Пару лет назад обратился в СМП-Банк с заявлением об оформлении кредитной карты. Карту дали, золотую, но с кредитным лимитом всего 20 000 рублей. При этом годовое обслуживание - почти 1000 рублей.

Я согласился, так как по опыту сотрудничества с другими банками знаю, что лимит можно увеличить. Не тут-то было.

Через полгода я поехал по работе в Швецию и там раза три расплатился кредиткой СМП-банка. По непонятным мне причинам я сумел перерасходовать кредитный лимит аж на 3000 рублей! Что тут началось, когда я вернулся в Россию! Ежедневно звонили (а мне как раз некогда было ехать в банк, да и вообще заниматься такой мелочевкой), пока я не погасил эти несчастные 3000 рублей. Как мне кажется, эта задолженность возникла по вине банка - зачем дали тратить в минус? Тем более, что смс приходили с какими-то остатками на балансе...

Через пару недель я хотел подать заявление на увеличение кредитного лимита - ан нет, я теперь в штрафниках, надо три месяца ждать.

Ничего я ждать не стал, дождался пока ровно год пройдет и закрыл карту. Но на этом приключения не кончились. Оказывается, сотрудник при закрытии карты ошибся и я остался должен ... 116 рублей. Были звонки, письма на электронную почту, пока я не перевел 200 рублей с карты другого банка...

Ну а если говорить о плюсах банка - это просторные, удобно расположенные, красиво оформленные отделения, вежливые, правда не всегда компетентные сотрудники, отсутствие очередей.

Еще они вроде Tax free выплачивают, но я не пользовался, как-то успеваю в аэропорту вылета всё сделать.