- Главная
- Банк «Союз»
Банк «Союз»
7
13. 01. 17 заключил договор на кредитную карту по акции "Новогодний бонус". Сразу же выдали карту мгновенного выпуска (без имени) только для того, чтобы карта пылилась до тех пор, пока наконец 19 числа на ней не появился баланс. Уже потом, из разговора с оператором колл-центра (до которого кстати практически невозможно дозвониться - все время все операторы заняты) я узнал, что кредитками этого банка в принципе нельзя производить транзакции в Интернете, хотя необходимые реквизиты на карте присутствуют (при чем оператор местного отделения, где я получал карту, сама об этом не знала, раз перенаправила меня туда) Кроме того даже нельзя посмотреть баланс или историю операции по карте в Интернет-банке, SMS-уведомления также не приходят.
Я очень старался подойти к выбору взвешенно, но представленную на сайте информацию сложно назвать исчерпывающей, так, например раздел с тарифами по кредитным картам отсутствует в принципе (ссылка ведет на несуществующую страницу). За более чем годовое обслуживание в качестве зарплатного клиента никаких проблем не было, так что таких подвохов не ожидал.
В этом банке брала три кредита с 2005 года. Первый был автокредит, брала на три года, погасила за 2, второй был потребительский брала на год погасила месяцев за семь месяцев, третий взяла на три года. А банке могу сказать, что такого отношения, я больше ни в одном банке не встречала, решения принимают сразу, обслуживание на высоком уровне, нет ни очередей ни хамства. Очень жалко, что в свете кризиса закрыли много филиалов.
Обратились в банк Союз за потребительским кредитом, до этого в этом банке брали автокредит и намного раньше закрыли его, выбор упал на этот банк. Пришли в Автозаводское отделение, за стойкой никого не было минут 30, ну может девочка была на обеде, не знаю, в любом случае меня это не интересует. Дождались ее, ничего толком не объяснила какие нужны документы, как правильно должна быть написана справка по форме банка: цитата - "А вы скачайте в интернете и принесите сюда", и самое главное заставила нас купить страховку, т. к. процент по кредиту за счет купленной страховки будет ниже, ну конечно мы согласились, оплатили страховку, с грехом пополам оформили все документы и она отправила нашу заявку.
В течение дня нам позвонили и сказали, что у нас отказ, зачем разводить людей на эти страховки, и вообще научите своих сотрудников нормально общаться, а не огрызаться, и более понятнее объяснять, что нужно и каком количестве, а не только продавать страховки. Вообщем мы были уверены, что нам его одобрят, т. к. оснований для этого не было никаких, автокредит погашен, причем раньше срока, и тут бацццц и не одобрили, и страховку вернуть нельзя. Сейчас мы выбрали другой банк, в котором ничего не брали, нам все одобрили, и процент ниже, никаких страховок не навязывали и общалась девочка просто превосходно. Больше в Союз ни ногой.....
Ужасно! Сегодня чтобы погасить ежемесячный платёж по кредиту отстоял в очереди 45!!! минут. Пришлось устраивать скандал. Руководству было наплевать на очередь. Никто даже не вышел! На просьбу дать бланк для жалобы пришлось ждать ещё 10 минут, после чего нервы не выдержали и я покинул их офис. Просто слов нет.
На днях решил открыть вклад в банке Союз — коллега посоветовал, сказал, что весьма выгодные условия. Действительно, условия приглянулись, пришел. Передо мной очередь была приличная, но приятно порадовало то, что сотрудницы очень оперативно выполнили свою работу и со мной в том числе, все документы, исчерпывающие
Разъяснения я получил буквально за 15 минут. Ко всему прочему даже пообещали подарок, вот так неожиданно))
Два года назад мне был одобрен ипотечный кредит банком Союз. Понравилось, что в кратчайшие сроки была рассмотрена заявка. В дальнейшем получила от сотрудников банка уведомление о том, что мне предоставляется снижение процентной ставки по кредиту до 11% годовых после предоставления мной правоустанавливающих документов.
