Хочу написать о работе интернет-магазина в Киеве!

НИКОГДА не пользуйтесь их услугами!!!!

Долгое время была ярым поклонником данного бренда и искренне радовалась появлению у них такой услуги как интернет-магазин, НО....

Пару заказов получила в срок и без каких-либо нареканий, но вот в третих раз не подошел размер и решила оформить возврат...

На сайте написано, что возврат модно сделать в любом магазине их сети. наступила суббота, я оставила малыша с мужем и поехала в ближайший ТЦ, но.... в магазине мне сказали, что менеджер, который занимается вопросами возврата выходной и вообще, возвраты у них принимают только со вторника по пятницу, про что, напомню, на сайте ни слова!!

Я запаслась терпением, дождалась вторника и снова приехала в магазин, где мне сообщили, что деньги за мой товар вернут только на карточку ( на сайте указано, что деньги при возврате возвращают тем же способом, которым осуществлялась покупка, я же платила наличными курьеру!!!!!!) а саму покупку я должна оставить у них под честное слово( никаких документов о том, что я оставила у них товар они мне не дали), якобы деньги перечислят сегодня-завтро и все будет в порядке...

Прошел месяц!!!!!

Я звонила им уже раз 7-8!!!! Все без толку, очень культурные барышни каждый раз пытаются соединить меня с менеджером, который занимается этими вопросами и он каждый раз очень занят, чтоб со мной разговаривать!!! Сегодня звонила опять, просила дать мне номер их начальника, они сказали что такой информацией не располагают!!!!! В очередной раз записали мой мобильный и сказали, что со мной свяжутся. Я спросила, в течении какого времени, на что получили ответ: в порядке очереди!! Уточню, что свой телефон я уже ин оставляла и как уже понятно никто мне не звонил!!!!

Я разочарована!!! И я уверена, что ни я одна!!!! С таким подходом и отношением к клиентам в скором времени останутся они у разбитого карыта!

Конкурентов у них хватает.