5.01 .2017 г вызвала инженера вашего сервисного центра чтобы исправить поломку моего ноутбука АСЕР5520 -внезапно погас экран и появились вертикальные белые и серые полосы а потом они стали темнеть.Я показала ему гарантийный талон о ремонте №001750 от 20.10.2016 г там было тоже самое и там много чего заменил инженер и видео карту и жесткий диск и поставил хороший антивирус по его словам но этот сказал что требуется сложная диагностика и надо забрать в офис-мастерскую и это стоит 1000 рублей.Я пыталась возразить но он сказал что в течении 3-х рабочих дней исправят.пришлось согласится но меня до сих пор смущает эта сумма и что вы думаете через час инженер привозит мой ноутбук и говорит все сделали там инженер быстро показал исправление поломки- но деньги не вернули.Считаю их поведение неправильным и прошу взыскать еще и моральный ущерб -20%

Рада за тех, кого обслужили качественно, у меня получился развод на деньги! Это только в рекламе выезд и диагностика бесплатные. И скидка тоже. После установки нового роутера интернет шел на один компьютер, а второй не видел. Специалисту нужно было только проверить и поменять МАС адреса компьютеров и все бы заработало. Не нашел причину, не смотрел вирусы, пытался навязать переустановку системы, просидел 3 часа, показал некомпетентность, выписал квитанцию с услугой — консультация на 500 рублей. Офиристы и хапуги. Город Новосибирск. Отдел контроля качества защищает своих хапужек.

Здравствуйте! Возникла проблема-моргал монитор, обратилась в данную контору, вызвала мастера. Мастер почистил компьютер от пыли и поменял мой виндоус 10 на 7 версию , так же якобы он прочитопал биос, хотя по факту он только потыкал в пару строк и все, за все это взял 4060 руб. Поле ухода перегрузив компьютер, обнаружила снова моргающий монитор, обратилась к диспетчерам с вопросом, почему вчера они озвучили сумму 400 руб, а по факту взяли в 10(! ) раз больше и во-вторых, почему мой компьютер до сих пор со старой проблемой. Потребоавала возврат денежных средств за не оказанную услугу, меня мягко послали и сказали что пришлют лучшего мастера (сегодня видать был худший). Документы у них вообще составлены на другой номер и нет номера заявки на них. Написала в службу качества, жду ответа. Но хотелось бы денег , компьютер то не починин + еще снесли старую хорошую систему , заменим на более старую.

Достоинства:

Приятный мастер.

Недостатки:

Очень дорого.

Вызвали мастера на 1.08. Приехал все переустановил, сказал что в принципе с компом все нормально. Установка всех драйверов и доп программ обошлось в 5000 руб. Первые два дня комп работал, на третий день просто перестал включаться. Проблема так и не решена. Снова вызвали мастера, оформили по гарантии. Даже и не знаю, как оценить работу сервиса. Все будет зависеть от повторного выезда. И буду ли я рекомендовать этот сервис друзьям - пока нет, будет видно после вторичного, надеюсь бесплатного, выезда мастера.

Общее впечатление:   Пока не поняли ни чего. Вроде работа выполнена, но проблема то осталась.

Чистейшей воды "развод на деньги"! А как красиво всё начиналось! Стал греться ноутбук и я, выбрав в интернете приемлемую цену (690р.), оформил заказ на его чистку. Бойкая девица-диспетчер ни разу не подтвердила, сколько я не пытал, означенную сумму и всячески уходила от конкретного ответа, дескать, что написано то и есть. Пришел мастер вовремя, за 1,5 часа всё сделал, долго сидел, пыхтел, считал, писал и ...предъявил к оплате 3800 руб! Я ему - побойся Бога - смутился, скинул 600 р., но всё равно это явный перебор по сравнению с другими предложениями, Сумма завышена в разы! Оказывается, это фирменный стиль этой...конторы! Вот бы сразу знать...поторопился! Обобрали пенсионера, радуйтесь...но не долго...мои деньги вам поперёк горла встанут! Искренне вам этого желаю! Телефон этого лохотрона в г.Новосибирске 8 800 100 57 54, есть и другие. Люди, будьте бдительны!

