Достоинства:

• Грамотное общение с клиентами

Недостатки:

• высокие ставки для потребителя

В первый раз столкнулась при оформлении ипотеки. Пришлось обзвонить и обьездить не мало офисов. Ни разу мне не отказали в консультации. Все общение проходило на понятном для обычного потребителя языке. В результате я оформилась в сбере, так ниже ставка но вот обслуживание и очереди оставляют желать лучшего.