Решили попробовать сделать отправку этой компанией. До этого пользовались услугами других компаний, всегда все приходило без проблем, услуги доставки оплачивались на месте. Отправили 11.10.2017. 

По состоянию на 25.10.17 груза не было, звонков не было, начали проверять по системе отслеживания. Оказалось груз с 13.10 в Самаре. После звонков в Москву, объяснили, что мы должны оплатить счет за пересылку и только после этого груз поедет в Алматы. На минуточку, комиссия по оплате из Казахстана в Россию через банк по сумме обойдется в стоимость доставки. Попросил другие варианты оплаты. Таких нет. Что сказать, в 21 веке иметь возможность оплаты услуг только через банк - это очень печально. 

Итого: 1. груз задержался в Самаре на 12 дней, из-за того что не уведомили о том, что первоначально надо оплатить доставку.

2. Зачем предоплата? У меня там груз на 25 тыс рублей. Вы думаете я за ним не приду?

3. Ок, я готов оплатить. Но почему среди вариантов оплаты только банковский перевод? Оплата через платежные системы вам незнакома в 2017 году?