Доброго времени суток! Хуже банка в своей предпринимательской деятельности не видел.  

Мне 23 года, организовал ООО, основной вид деятельности - грузоперевозки. Выбрал ГАЗЭНЕРГОБАНК для открытия р/сч. Еле-еле счет мне открыли, но вопросы задавали такие, что я уже подумал, а банк ли это??? Месяц, второй, третий работаю вроде бы нормально. По сету в месяц и ста тысяч рублей не проходило.  

Открыл второю фирму по производству гофрокартона и тары. Опять пошел открывать счет к ним. И тут началось... Выезжали даже на мое производство, фотографировали все, запросили документы на собственность здания, я конечно им все подтвердил. Здание документально мое, оборудование документально мое и что-то пошло не так.... мой р/счет на первую компанию ЗАБЛОКИРОВАЛИ.  

Запросили кучу документов, таких, которые налоговая не запрашивает. Я их аккуратно послал и пришел писать заявление на закрытие счета, но вот момент на счете было всего 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей, по закону эти деньги я вправе вывести либо на свой второй р/сч, либо на тот счет, который им предоставлю. В моих требованиях мне было отказано и вот теперь не знаю, как мне получить свои честно заработанные копейки.  

Ужасный банк. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

В Газэнергобанке открыт счет на для ИП, долгое время им активно пользовался, сейчас возобновил работу в Брянске, по договорам на ИП стали поступать деньги на счет. Для удобства подключил СМС оповещение, обновил карточку клиента, подключил дополнительную партнерскую программу банка для создания мобильных приложений, написал заявление на оформление карточки привязанной к счету ИП - всё ок.

Но только решил сделать перевод со счета - СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН. По какой причине? - Долгое время не пользовался счетом, хотя месячное обслуживание списывается в штатном режиме. Банк можно понять, необходимо активнее работать со своими клиентами когда БАНК24, входивший в их финансовую группу Лайф обанкротился недавно.

Единственное, что побудило написать отзыв, это отказ операциониста не оформлять карту привязанную к счету ИП, 5 минут назад подписанное заявление на оформление которой лежало на столе в момент сообщения мне операционистом о блокировке счета. "Уже поздно, я карту уже оформила" (заявление лежит на столе) "Ничем не могу помочь, пишите заявление о разблокировке счета, указывайте причину по которой не пользовались счетом, принесите налоговую декларацию".

Я очень позитивно отношусь к банку, рекомендовал их обслуживание и систему LifePay своим друзьям, трое даже стали клиентами банка, посетил мероприятия группы Лайф на RIW2014, но это пример истории о том, как несколько слов сотрудника могут повлиять на восприятие банка. Не жалко 1800р. за оформление карты, возможно и дальше буду пользоваться расчетным счетом. Для ООО открыт счет в Сбербанке, там ставки за обслуживание конечно другие, но по крайней мере СМС о блокировке счета прислать стоило.

P. S. Очень позитивный, квалифицированный персонал в банке, уверен, это случайность.

Обращаюсь в Газэнергобанк не в первый раз, в большинстве случаев по поводу валютных переводов через систему Western Union. В очередной таковой раз, решила после работы получить в конце концов собственный перевод. Другого кабинета Банка работающего до 8 часов я просто не отыскала в нашем небольшом городке.  Попав в кабинет, сперва уточнила у сотрудницы Юлии Т-н можно ли получить перевод, на что получила ответ “да, можно, занимайте очередь”. В очереди было много людей, но мне пришлось ждать, потому что мне срочно необходимо было получить средства. Сервис задерживалось конкретно на сотруднице Юлии Т-ан, которая с яростным выражением лица смотрела на каждого прибавившегося гостя кабинета. Как выяснилось, у нее были затруднения с печатью заявлений на выдачу перевода, но сервис длилось. Одна дама всё-таки получила перевод (без заявления кстати), а я получила таковой ответ: “Вы не видите что ли, принтер не работает, заявление я вас не смогу распечатать, так что завтра приходите”. Я на себя такую ответственность брать не собираюсь”. Хотя даме, стоявшей передо мной, перевод был выдан без заявления с неработающим принтером.

Данный инцидент меня очень огорчил. И невзирая на то, что ранее я обращалась в данный кабинет, невзирая на галлактические комиссии за переводы, сейчас я точно не буду туда обращаться. За сервис я бы поставила 0. Спасибо за внимание.

