Ура магазину! Я смог почувствовать себя, как в девяностых! Во-первых, ленивые тетушки в возрасте, читающие газеты и нехотя отвлекающиеся на клиентов. Во-вторых - это первая коммерческая организация, где меня чморили, как сейчас можно нарваться разве что на главпочтампе :)

А оказалось, что для того, чтобы обналичить номерной подарочный сертификат, имеющий подпись синей шариковой ручкой, печать организации и имеющийся у них в базе - нужен чек! Вы что, не видите, что здесь был чек? А раз чека нету- молодой человек, сначала идите в ж..., ну а после звонка по номеру на сертификате - покажите Ваш паспорт, пишите заявление, что потеряли и в три голоса кудахчут что-то в духе "ну как же так, мы же Вам говорили, Вы сами все прекрасно понимаете, раз есть официальный документ - должен быть к нему и чек, вот же скрепочки на нем, значит чек был".... На самом сертификате нет ни слова упоминания того, что чек нужен. Конечно, я не частый клиент ювелирных, но в следующий раз лучше пойду в туда, где мне улыбаются, а не гневно трясут морщинами и брызжут слюной "ну Вы же понимаете!!". Я вот понял так, что это нечестная организация, которая неохотно платит по своим обязательствам. До сих пор трясет от возмущения. Жаль не было видеокамеры, был бы хит.

Имела неосторожность в этой забегаловке купить несколько якобы ювелирных изделий.Из[u] 5 покупок [/u]лишь одна оказалась более менее достойного качества!Хочется разнообразия которым не блещуют другие магазины,а к серебру у меня всегда была слабость.Покупаю в основном серьги.

Четыре экземпляра после месяца носки потемнели безвозвратно и покрылись пятнами.Чем бы я их ни чистила,внешний вид не улучшился,а уши стали болеть и облазить .Чего в принципе раньше никогда при покупке изделий в других ювелирных магазинах не было.НО последний раз меня просто доконал.Уши начали [u]гноиться при первой же носке[/u].Вычитала,что такая реакция может быть при аллергии на никель.Пробовала отдавать на отжиг в мастерскую,для снятия якобы радонового покрытия.Оттенок изменился,стали более серыми без голубоватого отлива.НО результат ношения остался без изменения.Уши как облазили,так и облазиют.Деньги-на ветер.Пришла жаловаться продавцу,сказала о несоответствии качества.Она начала нести какую-то окалесицу, что возврат в принципе не возможен.Так как качество изделия экспертизой никто проверять не собирается,а внешнее покрытие на исходную пробу не влияет.То есть проба она и в Африке 925-я и под никелевым покрытием все равно серебро.Вопрос зачем же дешовым сплавом покрывать высококачественное изделие?То есть я ничего не понимаю,серебро все равно имеет примеси,поэтому оно и 925,а не 1000-е.А я дилетант и ничего не понимаю в том о чем говорю,нахомила короче,выставив меня дурой.

Но настоящее серебро легко восстанавливает блеск при чистке обычном зубным порошком,я и спец средство покупала.Эти железяки-неизменно потускнели,прибрели другой оттенок и пятна.Говорят-плохо ухаживали,не правильно чистили.

Проба мелом-не оставляет следа,что говорит о том ,что серебром в них и не пахнет.В отличие от крестика купленного в другом месте,который не покрывается пятнами легко восстанавливает блеск при чистке,а при носке не вызывает аллергии.Все изделия куплены в равный период времени и на произведены равными заводами,по ГОСТУ.Поэтому спирать на партию или конкретного прозводителя не получится.

Получается что я по цене серебра купила какой-то дешовый медно-никелевый сплав!

Люди не будьте доверчивы-ОБХОДИТЕ Ювелирный дом "КРИСТАЛЛ" СТОРОНОЙ.Если конечно у вас нет желания стать денежным мешком,которому вешают лапшу на уши,так убедительно хлопая глазами как будто вы вчера родились.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА УДОЧКУ ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ!

Особенно хорошо это получается перед праздниками ,когда они заманивают смешными скидками и под ожиатаж сливают все залежи железяк.

Всегда считала этот магазин лучшим, надёжным, но разочарование пришло откуда не ждали. 

Всё началось с того, что в пятницу 13 октября я пришла в магазин поменять батарейки на часах. У сестры села батарейка на золотых часах, что ей подарили на день рождение и у меня самой, но в обычных. Я надеялась, что так как ювелирный магазин и там ремонт часов есть, то работу произведут качественно и без проблем. Пришла я вечером, за час до закрытия. Вызвался мне мужчина сменить батарейки, на моих-то поменял нормально, а вот с золотыми пошло что-то не так.

Он их долго закрывал, мучился, прижимал и тд. В итоге, так и не смог закрыть, после чего мне было сказано: "Не могу закрыть, может Вы их до завтра оставите, всё сделаем, я даже за батарейку плату не возьму, просто закрыть не могу и всё". Оставлять я не согласилась, но обещала вернуться в понедельник. Дело близилось к закрытию. Он мне в пакетик положил, чтобы ничего не потерялось, я ушла. А уж когда пришла и в помещении на свету рассмотрела причину под названием "не смог закрыть", увидела, что вся геометрия корпуса нарушена. Он просто погнул корпус, да ещё и крышку! Я была в шоке, но всё-таки за выходные успокоившись и подумав, что возможно был вечер и человек устал, всякое бывает. В понедельник, то бишь, 16 октября вновь поехала в магазин. Пришла, часовщик был на месте, спокойно пояснила ситуацию, дипломатично промолчала про корпус, не став поднимать скандал. Часовщик начал снова разбирать и менять батарейку, предыдущая почему-то не работала. Корпус унесли на выправление к ювелиру.

