Достоинства:

Качество товаров

Недостатки:

Ужасный подбор по параметрам, размерные сетки

Не плохой магазин, но этот подбор параметров просто убивает! После каждого фильтра обновляется страница, хочешь выбрать пару фильтров, жди и методично крути колесо мышки) Ассортимент не плох, но размерные сетки иногда не совпадают с реальностью. Запрос по размерам на склад занимает около дня ( и в этот период времени, могут купить вашу присмотренную, последнюю тряпочку, обидно если она оказалась бы вам в пору).

Удобно покупать то, что уже ранее брал и знаешь размер, тогда нет проблем. С заказом на фото у меня вышел пролёт, так как их 46-й это реально вышел весь 47й)... оставила, ладно, за такие деньги не захотела играть в возвращалочки. О доставке: перевозчик, курьер на дом, в принципе без проблем, если курьер не затупит... И на последок о ценах, если не по акции, то можно найти дешевле.

Достоинства:

есть действительно достойные изделия

Недостатки:

Низкое качество обслуживания, не проработанное ценообразование

Не отвечают (неоднократно) на любые вопросы о товаре, и меняют цену товара произвольно. То есть ждешь по 5-7 дней (хотя в автосообщении на почту написано, что должны ответить в течении 24 часов), так ответа не только не дожидаешься, но и цена товара увеличивается волшебным образом на 200-300 грн.

Оформила заказ на сумку. К процессу оформления и доставке претензий нет. Но на деле сумка оказалась больше, чем указано в размерах на сайте + не понравилось качество застежки. Решила делать возврат. В колл-центр дозвониться нереально. Вообще. Письмо моё, видимо, там тоже читать некому.

Почему клиент должен тратить такое количество своего времени на такую простую процедуру? Спасибо, конечно, что к посылке прилагается готовый уже бланк на возврат, но какой с него толк, если связаться с магазином невозможно.

Магазин не рекомендую, если хотите купить что-то дорогое.

Большое спасибо за качественный товар и быструю доставку!

Размер одежды подошел, качество хорошее, доставка быстрая, НО долго обрабатывали заказ и не сообщили об отправке

Сделала возврат, не подошел размер-деньги вернули относительно быстро-через две недели,за что спасибо, но удивило то, что от магазина не было смс, раньше звонили, уточняли данные карты, приходило смс о перечислении, в этот раз случайно увидела на карте привата, по сумме догадалась, что от Answear, связаться со службой поддержки невозможно, вот сделала заказ, и не знаю, смогу ли осмотреть при курьере, "кота в мешке" за немаленькую сумму выкупать опасаюсь, отменить заказ тоже не получается, что с обратной связью? Раньше могла уточнить размер, зарезервировать, в общем и хочется сделать покупку и опасаюсь, без осмотра.жаль, что сервис ухудшился, хотя товар оригинальный и качественный.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошные минусы

Отвратительная работа интернет-магазина! Требуют оплату, не разрешая убедиться в содержимом посылки! Я уже не говорю о строжайшем запрете примерок. Это можно понять! Но проверить содержимое нельзя!!! А может туда положили газеты старые, вместо Ваших дорогих вещей! Связавшись с горячей линией, получила следующий ответ: мы честная компания, у нас есть лицензия на продажу, мы не обманываем. Поэтому не даем проверять. Бред и наглая ложь одновременно!

Никогда и никому не порекомендую обращаться к этому ресурсу.

Только после гневного сообщения Вы удосужились созвониться с клиентом!!! Ваш менеджер в телефонном режиме подтвердил, что заказ 180720-018716- ANU был Вами получен 03.08.18 и уже к 13.08.18 прошел проверку на качество товара по возврату и что деньги я получу вовремя до 17.08.18. Ребята, сегодня 21.08.2018 ДЕНЕГ НЕТ!!! имейте совесть, здесь много ваших недовольных клиентов по возврату, можно легко собраться и составить на Вас коллективную жалобу!!!

Недостатки:

1. Свои деньги не могу получить!!! Уже прошло 14 дней.

Я как и многие разочарована в Answear. Тот факт, что нельзя осмотреть то, что я покупаю не входит ни в какие рамки. Любой магазин предоставляет возможность покупателю видеть, за что он оплачивает. Я была 3 года вашим постоянным покупателем. Последняя покупка, которую мне пришлось вернуть станет на самом деле ПОСЛЕДНЕЙ. Возврат вашим сотрудником получен 05.07. По состоянию на 23.07 возврат денег не произведён. И где ваши 14 дней как указано на сайте????? Заказ 180618-034564-ANU. Прошу сообщить когда будут возвращены деньги. Иначе прийдется прибегнуть к более конструктивным методам решения вопроса.