Это компания входит в число крупных авиаперевозчиков в России. Хороший парк самолетов, обслуживание нормальное. То, что бортпроводники не всегда приветливы, так это человеческий фактор, и все зависит от экипажа. Задержки маловероятны, потому что у них в основном регулярные рейсы, а задержки бывают в большинстве случаев у чартеров или бюджетных авиалиний. 

Так что летите спокойно)))