Достоинства:

недорого, почти все города, удобный сайт

Недостатки:

много разных сотрудников и все друг на друга вечно переключают, грузы путают, долго идет груз

Познакомилась с этой компанией по долгу службы - нужно было мебель отправить из одного города в другой, а расстояние огромное, поэтому без вариантов - сборным грузом нужно было отправлять.

В итоге, отправила я мебель в начале августа, а сейчас уже середина сентября и груз только дошел до транспортной компании, ее сотрудники позвонили и сказали, что груз у них на терминале и пока оплаты не будет, то по прошествии трех дней будет начисляться плата за хранение имущества.

Хорошо, пока счет не оплачен и груз забрать нельзя, при этом счет они выставили всего несколько дней назад! Со своей стороны оплату произвели, но груз до получателя доставлен не был, а привезли другое имущество! То есть, в транспортной компании все перепутали!!!

Мне нравится то, что стоимость перевозок недорогая и очень легко можно оформить заявку прямо на сайте транспортной компании. При этом у компании в разных регионах, разные филиалы и везде разные сотрудники, а вот в них я уже запуталась. Удобнее работать с одним человеком, а не когда ты не знаешь кому звонить и натыкаешься постоянно на разных людей!

В общем, в этой фирме нужно налаживать систему работы с клиентами. А то как-то не хорошо получается - страдает клиент, а так не должно быть.

Сайт у Байкал-Сервиса удобный и можно самостоятельно разобраться, как создать заявку, все контакты есть и адреса филиалов. Буду продолжать с ней работать, но в надежде на то, что компанию наладит свою деятельность в нужное русло...

Общее впечатление:   Очень смешная компания, но лучше чем ДПД!