УЖАС! Обратилась в ноябре 2016 Красноярск, пришел мастер во время, на озвученные жалобы на работу компьютера уверенно ответил, что нужно переустановить операционную систему за 2000р и всё будет хорошо. При переустановке ОС необходимо еще установить драйвера по 190р за каждый! а вот сколько их понадобится неизвестно! В итоге отдала 5,5 тысяч рублей за переустановку ОС+15 драйверов. Компьютер проработал сносно 5 дней, а потом все сначала. Вызвала второго мастера по гарантии: оказалась проблема вообще в жестком диске была! За что я отдала первому мастеру 5,5 тысяч непонятно. Обратилась за возвратом средств в отдел контроля качества с подробным описанием всех моментов. Однако, в ответ никаких конкретных фактов, что первоначальный мастер сделал нужную работу. Просто отказ о возврате денег и все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОЧЕНЬ ДОРОГО И НЕЧЕСТНО!!!

03.06.2018 года вызвала мастера почистить от пыли старый системный блок.

В итоге он проработал несколько часов, вместо пылесоса решил воспользоваться маленькой кисточкой. А сумму за работу мне выставил 10 500 (десять тысяч пятьсот рублей). На мое возмущение, зачем он выполнял какие-то дополнительные работы, о которых его не просили, ничего внятного ответить не смог. После того, как я заявила, что не согласна с заявленными в акте услугами, забрал документы и убежал.

Проблема в том, что деньги я ему перечислила, т.к. была дома одна и просто испугалась. Отдел контроля качества на претензию- не реагирует, по сути посылает лесом и включает "дурака".

Я специально размещу этот отзыв везде, чтобы никто не попадался на такую отвратительную работу.

Обманщики И мошенники .

Сгорел блок питания .Мало того что за диагностику содрали 1500 рублей . Сначала наговорили кучу всяких неисправностей ( менять надо все вплоть до материнской платы ) - сказали цену 5200 . По факту оказалось что за эти деньги поменяли ТОЛЬКО БЛОК ПИТАНИЯ ! делали 2 недели ! То есть купили блок питания 2500 и тупо его поменяли , отсоединили старый присоединили новый блок за ВНИМАНИЕ , за 4200 рублей ! Никому не советую связываться . Кстати при телефонном звонке совершенно не афишируют название фирмы , название узнал только когда выписывали квитанцию

Достоинства:

нет.

Недостатки:

слишком завышена цена, необоснованно.

17 ноября 2017 г. сломался ноутбук. Сам переустановил WINDOWS. Но драйвера не все установились. Позвонил мастеру на Авито. Я сказал, что мне нужно установить только драйвера. Мастер по телефону сказал, что установка драйвера стоит 190 рублей. Пришел, как выяснилось, другой мастер, у которого другие расценки. У него установка одного одного драйвера 690 рублей. И операционную систему надо, оказывается, переустанавливать. И кучу драйверов. В итоге, сумма возросла до 10550 рублей. И это за переустановку Windows и установку нескольких драйверов. Для нашего города (г. Ульяновск) цена на мой взгляд слишком завышена. Причем, моя ошибка, что стоимость сразу не выяснил. А прайс и стоимость услуг мы не оговаривали заранее. Договаривайтесь заранее о цене. Иначе разведут по полной программе.

Достоинства:

Они его починили

Недостатки:

Странная работа курьерской службы

Накрылся по осени интернет. Принципиально не хотел подключаться ни один модем, хотя система его видела. Приехал мастер, проковырялся несколько часов, разбирал по частям мой старенький Samsung R60plus NP-R60S, так и не разобравшись повез на диагностику.

В результате диагностики выявили злобного вируса, которого героически побороли перепрошивкой биоса.

Ноутбук продолжает работать.

По ценам- вроде близкие к средним по городу.

Операционку правда не родной ХР поставили, а седьмой виндоуз, и офис заново пришлось восстанавливать самому.

И по курьерской службе - как-то они все время не туда уезжали, приходилось корректировать по телефону и в итоге не тогда когда нужно приезжали.

Мой отзыв о федеральной службе сервиса: весьма дорого, особенно если вы не разбираетесь в технике, за простую переустановку ОС можете заплатить 2 000(согласовать с ценами компании) рублей. Иногда попадаются нерадивые мастера, но из 5 раз, что я пользуюсь услугами компании, такое было лишь однажды. В моём случае, я ремонтом доволен, буду и дальше обращаться, хотя, надеюсь, что не придётся.