Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Интернет-провайдер ТТК — отзывы

Написать отзыв
 
Оценки пользователей 6 15
 Категория: 
Телеком: Операторы связи и провайдеры
Комментарии пользователей
Татьяна Khv
22:07 29.12.2018

С сентября 2017 года подключили интернет и телевидение с приставкой. Платили до апреля 2018 года по 730 руб. 350 тв и 380 интернет. По и огурцы за апрель собралась платить, а у меня пишет в шаблонах сбербанка облачность что долг 60 с лишним рублей.

Звоню операторам, оформляем заявку и тишина... 3 дня уже, ежедневно продолжаю звонить что бы разобраться в чем дело... Говорят ждите перезвонят, даже статус срочно поставили, но все равно не переваривают. Такое отношение к клиентам своим... Хочется уйти от такого...

Тем более когда столько конкурентов. Т. Е не предупредили о повышении ни по телефону, ни по электронной почте. Говорят в личном кабинете писали, но я же не захожу в него ежедневно, зачем... Долг не понятно из за чего сформировали. И ещё, из заявленных 50 м. Б., 23 всего. Т. Е нарушение идёт нет заявленной скорости. Директору компании нужно контролировать работу, если уже взялись за такое... Зачем же обманывать своих клиентов... Жду звонка.

Гость 
22:37 28.11.2018
Светлана С.
08:40 15.10.2018

Уже довольно давно заключила договор с этим провайдером. Так как я работаю в основном в интернете, то желательно, чтобы перебоев не было совсем. До этого был другой интернет, но там постоянно менялся сигнал, модем приходилось без конца перевешивать в разные места, чтобы найти хоть какую-то скорость, я уж не говорю о просмотре видео. Как подключалась в этой компании, сначала даже не верила, что могу спокойно сидеть за компьютером и не думать, что сейчас может все отключиться. Со временем привыкла. Перебои, конечно изредка бывают, но они непродолжительные, да и без проблем можно дозвониться в поддержку и там сразу принимают меры. В данный момент я довольна! У соседей тоже этот же провайдер, на сколько я знаю, пока не жаловались.

Ласавский А.Н.
17:52 05.09.2018

Ужасно, не... даже не так, а УЖАСНО. Но начнем по нарастающей. Года 2 назад, наверное, был хороший инет, быстрый и надежный, поддержка работала исправно (всегда мог дозвониться и даже звонили мне спрашивали все ли норм), но всему хорошему приходит конец. Нынче это самый отвратительный провайдер: дозвониться оператору невозможно, точнее где-то из 10 звонков 2-3 пройдут, но есть еще шанс, что при попытке выйти на поддержку, общаясь с автоответчиком, вы вылетите. НО и это еще не все, ребята говорят, что мы исправили вашу проблему и, чтобы вы думали, она не исправлена, точнее через неделю, может раньше, она 100% повторится. 

Постоянные просадки инета, постоянные вылеты, периодическое отсутствие инета - игры, не, забудьте. 

В моем доме нет больше провайдеров, вот и страдаю, но вам не советую выбирать этих ребят.

Sohoo 
16:50 23.07.2018

Хочу сказать свое мнение по поводу данной компании. Ранее пользовался другим провайдером и был счастлив, тут из-за переезда пришлось подключить ТТК. К кабельному претензий нет, а вот интернет работает хорошо только на ПК. Модем не хочет вообще давать скорость на устройства. Оставлял обращение, пришли и поставили такой же модем, и всё тоже самое. При повторном обращение отправили разрывать договор в офис и указали режим работы и адрес. И при всем этом регулярно происходит списание за модем 125 рублей, за его оплату.

romapablikov
14:56 08.07.2018

Подключил почти год назад, провайдер ТТК, подключил чисто случайно, а точнее не было выбора и навязали. стоимость 500 рублей в месяц, только интернет, нет ни файлового обменника, ни телевидения ничего, - это огромный минус, так как все провайдеры уже давно предоставляют дополнительные услуги, скорость была 50 мбс, на скорость пожаловаться не могу, так как скачивал всегда очень быстро. Еще один минус в том, что иногда тупил интернет, мог отключаться почти на весь день. В общем интернет не айс.