Брал в банке СОЮЗ кредит на покупку авто, сроком на 3 года, надо отдать должное мою заявку рассмотрели быстро, деньги в автосалон перевели в теч. 1 дня, в теч. 2 лет платил исправно, день в день, на третий год из-за кризиса стал пропускать платежи в итоге моя неустойка перед банком составила 150\'000 руб (расчеты честные из-за моих больших задержек). Я благодарен банку, за 3 дня до нового года мне позвонили и предложили за 2 месяца полностью вернуть тело кредита, а в знак благодарности они мне простят все штрафы и пени, так все и произошло я за 2 месяца все вернул и меня простили, думаю в банковской практике такие случаи единичны, но мне повезло. Всем удачи.
Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь.
Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса – начислили 1217 руб. 10 коп. штраф. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса и нужно срочно оплатить. И ведь никто не сказал, что уже поздно, что деньги в грейс всё равно не зачислятся. Во всех цивилизованных банках с2с переводы зачисляются моментально. В продвинутых банках на 1 день на зачисление внимание не обращают. Но это не про Союз.
То же самое и по дебетовым картам. Пополняешь карту, приходит смс, что деньги на карте. Но опять не верь глазам своим. Деньги тратить нельзя, пока они там куда-то не зачислятся, – получишь штраф за овердрафт 15% от суммы операции.
Зато обещанный кеш-бэк ни по одной операции не выплатили. Написала претензию, оказывается, мне не дали на подпись договор комплексного банковского обслуживания, поэтому кеш-бэк мне, якобы, не положен. Договор комплексного банковского обслуживания – это первый документ, который должен быть подписан клиентом. Кредитная карта есть, интернет-банк есть, а договора комплексного банковского обслуживания нет. Как такое могло произойти – все пожимают плечами.
В общем, банк везде расставил ловушки, в надежде, что когда-нибудь вы в них попадёте. И ведь попадёте же. Так что лучше не иметь с этим банком никаких дел.
Хороший банк. Под такой низкий процент ни один банк кредит не выдаст. Тем более, этот банк выдает кредит на 7 лет. Остальные банки на 5 лет, а то и не более 3 лет. В других же банках процент зашкаливает за страховку. Оформил кредит в банке СОЮЗ, процент небольшой и страховка недорогая. Если и были какие-то проблемы и возникали вопросы, то сотрудники банка их быстро решали. Лично моё мнение оценка банку 5+.
Уже несколько лет я — постоянный клиент банка Союз в качестве физического лица-держателя зарплатной карты. Для меня банк — надежный партнер, сотрудники всегда лояльны в решении любых вопросов (как проблемных, так и рядовых). Особо хочется отметить индивидуальный подход к каждому отдельному случаю, а также возможность
Контролировать свои расходы посредством услуги «Интернет-Банк» (очень удобно для держателей зарплатных карт).
Банк Союз опять "порадовал" после замены карты 31 июля и активации её 1 августа уже вторые сутки не приходят смс-оповещения о проведённых операциях по карте. Сотрудники офиса расположенного на ул. Юбилейная, 55 второй день в течение суток обещают, что услуга мобильный банк заработает. Скорее всего, самому придётся ехать в отделение тратить своё личное время и заново подключатся чтобы всё заработало. При этом номер мобильного телефона не менялся.
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о банке "Союз", который находится на Кронверской, а в частности о "специалисте" Абрамовой Светлане. Такого общения с клиентами я еще не видел, затыкает, не выслушает и отсутствие желанич помогать клиентам банка! Про сам банк ничего не могу сказать, так как мало там пробыл клиентом (из за А. С. )
Со 2 по 4 января 2017г. сделал несколько покупок с Алиэкспресс, мгновенно были списаны деньги с зарплатной карты банка союз на сумму около 4500 рублей, о чем сразу же приходили смс уведомления на телефон о снятии денег и на мою электронную почту от алиэкспресса о совершении платежей. 9 января, проверив остаток денег на счете, была обнаружена недостача, в размере 230 рублей. 2 дня я пытался дозвониться на горячую линию банка и вечером 10 января, мне это все же удалось. От консультанта по телефону я узнал, что хотя покупки и сделаны были со 2 по 4 января, банк их для себя провел 5 января, когда курс доллара был выше, отсюда и расхождение в балансе моей карты! Другого слова, как ВОРОВСТВО денег банком у своих клиентов, я не нахожу, и очень сожалею, что наша фирма является зарплатным клиентом банка союз!!!