Купили путевки на Кипр заблаговременно, т.е. 07/06/2018г. в запланируемый отпуск с 04/10/2018 по 15/10/2018. Путевка полностью оплачена. Платили через посредника "глобал тревел".

Летать боюсь, потому выбрала Аэрофлот с комфортным временем, регулярным рейсом и велетом из шарика, за что и доплатили.

Сегодня, 15/09 пришло письмо, что у них какой то сбой и предложили нам лететь S7, похожим временем, но из Домодедово. Позвонили в аэрофлот, оказывается мы не числимся в качестве пассажиров. При этом было подтвердение, еще в июне, от Музенедис на эти рейсы.

На сегодняшний день стоимость перелета от аэрофлота стоит порядка 170 тыс, а вот S7 - 70 000. Ощутимая разница??? Это как купить мерин, а тебе подсунули Ладу.

Это что за обман такой, деньги крутим, как хотим, где гарантия что и отель забронирован?

в качестве извинения предложии индивидуальный трасфер или вернуть деньги. Нахрена мне индивидуальный трансфер??? Отпуск испорчен, деньги будут возвращать в течении 10 рабочих дней, надеюсь, что вернут!!! за 2 недели до отпуска, что можно купить путевое???

не рекомендую связываться с этой конторой

Достоинства:

плюсов пока нет

Недостатки:

пока только минусы

Подробности:

Начитавшись положительных отзывов в отношении тур оператора Мезенедис трэвол, также приобрел тур от данного тур оператора. Тур приобретался заранее в мае, когда курс евро был небольшой. В итоге сейчас, когда до начала тура два месяца:

- обещанный прямой рейс в новосибирск из солоник отменён, поэтому придется ночь "куковать" в домодедово

- обещанный перечень гарантированных экскурсий к лету, оказывается теперь будет известен только в день прилета и они не гарантированны.

- вместо обещанной недели, паспорт на визу держали месяц

Прошу Вас заметить, что тур еще не начался, поэтому я в ожидании очередных сюрпризов. Не ожидал такого дешёвого поведения от такого дорогова тур оператора (при бронировании тура у других тур операторов путёвки стоили ровно в два раза дороже). Поэтому делайте выводы сами. Самое главное, что сейчас нет смысла отказываться от тура т. к курс евро вырос и ничего хорошего не купишь за эти деньги. Еще раз убеждаюсь, что путешествовать без тур оператора дешевле, удобней и надёжней.

Достоинства:

отличный сервис

Недостатки:

непродуманность программы

в июле ездила по программе"Античная Греция" и 3 дня отдыха на Халкидики. К достоинствам нужно отнести четкую организацию встреч, пересадок, также владение русским языком, отели, питание, одним словом, сервис на высоте. 
Но руководитель группы, некий Петр Николаевич, был слишком многословен, постоянно уходил в дебри науки, что не совсем понятно простым смертным. Причем словоблудие гида просто усыпляло туристов. А какой пафос! Самолюбование! Навязывание своих политических взглядов! Так сказанная кем-то когда-то фраза: "Кто не эллин, тот варвар" постоянно муссировалась, хотя и с оговоркой, что он не имеет в виду кого-то из присутствующих. Какие-то непонятные претензии к "братьям во Христе", которые не помогли отстоять часть Крита, намеки на мусульман, владычество которых ничего не дало Греции, хотя опять же были оговорки, что он не имеет в виду присутствующих. Они же (присутствующие мусульмане) пример достойных граждан. Но меня не обрадовало даже признание в моем лице счастливого исключения среди варваров. Я приехала получить удовольствие за свои деньги, а не для того, чтобы выслушивать оскорбительные намеки.
Также надо указать на то, что туристы не попадают по этой программе в Олимпию, где зажигают олимпийский огонь, где храм Зевса. Обратная дорога в Салоники была скучной и утомительной - более 500 км практически без остановок, кроме обеда и санит. минут. В Афинах посетили только Парфенон, а за обзорную экскурсию вечером дополнительно заплатили по 20 евро. Ничем не запомнилась Пелла, напрасно потраченный день. Первый день в Салониках был свободным, зато на следующий день и Вергина, и Дион, и Олимп, а по возвращении - обзорная экскурсия по Салоникам. которая состояла в посещении храма и акрополя. Надо бы как-то разумно распределить нагрузку

Вернулись с Греции 21 сентября.
Отдыхали на п-о Кассандра, Халкидики.
В самолете нас встретили стюардессы с трудом разговаривающие на русском. Меня удивило, что технику безопасности они объясняли полностью на английском, остальные объявления были греческий+английски и лишь при взлетепосадке по русски объявлялось "пристегните ремни". А весь самолет был исключительно российские туристы. 
По прибытию нам подарили обложки на паспорт. Мелочь, а приятно 
В самолете на обратном пути сломался один из туалетов, из-за этого выстроилась огромная очередь.
Ну да ладно, это мелочи...
К трансферу и отельным гидам никаких претензий. Автобус большой, комфортный (обратно вообще был двухэтажный), прямо в отеле офис музенидиса.
Больше всего огорчило неудобное время вылета/прилета... У нас было 8 дней/7ночей, а по факту получилось 6 дней.
В отель нас привезли в 8 вечера, а по убытию забирали в 4 утра 21 числа, хотя день был полностью оплачен. Получается потеряли 2 дня полноценных. (вылеты с Самары)
Было обидно, т.к. отель недешевый 
По экскурсиям не скажу, брали сами машину, но из экскурсий есть что выбрать.

