У меня все полыхает!

Решила сделать себе подарок. Выбрала желанное изделие на сайте Sunlight. Так как в ближайших магазинах его не было, заказала по интернету.

Быстро сработали: прислали уведомления и на телефон, и на почту. Ух какой сервис! АГА! Рано обрадовалась!

Заказ был сделан 4 марта, доставка была назначена на 10 марта, в субботу. Я выходная, соответственно, оставила домашний адрес.

Собственно, день Х. В письме было написано, что курьер позвонит заранее, сижу жду … 12:00, 14:00… ни звонка, ни курьера. Доставка до 18:00, я все сижу и жду, как верный Хатико. В конце концов обратилась в call-center магазина.

Я – я, о – оператор. Перейдем прямо к сути:

Я – где моя посылка?

О – дата доставки была изменена на 12 марта (понедельник)

Я – О_о почему никто не предупредил???

О – с вами должна была связаться курьерская служба.

Долгое бла бла бла и тра ля ля.

Я – мне нужен другой адрес доставки (диктую рабочий адрес).

О – адрес изменен.

12 марта. Звонок.

К – добрый день! Это курьер, у вас сегодня доставка.

Я- Прекрасная новость!

К – Ваш адрес домашний?

Я – О_о нет! Был изменен на рабочий адрес!

К – О_о с вами сегодня свяжется оператор, для изменения адреса.

13 марта!

О – добрый день! Это оператор, приносим извинения и бла-бла-бла и тра-ля-ля. Какой ваш адрес?

Я- рабочий адрес!

О – принято! Доставка завтра.

14 марта….

15 марта …

Ничего!

Звоню опять в call-center Sunlight.

О – Добрый день! Я оператор.

Я – где мой заказ?!

О – ваш адрес доставки – домашний адрес

Я – мой неистовый ооооооооооооооооор

Я – ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?!

О – вы можете сами позвонить в курьерскую службу и узнать где ваш заказ!

Я – а что еще мне вместо вас сделать?

О – когда будете готовы к разговору - перезвоните!

И ушла в закат!

11 дней они не могут разобраться на какой адрес мне привезти посылку! 11 дней, Карл!

Ужасный сервис! А судя по другим отзывам, я не одна такая.

Возможно, сам магазин неплох, большой выбор и за доступные цены, но все остальное желает лучшего.

Оставила свой отзыв на всех сервисах, которые только есть.