Достоинства:

Частые акции и выгодные предложения. Удобная доставка и быстрая курьером и способ оплаты. Понятный сайт, быстрое оформление заказа. Ассортимент.

Недостатки:

Не учли пожелание покупателя. Курьер.

Всем здравствуйте! 
Сегодня пришел ко мне заказ с интернет-магазина Nyx, с ним было много приятных и не очень приятных моментов, но обо всем поподробней. 
О САЙТЕ. 
Очень интерактивный и понятный сайт для новичка, все разбито по разделам: губы, лицо, глаза. Очень четкие картинки, красивая, на мой взгляд, реклама.
Все товары, которые мне были интересны, на тот момент были в наличии, это огромный плюс, однако слышала, что кто то в своем отзыве упомянул, то товар в скудном количестве. 
Удобный поиск, благодаря которому легко найти по наименованию товар в ИМ, не утруждая себя лишними поисками. 
Прошу обратить внимание, что возможна такая функция, как "перезвонить через 28 секунд". Я ей еще ни разу не пользовалась, прокомментировать, как она работает, не смогу. 
Также, как и на многих подобных сайтах, есть чат, где вы можете пообщаться с онлайн-консультантом на интересующие вас вопросы. 
Есть раздел с новинками. 
Очень удобно, что можно отсортировать интересующий вас товар по определенным критериям: текстуре, плотности покрытия, формуле, цене. Для этого в левой колонке нужно выбрать то, что вы для себя ищете. Я такого ни на одном косметическом сайте еще не видела, в хорошем смысле этого слова. 
Цветопередача оттенков средняя, я одним сайтом не ограничиваюсь, дополнительно мониторю отзывы других покупателей, обязательно просматриваю фотографии. 
Что побудило меня оформить заказ, спросите вы? Ведь гораздо удобней съездить в официальный корнер в одном из ТЦ моего города, но мне так в тот момент не показалось. А именно, меня подкупила акция: бесплатная доставка в любой город, при любой сумме. Длилась акция ровно неделю (с 19 апреля по 26 апреля) в ИМ и я на нее попала в последний день и решила оформить заказ.
Если бы не бесплатная доставка, заказа бы и не было вообще. Доставка в мой город не совсем бюджетно обходится. Есть два вида доставки: курьером или в пункт самовывоза. А если заказывать свыше 2000 рублей, то доставка будет бесплатной. 
Варианты оплаты: наличный или безналичный расчет. 
На официальном сайте указаны адреса, где можно приобрести косметику Nyx в городе Екатеринбурге. Также по любым вопросам можно связаться с горячей линией по номеру 8-800-500-32-00.
О МОЕМ ЗАКАЗЕ.
Заказ соответственно был оформлен 26 апреля, вечером. Регистрация прошла быстро и просто, главное вписать свои инициалы, телефон для связи, придумать логин (вписать почту) и пароль. 
Создав свою учетную запись, вам доступны следующие функции: просматривать свою историю заказов, менять личные данные, оставить в корзине на какое то время понравившийся товар.
Статус о заказе не менялся до самого дня вручения мне посылки. 
Заказ также был оформлен достаточно быстро. 
Сразу бросилось в глаза то, что со мной предпочли разговаривать на "Ты", я не против, но мне кажется, это как то слишком. 
Прошу обратить внимание, что в смс указано, что со мной должен был связаться оператор, но прождав весь вечер, звонка так и не поступило. Обычно, ИМ предпочитают отзваниваться в этот же день, так удобней для обеих сторон, в первую очередь для покупателя. На следующий день ушла на работу, так как у нас все строго на работе, трубку взять у меня не получилось, а они позвонили на следующий день ближе к обеду, получилось взять трубку только в 3 часа дня и разговаривая с оператором, попросила перезвонить в 5 часов во время обеденного перерыва. Перерыв мой длится всего 30 минут, за это время звонка так же не было. Звонок поступил уже ближе к 6 часам, естественно возможности услышать звонок у меня не было. Я предприняла попытку перезвонить им на поступивший ранее номер телефона, но у меня не вышло до них дозвониться. В итоге день закончился, а со мной так никто и не связался. 
На следующий день мне прислали смс о том, что мой заказ был передан в службу доставки. Никто не предпринял еще одну попытку со мной связаться для уточнения данных о заказе. 
Далее наступило молчание в течении нескольких дней. 
1 мая со мной связался курьер, обговорили мои данные и уточнения о заказе, сумму, изменили дату доставки, с 4 мая на 3 мая. Предупредил, что интервал доставки по времени: с 9 утра до 18 часов вечера. 
За несколько часов до приезда курьера, мне пришла смс-ка с информацией о том, что мой заказ забрал курьер, видимо с транспортной компании. 
За час до приезда курьер также отзвонился, убедившись, что его ждут по назначенному адресу. Приехал, как и обещал, в течении часа. Но был очень недовольный, в общем не понравился. 
Заказ привезли в черной коробочке с белой надписью косметического бренда, очень стильно. Упаковка опечатана пломбой, внутри была вложена накладная.
Внутри два смятых листа, для лучшей сохранности товаров в коробке. Все пришло в лучшем качестве, товары упакованы в индивидуальную упаковку с хорошим сроком годности. 
Я заказала всего 2 позиции, но они мне были очень нужны, лишнего покупать не планировала. Дальше меня ждет большой тест-драйв. 
Хочу коротко подвести итог: 
1. Заказ оформился быстро, доставка устроила по срокам, способ курьерской доставки, на момент оформления доставка была бесплатной, способ оплаты наличными при получении, выдается кассовый чек при оплате. 
2. Упаковка товара порадовала, ничего не повредилось в процессе доставки. 
3. Нюанс с подтверждением заказа меня немного огорчил, также не порадовал курьер. А в целом доставка была произведена в сроки. 
4. Ассортимент радует глаз, много, что меня заинтересовало, но цены с каждым годом стали завышать, еще год назад половина продуктов были чуточку дешевле. 
5. Сайтом легко пользоваться, сложностей в процессе покупки и оформления заказа не возникло. Отзывчивый, быстро выдает информацию. 
Когда есть возможность заказать домой, а этим пользуюсь, обычно стараюсь покупать в магазинах, но то, что мной еще не опробовано, меня жутко интригует. 
Вот и я познакомилась с интернет-магазином Nyx, в целом впечатление приятное, не пожалела о заказе. Буду ждать других выгодных акций, чтобы еще совершить покупку, в скором времени поделюсь своим мнением о заказанных продуктах, ждите. Рекомендую данный интернет-магазин косметики!