Обслуживание очень плохое! Звонила 11. 03. 2017 в Питер, в 13: 55 на номер (812) 647-07-39. Ответила девушка уставшим голосом, не представилась. На мою просьбу рассказать о вкладе «Снеговик (в рублях)», сказала, что переведет меня на специалиста, который мне все расскажет. Перевела звонок. Я ждала в течении 2 минут, никто не ответил. Я позвонила еще раз в ваш банк, но уже по другому номеру (812) 647-07-40 . Ответила другая девушка, представилась Еленой, я ей объяснила, что хотела бы получить информацию, об интересующем меня вкладе, на что она ответила, что она кассир банка и об этом не рассказывает, так как она ничего об этом не знает. Я позвонила в третий раз , уже по номеру банка (812) 6121112 . Трубку никто не снял. Это был последний раз, когда я позвонила в ваш банк. Так нельзя относится к потенциальным клиентам! Я открываю новый вклад и меня заинтересовал один из вкладов вашего банка, но после "общения с вами", я поняла, что там, где невозможно получить ответы на простые вопросы, не отвечают на звонки, ждешь так долго ответа или слушаешь тишину, там не может быть достойного качества обслуживания клиентов!

Я давно пользуюсь услугами банков и по опыту, для меня это очевидно. Лучше получать на 1-1, 5% меньше с вклада, но быть уверенным, что тебе всегда и сразу ответят на любой вопрос! 3 звонка в банк БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА - это ОЧЕНЬ МНОГО! Странно, что ваше начальство это допускает.. Надеюсь, оно прочтет этот, мой отзыв (это нужно в первую очередь ему), и только потом администратор группы его удалит (чтобы не отпугнуть других, потенциальных клиентов) 

Ваш слоган на сайте: "Доверие бесценно". Вы его потеряли, не приобретя !