Атмосфера - 5
Качество маникюра (и педикюра) - 5
Месторасположение - 5
Клиентоориентированность и уменение решать конфликтные ситуации администратора - 0.
Теперь подробнее.
В салон я ходила на протяжении нескольких месяцев - благо месторасположение удобное, центр. Неоспоримым пюсом салона также явлется возможность делать одновременно маникюр и педикюр - работают два мастера, экономия времени, сил и удовольствия явная.
Если бы не случилось одно "НО", после которого я в этот салон ни ногой, ну где это видано, чтобы после "сеанса красота" девушка уходила со слезами на глазах. (А кстати, кому интересно - ценник в салоне не из дешевых, за маникюр и педикюр с покрытием + снятие заплатите 3700).
Салонное воскресное утро началось достаточно хорошо, мы с мастерами выбрали цвета, и я благостно растянулась в кресле посматрия на мелькающие картинки экрана ТВ.
Через 1,15 (на тот момент девочки заканчивали маникюр с педикюром, только приближаясь к покрытию) к нашему креслу подошла администратор Оксана и крайне категоричным тоном сообщила девочкам "что у них вообще то через 20 минут другой клиент". От внутренней гармонии в душе не осталось и следа, понимая что у тебя осталось всего 20 минут, вставал вопрос о качестве оказываемых услуг. Ведь спокойный мастер или тот, кто будет стараться нагнать время - это абсолютно разные вещи. Факт, что работа пошла быстрее - остался фактом. Расслабиться уже не получилось, так как оставшееся время к нам каждые 5 минут подходила администратор, внимательно вглядываясь в процесс работы. Вот честное слово, мне начинало казаться, что вот-вот достанут метлу и я вылечу из этого салона, ведь пришел НОВЫЙ клиент, который ожидает уже 20 минут.

Итак, продолжим. Перед началом работы мастера заполняют анкету, где указываются услуги, которые будут оказаны. Что у меня было в тот день - вы уже знаете. Перед началом работы я обозначила мастерам - что скорее всего у меня будет еще парофинотерапия, но определюсь я в процессе работы. ( Кстати, о том, какие я услуги хочу - снятие, маникюр, покрытие, парафин - я сообщила еще при записи где-то месяц назад.). Вернёмся к нашим..."минутам", выделенные 20 минут прошли - работу мне закончили, к качеству работы девочек вопросов у меня нет. Сделали хорошо. Уточнив момент, что никакого парафина мне не светит и получив крайне ошеломленный взгляд администратора, явно удивленной от беспросветной наглости клиента - я решила покинуть салон как можно скорее. Когда она отошла от шока - предложила пересесть на другое место. Пересаживаться уже не хотелось.
На мои доводы,что администратор-профессионал должен организовывать работу салона так - чтобы у клиента не было беспокойства был ответ, что у них он-лайн запись, она никак на это не влияет. А, кстати, только сейчас впомнила - сказала, что снятие у меня не было "запланировано" - нуууу да, конечно. Что во всем виноваты девочки, которые делают маникюр, так как не записали про парафин в анкету (а админу я еще при записи за месяц говорила об этом, но это видимо не важно) и с ними "РАЗБЕРУТСЯ". Ох, вот кого мне жаль - так это их, ведь из-за моих претензий к сервису шишки полетят именно них, администратор дала это явно понять. Одна надежда - что это Россия и бабуковыми палками она их бить не будет.
Спасибо за внимание.

Мне посчастливилось выиграть сертификат от радио Энерджи на 500 рублей в данный салон. Записалась за пару часов до посещения ,сказали - не вопрос приезжайте)
Записалась на процедуру пальчики , по времени указано 1 час и стоимость 790 рублей с обычным лаковым покрытием. В связи с отсутствием парковки ( единственный минус , пожалуй, поэтому планируйте заранее посещение с учетом парковки) опоздала на 10 минут, но встретили меня довольно радушно, угостили вкусным кофе, и начали делать процедуру.
Девушка по имени Варвара очень аккуратно все делала, рассказывала, что и как у них делается, как нужно ухаживать за своими ноготочками. Я увлеченно смотрела фильм с Кирой Найтли)) это тоже плюс - телевизоры очень удобно расположены)
Все хорошо сделали, но долго получилось, в салоне я была 1,35, обычно за такое время мне делают гель-лак)))
но это не страшно, надеюсь , продержится долго)) Интерьер очень милый, девчачий, у всех есть фирменная одежда, очень много всяких мелочей))
Ставлю 4 из-за отсутствия парковки, понимаю, что место такое вообще не парковочное, но для меня это очень важно при выборе салона. А в целом, очень хорошо, желаю дальнейшего процветания и развития! Спасибо еще раз)

Я всегда относилась осторожно к таким салонам, у меня был любимый мастер, но сейчас в связи с положением до нее добираться стало долго и неудобно. Решила проверить ближайший салон, которым оказались "Пальчики". Мне безумно понравилось! Начну по порядку. Я делала педикюр и снятие гель-лака.
Очень приятный администратор, вежливый персонал, мой мастер был просто великолепен, она мне рассказала про систему дезинфекции приборов, про то, как она будет делать всю процедуру, дала советы, как ухаживать за ногтями на ногах и руках (во время беременности я прям сильно обленилась). Кстати, советами пользуюсь и вижу результат, понравился фирменный укрепитель для ногтей, помогает!
А чай и кино приятное дополнение к уютному салону, где чувствуешь себя супер-классно!
Советую рассмотреть салон, они молодцы, видно, что стараются и сервис очень их импонирует, поэтому в ближайшее время пойду еще раз.
Я не делала гель-лак, просто обычное покрытие, но дердится долго и выбор лаков очень порадовал (я вот люблю телесные оттенки, так там их много, ну и ярких, тем более).