В этом компьютерном супермаркете мы были дважды, больше точно ни ногой !!!

В первый раз выбрали картридж для принтера по интернету, убедились, что он есть в наличии в нужном нам магазине и приехали за ним. Но продавец сверившись со своей программой сказал, что такого нет в наличии. Как же так, мы же буквально пятнадцать минут назад видели, что он есть, более того, звонили на общую справочную, что бы уточнить наличие и девушка подтвердила, что картридж в наличии. Продавец недовольным видом разворачивал экран компьютера в нашу сторону, доказывая, что товара нет, говорил, что девушки на телефоне не компетентны, злился и повышал голос.

Мы конечно расстроились и уже собирались уходить. И совершенно случайно на витрине увидели нужный нам картридж. Продавец нисколько не смутившись и не извинившись начал бормотать, что такая у них нехорошая программа, товар добавили в резерв, потом забыли вернуть.

Случай конечно не смертельный, но довольно неприятный и наглядно характеризующий царящую в этом магазине атмосферу хаоса и неразберихи между продавцами-товаром-девушками на телефоне-компьютерной программой.

Во второй раз забыв все плохое и помня, что ассортимент картриджей довольно внушительный, поехали в магазин сразу. На витрине выбрали нужный товар, но на кассе нас попросили выложить за него не 760 руб, как на ценнике, а 1090 руб, как у них в программе, мотивируя это тем, что цены изменились, а менять ценники они не успевают.

Как же так, это нарушение закона о защите прав потребителя?

Предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей !!!

Нет, в этом магазине это норма, что нам подтвердил старший продавец, а потом и сотрудник фирмы по номеру общей справочной.

Я совершенно не конфликтный человек, но когда на лицо такие явные и наглые нарушения закона, а администрация магазина открытым текстом заявляет, что "закон им не писан", тут уж я не выдержала, решила написать жалобу.

Заодно полистала жалобную книгу.

Забавно, что на все обращения недовольных покупателей администрация отвечает во всех случаях одно и тоже: после рассмотрения вашего обращения никаких нарушений в действиях сотрудников не выявлено.

В этом магазине всегда правы сотрудники, а не покупатели. Имейте это ввиду, решив его посетить.

Ну а мы воздержимся !!!

Желаю всем приятных покупок в адекватных магазинах !!!