Моя дочь 20.08.18 г. должна была улететь в Шымкент через Новосибирск авиакомпанией s7 airlines. На рейс она опоздала, так как изменили номер выхода на посадку.( В аэропорту она была за 2 часа до вылета). Эту дополнительную информацию она не услышала. И, пока самостоятельно искала выходк рейсу s7-177, опоздала.

Сотрудник компании, которая регистрировала пассажиров, сначала совсем не хотела разговаривать с ней, а потом, в грубой форме ответила, что Вы опоздали и идите теперь забирать свой багаж. К кому бы она ни обращалась из сотрудников данной компании, ей никто не хотел помочь. Либо просто проходили мимо не обращая на нее. Она стояла посреди аэропорта и плакала от безисходности. И ни один сотрудник аэропорта, ни один сотрудник данной авиакомпании, да просто ни один человек не подошел к плачущей девушке, не поинтересовался что случилось!

А, если б это был ваш ребенок? Спасибо одному сотруднику, который проникся состраданием и предложил ей несколько вариантов, как можно поступить в данной ситуации. Жаль дочь не посмотрела, как его зовут. Единственный человек на всю смену! Хочу сказать, что мы не самая богатая семья в России. Дочь - студентка работала в каникулы, чтобы накопить денег на эту важную для нее поездку. (Билет в бизнез мы не смогли купить не из-за жадности). Но, к сожалению, опаздать могут лишь пассажиры бизнеса. Ко всем остальным - другое отношение. Вывод: люди, работающие в s7, априори ненавидят пассажиров!