Банку смело ставим 5/10, потому что предлагают средний процент по вкладу (16% на срок 180 дней). Придется заново открыть вклад через 6 месяцев и снова ждать 6 месяцев что бы накапали те самые 16%. Вообщем проблематично, согласитесь? Хотя до повышения ставки рефенансирования было(12% на срок 365 дней).

Банк нормальный в целом... НО за то что бы открыть вклад с вас потребуют... (ВНИМАНИЕ! ) ДЕНЬГИ. За что потребуют - ну мол, обслуживание счета и т. д. и т. п. Вы считаете это нормально?! Отдавать СВОИ заработанные кровью и потом деньги Банку(тут Банк должен плясать от радости и боготворить вас по единственной причине - вы уже пришли в этот банк, а тем более хотите доверите свои деньги банку), да и при этом платить деньги Банку за эту барскую услугу открытия вклада! Да это смешно просто! Бред какой то! Люди имеющие мало мальское образование, ну или хотя бы читающие отзывы о Банках понимают что плата за открытие счета - это исключительно жадность Банка. Серьезный банк примет у вас денежки за милую душу безо всякого обслуживания счетов!

Будьте внимательны товарищи! Помните что вы не обязаны платить за открытие вклада! Что есть масса других банков, где вы не будете платить за открытие вклада! И еще прежде чем открывать вклад в понравившемся вам банке, не поленитесь посмотрите есть ли этот банк в Системе Страхования Вкладов. Очень важный момент на самом деле. Если есть - банку можно доверять. Если нет - на свой страх и риск. Газэнергобанк к слову есть.

Уже не в первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом газэнергобанка. Раньше можно было провести операции в интернете хотя-бы с опозданием на пару дней, но это было хотя-бы предсказуемо, тогда как сейчас даже это стало нереальным. В последние месяцы столкнулась с тем, что: блокировали карту по подтвержденной операции; снятие денег с зарплатной карты на собственный расчетный счёт в том же банке заняло несколько часов. Теперь жду когда произойдёт перечисление денежных средств на qiwi-кошелек (эта операция в других банках производится моментально), а здесь жду уже два дня и сегодня чисто случайно зайдя на сайт узнала что списали 50 рублей денег и ещё на карте образовалась задолжность, которую необходимо погасить. Хочу заметить, что никаких смс-оповещений по данному поводу не было и неизвестно как и, главное - когда! , меня собирались оповестить о данном положении вещей. Замечу, что карта зарплатная и если её по какой-либо причине заблокируют, то я останусь без средств к существованию.

Вот значитс и я решил поделиться небольшой историей. Задумался приобрести новый рабочий на смену старому, решил часть суммы взять в кредит. Оставил заявку на сайте данного банка 07. 09, перезвонили мне 08. 09 (ну нечего, не успели, бывает же) НО НЕ В 6 утра же? У банка есть хоть какое то представление о том, что клиенты это не кормушка, а живые люди? Друзья банкиры с горячей линии Екатеринбурга, если у час часы показывают девять - это не значит, что 9 у всех, но да ладно. Оператор вежливо представился и начал задавать ряд обыденных вопросов, я сонно отвечал, но тут меня вновь взбодрили 2 новшества данного банка, дальше удобнее диалогом О-Оператор, Я собственно Я:

• О: Предварительный платеж за 80 тыс на 60 месяцев составит 3 тыс рублей
• Я: Мне не нужен займ на 5 лет, мне нужен займ на 24 месяца
• О: У нашего банка прекрасная система досрочного погашения, платеж составит всего по 5 900
• Я: А почему вы мне называете сумму уже с включенными страховками? Я же вас об этом не просил
• О: Спасибо за обращение, всего доброго!

Это что такое? А минут 20 назад пришла СМС "Мы не смогли до вас дозвониться, приходите к нам с документами". То есть у оператора на экране 2 кнопки "прокатило" и "не прокатило" и когда "не прокатило" звонок видимо не засчитывается.

10 алчных банкиров из 10.