Достоинства:

Четкая организация

Недостатки:

Человеческий фактор

Я воспользовалась услугами Музенидис тревел однажды, ездила на о. Тасос. Сотрудники утверждают, что на Тасосе они - единственный оператор, а если есть другие, то они перекупают туры у них. Ну не знаю... не проверяла. 
Началось все довольно весело.
Вылетали мы в 3 утра из Домодедово. 
Паспорта и прочие документы мы должны были получить в аэропорту. И вот время 12 ночи, мы приехали в аэропорт, подходим на стойку нашего оператора, а наших документов нет!!! Сотрудники забыли привезти! !! Поскольку дата стояла завтрашняя, то они не посмотрев на время вылета должны были привезти наши документы вместе с другими к 7 утра. А мы в это время уже должны были быть в Греции. Вобщем-то сотрудник в аэропорту какими-то правами - неправдами дозвонился среди ночи до курьера и она привезла наши доки буквально за 20 минут до вылета и посадили нас в бизнес класс. В общем, косяк курьера. Очень не приятная ситуация перед началом отдыха. Даже подумать страшно, что было бы если мы не успели на наш самолет. 
Но в защиту компании надо сказать, их сотрудник в аэропорту сделал все возможное и невозможное, чтобы мы улетели. Мне кажется, что если бы курьер не успела, он нас даже без паспортов бы посадил в самолет. Он носился по аэропорту как электровеник, хотя он был на костылях со сломанной ногой. 
Далее по прилету все было отлично, все трансферы организованы на месте чётко. Отдельные гиды очень приветливые и работают хорошо.
Несмотря на неприятный инцидент в начале, в целом впечатление хорошее.

Достоинства:

Никаких плюсов мы не увидели.

Недостатки:

Хотелось бы, чтобы туроператор тщательнее тестировал и обучал своих сотрудников. Туристы все таки едут отдыхать, а не вести разбирательства, тем более в чужую страну.

Отдыхали в Греции в сентябре 2018г. через оператора Музинидис тревел. Путевку бронировали по акции раннее бронирование в марте. За месяц до вылета оператор поменял полетную программу, вместо Краснодара мы должны были лететь в Москву. При этом возмещение стоимости билетов с Москвы до Краснодара не предполагалось. По приезду в Грецию заселение было в номера категории ниже, чем было оплачено. Отельный гид нам ничем не помог, разбирались самостоятельно, благо знаем язык. По окончании отдыха за сутки менеджер отеля сообщил нам что мы должны освободить номер на сутки раньше, чем наш вылет. Отельный гид опять же ничем нам не помог, даже не соизволила приехать, связь велась по телефону. Мы связались с турагенством, в котором приобретали тур. В итоге выяснилось что, когда оператор поменял полетную программу, они не продлили ночь в отеле, хотя эта ночь нами была оплачена. Чтобы не портить нам последний день отдыха, руководитель турагенства лично перечислила нам деньги для оплаты ночи в отеле, пока они вели разбирательства с Музинидис тревел. И последней каплей стала новость о том, что мы не внесены в список трансфера с отеля в аэропорт и выяснилось это "благодаря" неоплаченной ночи. В итоге мы бы опоздали на самолет и далее самостоятельно решали бы вопрос о возврате домой. В общем отпуск как могли испортили. После такого отдыха нужен еще отдых.

Достоинства:

Если хочешь сам решать свои проблемы, выбирай этого туроператора, т.к. он их решать точно не будут.

Недостатки:

Платили деньги за комфорт, в итоге получили только один дискомфорт.

Купили тур all inclusive в Porto caras Sithonia 5* обещали и анимацию и все развлечения. По приезду в отель нам сообщают, что отель закроется через 3 дня, и нас переселят в другой отель. Делать нечего согласились пожить 3 дня в одном отеле и дальше переехать. Но проведя день отеле поняли, что все тихо, анимации нет, на вопрос где же она нам просто ответили сезон закрыт. На вопросы но мы же покупали тур и нам обещали анимацию просто разводят руками.
Переезд в другой отель был ещё одним приключением, нас выселили из одного отеля, но и в другой не заселяли, по причине того, что номера не готовы. Три часа отпуска потрачено на переезд, который не входил в планы. При попытке разговора с представителями туроператора нас куда только не посылали, грозились даже вызвать милицию лишь бы мы отстали от них т. к. они вообще ничего не решают и т. д. 
Новый отель хоть по прайсу и стоил дороже, но отсутствует all inclusive и если ты хочешь попить, тебе надо идти на пляж, даже если идёт дождь :) одеяла в отеле жесткие как наждачная бумага, лампа в номере висит на одном проводе и на это все оператор просто разводит руками, что ничего не может сделать!