Ипотека от СМПбанка – сплошные проблемы и проблемки. Предварительного договора нет, – клиент никак не защищен от срыва сделки.

Документы на одобрение банк принимает только в электронном виде. Поначалу кажется, что удобно, но... Когда–нибудь попробуйте отсканировать толстенный талмуд отчета оценочной компании!

Сейчас дошли до этапа выхода на сделку. Пытался сегодня найти список аккредитованных страховщиков и оценщиков на сайте СМП–банка – бесполезное занятие. Нет его на сайте. Написал в он–лайн службы поддержки четкий вопрос по теме где можно посмотреть список аккредитованных страховых и оценочных компаний. В качестве ответа получил ссылку на аккредитованные объекты строительства.

Позвонил в их круглосуточный коллцентр. Ответ такой же – НОЛЬ. По непонятной причине мне сообщили, что не готовы ответить на данный вопрос. Просили перезвонить им завтра. Вопрос: а зачем вообще тогда нужна служба поддержки? Только чтобы блокировать потерянные карты?

Впрочем, это и понятно – еще раз тщательно исследовал их сайт, однако необходимого списка в результате так и не нашел. Я уж думал, что совдеповские замашки и бестолковости встречаются только в Сбере. Ан нет. Частники, оказывается, тоже этим грешат. Разочаровали.