Достоинства:  Большой выбор стройматериалов, хорошая служба доставки

Недостатки:  почти нет качественной сантехники, дешевые материалы

Недавно делал крупный заказ в данном магазине. Приобретал строительных материалов типа газобетонных блоков, штукатурки, пескобетона и пр. Всего общий груз вышел массой около 4000 кг.

Доставку заказывал себе на следующий же день.

Во время составления заказа на сайте указываете время звонка вам менеджера по поводу уточнения времени и наличия товара. В моем случае, все было на складе. После созвона с менеджером Вам отправляют на почту письмо с уведомлением об оплате - оплачиваете через сайт Петровича картой (можно выбрать и вариант оплаты при получении, конечно). Оплатить главное за час до планируемого времени доставки.

Например, время доставки с 9 до 18. Оплату можно не производить вплоть до 8 утра дня доставки.

Также в параметрах доставки можно указать в качестве контактного лица Вашего прораба, тогда Вы можете не присутствовать на доставке, а замкнуть все на Вашем прорабе.

Касательно результатов доставки - все было доставлено в указанное время, спокойно, без эксцессов. Все мешки аккуратно сложены по адресу доставки. Претензий к доставке нет.

В содержанию доставки пока тоже нет претензий.

В целом, магазин очень удобен, если надо заказать большой объем стройматерилов, чтобы Вам их сразу привезли к оговоренному времени. Это, конечно, удобно

 Достоинства:

Новый большой магазин

 Недостатки:

Купила 15.05.2018 межкомнатную дверь, на которую проводилась акция. Хотела доставку и установку, но менеджер сказала, что одна дверь влезет мне в машину и ждать не надо будет. Ок, тогда самовывоз. На складе упакованная дверь на транспортной тележке, раскрыть проверить сотрудник склада даже не предложил, но сразу попросил расписаться в получении. Погрузил мне в машину дверь , коробку и наличники и я уехала, живу недалеко, с сыном спокойно донесли до лифта , а затем в квартиру, оставили упакованной до завтра, вызвали мастера установить дверь. Мастер и обнаружил пролом на экошпоне двери... Звонила в службу поддержки , оформила заявку на возврат, много раз потом в течении 3 дней пыталась узнать решение по заявке. Наконец сказали, что менять дверь мне не будут, типо, я ее сломала... А на чем основана уверенность в исходной целости товара, мне неясно! Мне товар не показали на складе, хотя были обязаны хотя бы предложить это сделать. Видимо , под акцией подразумевается сброс некондиционного товара доверчивым покупателям, да так, чтоб вернуть не смогли. Что ж - буду писать претензию. Только время идёт, я без двери, расстроенные нервы, давление... В суд, однозначно, буду тоже писать. Так издеваться над покупателями могут только наши , российские продавцы’

Комментарий:

Никогда не куплю здесь товар больше!!! Некачественный товар, обман покупателей, моральный ущерб...

Достоинства:  Достаточно быстро перезвонили

Недостатки:  Логистика построена на 3 с минусом. Процессы на уровне совкового сайта

Заказал лючок сантехнический на сайте, оплатил доставку курьером (350 рублей). Затем понадобился также герметик и жидкие гвозди. Позвонил на сайт и попросил можно ли добавить их в еще недоставленный заказ, мне сказали, что можно, укажите номер первого заказа в комментарии. Я так и сделал. После чего мне перезвонил диспетчер и сказал, что технически они сделать это не могут так как это 2 накладные и предложили доставить эти 3 позиции вместе (лючок сантехнический, герметик и жидкие гвозди) машиной за 850 рублей!!! На мой вопрос почему они не могут доставить все это курьером, как изначально планировалось, мне сказали, что у них это технически невозможно! Что это за электронная торговля такая, где все так не доработано и все сделано не для клиента, а для того, чтобы заработать больше денег?

PS На встречу мне никто не пошел, вариантов кроме увеличить стоимость доставки с 350 рублей до 850 рублей за доставку 1 кг груза или отменить заказ не предложили. Пользоваться этим сайтом больше не буду и никому не советую пока не наладят технические процессы со своей логистикой

 Достоинства:

Скорость доставки

 Недостатки:

Отвратительный сервис, если дело касается какой-нибудь проблемы. Доставили абсолютно другую ванную и не могут поменять её на ту, что мы заказали.

Комментарий:

Отвратительный сервис!!! Мы заказали ванную Jika в магазине Петрович г.Тверь, оплатили ванную и доставку, привезли на следующий день, принимали наши ремонтники, на каробке наклеен стикер Jika всё ок. Но когда мы приехали через два дня на квартиру и обнаружили, что на коробке наклеено одно а на самом деле внутри ванная BLB, мы отковыряли стикер с надписью Jika, а под ним модель и название от BLB, самое интересное, что Петрович даже не продаёт такие ванны. Мы обратились на гор.линию, нам предложии написать эл.письмо и приложить фото, сделали в этот же день, они проверили пересорт, пересорт не обноружили, сказали перезвоновонят. Естественно ни кто не перезвонил, звоним мы, они говорят, что через пол часа перезвонят, в итоге не перезванивают, и так два дня, это сервис??? Сегодня суббота, сказали ждать понедельника/вторника, а чего ждать? Пересорт они не обнаружат, т.к. по документам эта ванна соответсвует, а то что внутри там сюрприз.... Почему не отправить специалиста на выезд, или нам самим её нужно тягать до магазина при том что мы оплачивали доставку? Вопрос решается уже неделю и не понятно что в итоге..... Они сообщили, что сделали запрос поставщику, а наше то время тут при чём? Нам привезли не тот товар, забирайте, привозите тот, что заказывали, а потом разбирайтесь с поставщиками!!!