которому сейчас звонит оператор; попросят вас озвучить адрес доставки и пр...

Если у вас хватило терпения на этот разговор, то вам придёт смс о дате и времени доставки.

И вот, приходит курьер с вашим заказом, и начинается история из мультика о Простоквашино: принёс посылку, только я вам ее не отдам.

Курьер не отдаёт вам посылку без оплаты. Т. е. вы платите за цветную коробочку, с надеждой, что там находится именно то, что вы заказали и оно работает.

Если вы будете настаивать, то вам разрешат проверить комплектность, но не более того.

Работоспособность товара вы сможете проверить лишь после оплаты. Причём, после передачи денег курьеру, и в случае неработоспособности товара, он не вернёт вам деньги. Как говорится "что упало - то пропало".

Вы можете попросить курьера задержаться, пока будете проверять свой заказ, но у него ещё много заказом, потому он отклонит вашу просьбу.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" вы имеете право проверить работоспособность товара до его оплаты. Однако данному магазину и курьерской службе это всё равно.

Таким образом, если вы пойдёте на поводу у курьера, то в случае обнаружения брака, вам предстоит дальнейшее общение с сотрудниками интернет-магазина, которые скорее всего направят вас в сервисный центр.

Если захотите проверить работоспособность, то курьер не отдаст вам заказ.