29. 06. 2017 г. обратилась в данный офис с просьбой о снятии с текущего счета своих денежных средств, в операции было отказано, с мотивировкой о необходимости предварительного заказа денежных средств. Было написано письменное заявление на 30. 06. 2017 г. , 30. 06. 2017 г. мне так же было отказано в выдаче заявленной суммы по причине отсутствия денежных средств в кассе - нам не проинкассировали приходите 03. 07. 2017 г. может деньги будут - ответ сотрудников и руководителя данного офиса 

30. 06. 2017 г. мной было оформлено письменное поручение о безналичном перечислении денежных средств на мой р/сч. , открытый в другом Банке, деньги на текущий момент так и не поступили. При повторном обращении в данный офис подтвердили о том, что платежи не прошли, наличными так же выдавать отказываются, сроки и причины не называют, предлагают снова звонить и уточнять о возможности проведения операций, в выдаче письменного отказа в проведении операций естественно так же отказали.

На текущий момент готовлю жалобу в ЦБ.