Открывал вклад ещё в марте 2014 до всех санкций. После санкций в банке убеждали, что все в порядке, все обязательства выполнят.

16 июля 2014 на сайте банка появилась информация о закрытии большей части отделений. Оказалось, что по факту отделения закрыли с 9 по 15 июля (в том числе и то, где я открыл вклад) и для галочки потом на сайте вывесили информацию. Ни обзвонов, ни рассылок не делали. Случайно узнаю, что последние отделения, кроме центрального Московского, закрывают 21–25 августа 2014. И опять никакой информации нет на сайте, никаких рассылок и т. д. Прихожу в последнее отделение в Питере. Чтобы в него попасть пришлось получить пропуск. В самом отделении никакой информации о закрытии. Очень неохотно (приходите в другой раз, подождите полчаса) с руганью закрываю вклад, я теряю проценты (до окончания срока вклада осталось всего месяц).

Питер от Москвы не очень далеко, а с Якутии люди просто потеряют деньги. Причем ход интересный – банк не банкрот, не отозвана лицензия, не отказывает в выплатах, поэтому это не страховой случай. Обращайтесь в центральный офис в Москве. А там как известно и москвичей не успевают/не могут всех обслужить.

Ужасное отношение к клиентам.