Victoria1111
11:19 27.06.2018

Достоинства:

Удобный, быстрый

Недостатки:

Нет

Когда жила в другой квартире, там был подключен интернет ТТК, использовала я его 4 года! Ничего плохого о нем сказать не могу. Скорость высокая, не тупит, небыло никогда перебоев интернета. Также у ТТК есть отличное приложение "Pulse". Это приложение по скачиванию, т. е не нужно лазить в интернете по сомнительным сайтам для скачивания фильмов, игр, музыки, в пульсе все это есть и сто процентов не вирусное, а это очень удобно и главное безопасно! Так же даже если интернет отключили, а заплатить нет возможности или не успели, это программа будет для вас доступна и вы не останитесь проводить вечер без хорошего кино, любимого сериала или приятной музыки, которую обычно слушаете в интернете онлайн)Без сомнения советую этот провайдер)

Kulebaka1001
07:10 15.06.2018
Александр
22:18 04.05.2018
Oksana Chernova
10:02 25.04.2018

Интернет подключили недавно, скорость отличная. Сегодня перестал подключаться компьютер по wi-fi, обратилась в тех.поддержку. Специалист Илья, не смог решить мою проблему, сообщил, что все дело в самом компьютере, а не в интернете, что надо нести компьютер в сервис-центр. Либо платно вызывать специалиста. Пришлось самой решать проблему, нужно было просто перезагрузить роутер на некоторое время. В итоге все заработало. Тех.служба отвратительная. Поэтому и оценку ставлю низкую.

Отто Рейнхардт
15:03 15.04.2018

Пользуюсь услугами "ТТК" уже 8 лет. Считаю лучший провайдер в городе и области, но и у них есть проблемы, качество интернет соеденения не падает даже в непогоду и сильные шторма, однако временами бывают частые технические работы, очень часто провайдер идет на уступки,раньше оплата осуществлялась посуточно, следовательно и платить можно было не за весь месяц, а тоьько когда это нужно, позже эти функции изменились и платеж стал единомесячным, однако после обращение в офис "ТТК" мне вернули удобный способ оплаты, это что касается отношения работников к клиентуре. Тихнически я всегдо два раза сталкивался с проблемами, но это за 8 лет обслуживания. В ближайшее время планирую подключить "ТВ" от "ТТК".

Наталья
21:12 13.04.2018
user – 146011
10:21 13.04.2018

У провайдера нет толкового менеджмента. 

Провайдер не даёт клиентам их настройки подключения (или мне так повезло). 

По качеству поддержки становится понятно, что если сдох/появился роутер - поменять можно через неделю и конечно не бесплатно. 

Скорей бы его уже купили. 

Что хорошего у провайдера 

не смог оценить 

Что плохого 

Пошёл второй месяц подключения. 

Первую заявку закрыли. 

По второй заявке позвонил менеджер из карелии. Менеджер не сильно был удивлён точкой подключения в питере. 

У менеджера нет прямого рабочего номера. 

Таиссия 
16:52 04.03.2018

Безобразное отношение к клиентам .Операторы просто ужасно выполняют , точнее не выполняют своих обязанностей. Специалисты не разбираются в сфере в которой работают.Это и отражает всю безнадежность сферы ,люди называющие себя специалистами .Дилетанты. Кто проверял их профессиональную пригодность ,люди набранные по объявлению .НЕ советую провайдера .