Я терпеливо ждала. Всё сделали, отдали мне часы. Я заплатила всё же за батарейку, не смотря на все страдания меня и часов. Но страдания наши так и не закончились. Корпус выправили не до конца, есть большая зазубрина, да ещё и колесико часов не нажимается! Это мне в очередной раз в ваш магазин наведываться??? Сколько можно к вам ездить, может мне уже на ПМЖ остаться и прописаться? Да что это за обслуживание такое? Почему я должна проверять работу специалистов, как будто они первоклассники? Кто теперь будет возмещать ущерб за испорченные часы и бесконечные поездки в ваш магазин? 

И вообще, почему после ремонта не выдают чек, гарантию какую-то? Вы серьёзный магазин или непонятная контора?

Всем привет! Я сегодня расскажу вам, как ювелирный дом "Кристалл" обижает и обманывает людей. Дело в том, что недавно я услышала об акции, проводимой этим ювелирным домом. За подписку "В контакте" на их рассылку они пообещали подарить серебряную подвеску. Я подписалась, получила секретный промокод и пошла в магазин этой сети за обещанным подарком, хоть и испытываю вечный дефицит свободного времени.

Предчувствие у меня было какое-то нехорошее сразу ведь бесплатный сыр сами знаете где бывает

В ювелирном салоне наблюдалась очередь один мужчина пришёл купить себе золотую цепь, а остальная толпа-такие же халявщики, как и я. Конечно, это меня не обрадовало, но я же пришла за бесплатной подвеской, поэтому обязана ждать. Вот, наконец, через 30 минут очередь дошла до меня. Для получения подвески надо зарегистрироваться и получить карту покупателя. Меня долго "мурыжили", то задавая вопросы, то требуя паспорт (хорошо, что он у меня оказался с собой), то по 10 раз прося показать код на телефоне. Потом консультант сказала, что мой код не проходит, и вообще, она не поймёт, в коде это буква "О" или ноль! Дальше мне выдали карту покупателя и было велено ждать, а консультант тем временем приняла очередного "халявщика". Его код тоже не прошёл. И завершилась эта бессмысленная история тем, что консультант отправила всю толпу пришедших за подвесками восвояси несолоно хлебавши, аргументировав это тем, что "сегодня компьютер глючит, но акция будет идти ещё несколько дней".

Я ушла ни с чем, только вот с картой "Кристалла". Но она мне не пригодится, так как я разочаровалась в этой компании.

Что это было? Такая реклама? Приходите, может что-то купите? Мне испортили в тот день настроение. Я огорчена. Вы можете сказать: "Тебе никто ничем не обязан, услуга-то ведь бесплатная!", но я считаю, ребят, что надо всегда делать свою работу хорошо. Если вы не можете гарантированно вручить людям подарки, то не стоит и проводить такие ужасные акции антирекламы! Спасибо за внимание!

Доброе утро!

Хочется написать отзыв, чтобы как можно меньше людей оказались в нашей ситуации. Приобрели с мужем обручальные кольца (красное с белым золотом с бриллиантами) в магазине Кристалл в ТЦ Максимир (одни из самых дорогих в линейке обручальных). После свадьбы, проносив кольца меньше месяца, обнаружили, что у мужа кольцо начало расслаиваться (красное золото от белого), а у меня деформировалось (я нахожусь в положении), поэтому-естественно, что никаких физических нагрузок и воздействий на кольцо не было. Обратившись в магазин со всеми документами-чек, бирки, с просьбой-помочь нам в данной ситуации-обменять кольца на другие либо вернуть деньги, управляющая магазином, сразу ответила отказом, сославшись на то, что это механические повреждения, не была проведена ни экспертиза, просто она их визуально осмотрела. Хочется также отметить абсолютно неквалифицированное, нелояльное отношение со стороны управляющей в наш адрес-она была без бейджа, не представилась, общалась на "ты", на все наши вопросы отвечала: "я ничего не знаю, я ничего не решаю, я не отвечаю, я не при чем", сложилось впечатление, что мы пришли к ней домой попросить милостыню, а не в магазин с проблемой брака. Она утверждала, что брака быть не может, это первый случай обращения клиентов с подобным вопросом. Нам ничего не оставалось, как обратиться в общество по защите прав потребителей, где нам помогли составить исковое заявление в суд и жалобу в роспотребнадзор. В итоге-звонок из головного офиса в Липецке от начальника юридического отдела с просьбой-забрать исковое заявление и с предложением решить все "мирным путем", возместив на все расходы и вернув деньги за кольца, с извинениями за такое хамское поведение некомпетентной управляющей. Всё равно правда оказалась на нашей стороне, вы бы видели управляющую-когда она отдавала нам за все деньги, ведь она же КРИЧАЛА нам, что вы ничего не добьетесь и ничего вам не вернут!!!! Настоятельно рекомендую не покупать ювелирные изделия в магазине Кристалл, так как юрист, которая составляла исковое заявление сообщила, что это не первый случай обращения "недовольных покупателей", были экспертизы, которые подтвердили, что в изделиях используется абсолютно не тот металл, который заявлен на бирках, это подделки, покрытые золотом лишь снаружи!!!! Будте внимательны и не попадайтесь так же , как и мы!!!!! Надеюсь кому-то будет эта информация полезна!!!