Достоинства:
- ежедневная капитализация
- кэшбэк 3% на любимую категорию
- наличные без комиссии
- удобное пополнение без комиссии
- условно - бесплатная при выполнении условий накопл
Недостатки:
- наплевательское отношеие
- некомпетентные сотрудники
- нельзя настроить лимиты на операции
- нигде не указаны лимиты на операции
- сложные правила для понимания
- сыроват интернет банк
Хочу поделиться своими впечатлениями о весьма неоднозначном продукте: Touch bank. С одной стороны условия отличные, большой cash back, бесплатные переводы, модель построения обслуживания как у Тинькофф банка и т. д. , много пишут про плюсы. Но с другой стороны очень настораживает некомпетентность службы поддержки.
Я решил открыть себе карту для накопления денег, с возможностью быстро снять их, получать кэш бэк с покупок. Позвонил, уточнил возможность доставки, в мой 100 000 город доставки нет, только в областной центр. ОК, думаю, буду там через 1 неделю. Отправил заявку, жду... Позвонили на следующий день, начали уточнять данные, связь оборвалась (у меня со связью все было отлично). Перезвонили через 3 часа, история повторилась) В следующий раз мне перезвонили СЛЕДУЮЩИЙ день. Я объясняю, что были проблемы со связью не с моей стороны, мне подтверждают, что телефон у них не работал, были сбои))) Уточняю, точно ли мне успеют сделать карту через уже 5 дней, т. к. возможность лишний раз ездить за 250 км не особо имеется. Сотрудница сказала, конечно НАВЕРНО успеется, если что, то можно встретиться в другой день. Я начал задавать уточняющие вопросы по поводу обслуживания. Начался цирк) На сайте была информация по поводу изменений в обслуживании, я попросил уточнить, чего именно коснулись изменения, в результате меня перевели на другого специалиста, который выслушав мои вопросы, опять перевел меня на другого специалиста, долго не мог ответить, затем сумбурно объяснил, что изменения не очень значимые. вступят в силу позже, конкретного сказать ничего не могут) На вопрос о доставке в срок сказал, что бывают задержки, поэтому лучше перенести встречу на более поздний день. В результате я отказался от их услуг, заявку отозвал, и решил открыть карту в Тинькофф банке.
Не знаю, мое мнение, что банк должен быть надежным, выгодным, удобным. Может, все у них и наладится, но с таким отношением к потенциальным клиентам долго они не проработают. Спасибо за внимание!