Достоинства:

нет

Недостатки:

тьма

DryaginIt
23:37 03.03.2018
Sergej
12:59 04.02.2018

Прекрасный интернет провайдер

Достоинства:

Выгодные тарифы 

качественный прием сигнала

Недостатки:

отсутствуют

Интернетом от ТТК пользуюсь около 5 лет. В нашем доме это был один из первых интернет-провайдеров, который предлагал подключение. Позже появилось огромное множество других предложений, но у всех цены выше, чем в ТТК. Именно поэтому до сих пор пользуемся этим провайдером, устраивает и цена, и тарифы. Скорость интернета на столько высокая, что мы всей семьей смотрим кино и мультфильмы в онлайн на нескольких устройствах параллельно, и ничего не виснет. Подключили вай-фай роутер и благополучно развлекаемся каждый как хочет. Цена фиксированная, каждый месяц оплата, существует обещанный платеж, если вдруг забыли заплатить. Сервис обслуживания не вызывали ни разу, но по телефону операторы помогали и проблему разрешили.

Ikasu
10:31 03.12.2017
Дмитрий Яценко
17:01 27.11.2017

Не в моих правилах писать отзывы. Но не могу не написать о моем провайдере. Живу в г. Краснодар ул. им. академика Лукьяненко, 8. 20.09.2017 в дверь позвонил паренек и презентовал услуги, приехал монтажник и качественно все сделал. Вот я счастливый пользователь СКАЗОЧНЫХ услуг. Интернет летает, а телевидение просто БОМБА. Хочу на паузу поставлю, хочу в записи кино смотрю... Я сам управляю эфиром. Люди, я обращаюсь к Вам - это просто сплошное наслаждение. Всем рекомендую ТТК.

irina
19:44 05.10.2017

Была на этом интернет провайдере уже около 2х лет, мне не понравилось качество обслуживания, и не хотелось лишний раз звонить в другую компанию и подавать заявку на подключение интернета, но уже надоело, скорость не плохая, все устраивало, но зачастую вай-фай писал "без доступа к интернету", и тяжело было выйти в интернет, но мне очень нравилась цена, платили всего 500 рублей и скорость была хорошая, еще из плюсов то, что настраивали вай-фай совершенно бесплатно, просто нужно было мне подключить шнур интернета в другое гнездо и все, 5 минут и можно выходить в интернет!!!

Илюшенька
23:12 23.08.2017

доп. услуги

Как то интернет закончился раньше окончания месяца. Позвонил в тех. поддержку, что то объясняли и рассказывали, выяснил, что нынче плата взимается ежесуточно, цена тарифа делится на количество дней и т.д. Это ясно... но отчего интернет закончился на половине месяца, все же поинтересовался. Это доп. услуга по разгону скорости! А зачем, не просил же. В договоре у нас прописано такое, ответила поддержка. Вроде как и согласия не требуется на платные доп. услуги. Поговорили еще, попросил отключить платные "фишки" и больше не подключать, попрощались и повесили трубки. Совсем недавно залез в личный кабинет и обнаружил новую ежедневную услугу "Салют" со списанием денежек со счета, отключил. Жду чего еще подключат...

Салют, ТТК!

Мария
22:09 18.07.2017

Задумываюсь перейти на другого провайдера

Достоинства:

Низкая стоимость, разнообразие каналов

Недостатки:

медленная работа сервисной службы, часто проводятся тех. работы

Услугами компании пользуюсь уже много лет, и никогда не было никаких нареканий. Поэтому и о выборе какое телевидение подключить тоже долго не задумывалась. Но в последние полгода нас ждало очень много "сюрпризов" от ТТК. Несколько раз по 2-3 дня сидели без телевидения, то кабель какой-то у них перерубило, то проблемы с сигналом по всему городу. на горячую линию при этом не дозвониться, а если и повезет, то каждый час слышно одно и то же - " К 15: 00 будет все устранено, ведутся работы, ждите" и т.п. Конечно, обещают перерасчет, но чтоб его добиться, нужно заново пройти все круги ада от получасового ожидания ответа оператора до выполнения заявки. Поэтому всерьез задумываюсь о переходе на другого провайдера, несмотря на низкую стоимость и разнообразие каналов