В отделении "АК-Банка" (у меня там открыт депозит и дебетовая карта с доходом на остаток) был уже трижды, всякий раз от посещения остается приятное впечатление. Во-первых, не заставляют ждать. На толпу народа я ни разу не наталкивался, а значит менеджеры работают профессионально, вот люди и не скапливаются. Во-вторых, отношение к тебе человеческое, а не как к "мешку с деньгами". Мне, например,  нравится, что в отделении стоит кулер. Когда я прихожу,  водички  предлагают. Девочки тебе не дежурно улыбаются, по привычке головой кивая, а внимательно тебя слушают, стараются помочь. Я к ним обращался, когда интернет-банкинг подключал и настраивал, запутался что за чем и как делать. Мне мало того, что подробно объяснили, еще и на листке бумаги подробно расписали последовательность действий. Внимание уделили, не кривились, что не сразу сообразила, что надо делать. Это приятно.   Одним словом,  сервис в Санкт-Петербургском отделении, что по Ломоносова, мне нравится.