Очень сильно пожелела когда обратилась в этот банк, как оказалось я не одна такая. 3 года назад муж взял в кредит грузовую машину , сроком на 5 лет, на развитие бизнеса. Дали, но с условием, что и моя грузовая машина будет в залоге. Открыли рас. счет в этом же банке. 3 года платили исправно, оборот денежных средств был не плохой. но машина попала в ДТП, чтобы её восстановить требовалось много денег и ещё кредит каждый месяц. 3 месяца просрочки оказались для нас большой бедой!!! Зная что машины стоят около 4 млн. рублей, оценили в 310 тыс. рублей, и предложили сделать суд , чтобы не было процентов по просрочке, так как долг перед банком не большой! После суда стал кошмар! Мы платили больше минимальной суммы в 2 раза, с постоянными угрозами отобрать машины не дай бог не большая задержка. Мы выдержали и это!!! Только появились партнёры по бизнесу, заключили договора, получили предоплату, сообщили в банк об этом! Теперь я горько об этом жалею!!! Тут же заблокировали счёт, 5 дней мы не могли добиться причины, а потом сказали что пришло письмо все ден. средства блокировать, нас об этом даже не уведомили. Я с мужем обращалась в глав. офис о помощи , вернуть хоть половину денег, посмотрели кредитную историю и пошли навстречу. Я думала что есть ещё человечность, но через пол часа сообщили, что передумали, сделать ничего нельзя, сказали что мы плохие клиенты.

На просьбу отложить на 5 месяцев платежи, т. как такую сумму списали, получила отказ. Этот банк сломал мне жизнь, заказчики требуют деньги, контракт расторгнут, работаю без выходных но такая сумма нам не под силу, а у нас ещё ребёнок. Заработала кучу заболеваний. Спасибо банку за заботу о своих клиентах, и дай бог здоровья тем кого я молила о помощи а мне мило улыбались, хотя отдельные сотрудники сказали что помочь можно было, им я желаю встречать на своём пути только хороших людей и благополучия им и их близким!!!

Газэнергобанк (Россия, Калуга) - Газэнергобанк - обслуживание не на высоте

Достоинства:

• Нету

Недостатки:

• Все выше перечисленное

Газэнергобанк является одним из региональных и крупнейших банков. В городе Калуга мне пришлось побывать в одном из филиалов банка по улице Гагарина. Мне нужно было сделать перевод денег из России на Украину. Ну так вот пришла я в это банк и разочаровалась, подошла я к девочкам которые работают с физическими лицами, объяснила ситуацию, на что она начала рыться в своем компьютере что то искать, потом она начала звать другую девочку, в итоге они мне предложили несколько вариантов перевода. Я выбрала один под названием - Золотая корона. Девочки начали что -то заполнять и в итоге через полтора часа я от туда ушла, но перевод все таки сделала.

Это один из недостатков банка, что нужно брать на работу квалифицированных специалистов, либо очень хорошо обучать

Но с этим банком я столкнулась не только как физическое лицо, ну и как юридическое. Я работала в одной компании, которая работала с этим банком, то же мнение сложилось не очень то и хорошее. Во первых очень уж долго специалисты обрабатывают запрос на оплату счетов. Во вторых он постоянно у них весит и если нужна какая нибудь платежка то ждать приходится часов по пять.

Честно ни кому не посоветую идти в этот банк.

Хотя вот подруга говорит что делала там вклад и они дают очень хорошие проценты, но обслуживание конечно не очень.

Газэнергобанк (Россия, Калуга) - Стоит задуматься

Достоинства:

• хороший офис
• удобно расположен
• высокие ставки по депозитам

Недостатки:

• стал вызывать подозрение в своей надежности

Уже давно работаю с этим банком, все устраивало и вполне подходило.

Тарифы в нем стандартные, количество сотрудников позволяет избежать очередей и потери лишнего времени.

Могу высказать свою позицию и по поводу обслуживания юридических лиц и по поводу обслуживания физ. лиц.

С недавних пор стала замечать, что количество клиентов заметно сократилось, количество сотрудников тоже. У меня возникло беспокойство, так как мне стали вводить ограничения на вывод наличных денег с расчетного счета, повышать процент для обналички, требовать объяснение операций.

Затем были проблемы с переводами между банками-они просто висли и не проходили. Руководство объясняло это тем, что хотят поговорить с каждым клиентов и узнать причину вывода. Поэтому здесь сразу же возникли проблемы и претензии от контрагентов.

Для физ. лиц сервис более активный, сотрудников достаточно, работают 2 кассы.

А вот для юр. лиц стоит задуматься