+Дешевизна билетов, есть розетки

-Издевательство над людьми, кондиционер сильно продувает, мало места между сидениями, мало туалетов,

Вынуждена была ехать Ласточкой в Смоленск. Утренним поездом 6-10 и вечерним 18-40.

1. Маленькие, неширокие и узенькие креслица, НЕ ОТКИДЫВАЮТСЯ. Соседка оказалась габаритной дамой, ее телеса упорно налезали на мое кресло, а ягодицы откровенно сползали с сидения. Ей было адски неудобно - да и мне, т к утренний поезд предполагает, что люди могут отвести сидение назад и поспать, а это совершенно не предусмотрено. Мы встали в 5 утра чтобы сесть в поезд 6-10, и вынуждены 4,5 часа гордо выпрямляться на узких сидениях с железно прямыми спинками. Это напоминало изощренную пытку: ноги затекали, колени болели, голову преклонить было абсолютно некуда.
2. Места на вечернем поезде не соответствовали тому, что я видела на схеме на сайте РЖД при заказе билета. Оказалось, я поеду не лицом к переднему сидению, а к каким-то людям. Стола меж нами не было, проход узкий. Так и смотрели друг на друга пости 5 часов. Ноги не выпрямить, колени снова болели. С варикозом путешествовать так - сомнительное удовольствие.
3. ДВА ТУАЛЕТА на состав. В первом и последнем вагоне. Естественно, там были дикие очереди. Особенно здорово было детям и их мамам, то и дело какая-то женщина просила пропустить ее ребенка, который уже прям не может, вся эта очередь заняла проход и не рассасывалась все 4,5 часа.
4. Никакой еды, никакого вагона-ресторана. Предлагают кофе и сладости. ВСЁ. Особенно здорово это на вечернем поезде, когда после работы хочется купить хоть бутерброд - а нет, кушайте чипсы и конфеты.
5. Крючки для одежды были... но закреплены не жестко, и моя куртка постоянно выползала к центру окна. К тому же сидящие позади постоянно выпихивали свою одежду к моему креслу... ну им тоже не хотелось утыкаться носом в полы своих пуховиков.

Резюме. Поезд Ласточка - красивая, но неудобная и недружественная пассажирам конструкция. Создатели и организаторы поезда пассажиров явно не любят, а вот любят подешевле и покрасивше. Питерский Сапсан в разы удобнее и адекватнее сделан - следовало бы поучиться у него.