Оформила заказ на сумку. К процессу оформления и доставке претензий нет. Но на деле сумка оказалась больше, чем указано в размерах на сайте + не понравилось качество застежки. Решила делать возврат. В колл-центр дозвониться нереально. Вообще. Письмо моё, видимо, там тоже читать некому.

Почему клиент должен тратить такое количество своего времени на такую простую процедуру? Спасибо, конечно, что к посылке прилагается готовый уже бланк на возврат, но какой с него толк, если связаться с магазином невозможно.

Магазин не рекомендую, если хотите купить что-то дорогое.