Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

клиент всегда не прав

Заказал безрамный лумон, алюминиевые окна и дверь, глухое остекление и пластиковые окна. Давно не сталкивался с таким небрежным отношением к клиенту. Мало того, что тянули 4,5 месяца, так и результат работ соответствующий, с лумоном проблем нет, а вот с алюминием... сказали бы сразу, что не умеют с ним работать я бы без вопросов обратился к другому исполнителю.

Пластиковые окна изготовили некачественно-створки проседают и не закрываются!!

Алюминий: вначале ошибочно изготовили окна со створками (перепутали глухое со створкой-там где створка должна была открываться изготовили глухое и наоборот )

Затем пытались переделать, перекрашивали, возили 4 раза туда-обратно, в итоге установлены окна со старыми отверстиями для москитных сеток (рамы то остались старые а створки поменяли с глухим остеклением). Не знаю чем и как вы красили но рамы, створки и штапики имеют разную фактуру окраски (глянцевые и матовые) и разные оттенки.

Руководитель клиентского отдела г-н Дмитрий старался изо всех сил, но было бы еще лучше, если подходить к телефону и не обманывать.

Но скажу без стеснения, буду демонстрировать ваши изделия, как антирекламу. На вопрос: посоветуете ли Вы нашу компанию кому-нибудь? отвечу - скорее нет.

Есть еще осадочек по поводу сметы-не привезли то кол-во материала, которое было заявлено, но вы меня достаточно замучили, чтобы я мог (хотел) еще что-то требовать.

Надеюсь вы меня не оставите один на один с гарантийными обязательствами (хотелось бы чтобы их не было...)

Уважаемые!!! ГДЕ МОИ НАКЛАДКИ НА ДВЕРЬ???? Задаю этот вопрос в сервисе для отзывов, т. к. вы скрываетесь и игнорируете мои требования!

Дмитрий... ауууу... Максим менеджер... ауууу...

Обратилась в фирму с целью замены окон в квартире в рассрочку, сказать разочарована- ничего не сказать. При консультации с менеджером я получила информацию, которая меня вполне устроила: замер, 10% предоплата. отправка данных в банк, после одобрения кредита установка окон через 7 дней. На деле оказалось все совсем не так.17 октября ко мне приехал замерщик, все посчитал, отправил данные,(претензий нет) следующим этапом со мной должен был связаться представитель банка по телефону, и тут начались чудеса, 3 дня никто и не думал мне звонить. 21 октября я позвонила в офис и тут выяснилось следующее, оказывается два моих номера и два адреса эл.почты были недоступны(происки империалистов).25 октября в 12.20 я встречалась с представителем банка, заключили договор и с ним. После всего этого я решила позвонить в офис и узнать, когда будет доставка. С менеджером Лужновой Ириной Петровной мне не удалось поговорить, видимо это самый популярный человек в фирме-она разговаривала по телефону, я представилась, сказала номер договора и попросила мне перезвонить, в ответ тишина, через 3 часа я перезвонила сама и, о горе, г-жа Лужнова снова разговаривала по телефону, решив поговорить с Надеждой я выяснила следующее, окна будут когда пройдет оплата, а когда это случиться никто не знает, на мой вопрос: к 1 мая будут готовы, был ответ: да нет пораньше!!! С фирмы никто не звонит,г-жа Лужнова Ирина Петровна разговаривать отказывается, объяснений и точных сроков нет! договор 15582

Достоинства:

Судя по информации на сайте - свое производство

Недостатки:

Отсутствие менеджмента

Договор № 52284. Нашел данную компанию в интернете. Позвонил, попросил рассчитать стоимость изделий из алюминия по моим размерам. Милая девушка рассчитала стоимость, которая меня устроила. Обещала, что изделия будут готовы через 7-10 дней. Ок - вызываем замерщика, цена естественно увеличивается, сроки со слов замерщика 7-10 дней. 3 июля заключаем договор, 6 июля вношу предоплату и ... мне сообщают, что изделия будут готовы через 14 дней. Медленно выдыхаю... Если вы думаете, что они были готовы через 14 дней, то ошибаетесь - изделия мне доставили через 21 день. Писал директору через личный кабинет на сайте - ответа не последовало (полный игнор), хотя кнопка "Письмо директору" красуется и придает уверенности, что можно добиться справедливости. На следующий день (беру на работе день в счет отпуска) -приехали монтажники и выяснили, что из 4 изделий - 3 (три, Карл!!! ) не соответствуют заказу + забыли привезти москитные сетки. Тут же звоню менеджеру, она обещает что в течении часа перезвонит и уточнит дальнейшие действия. Думаете перезвонила - конечно нет! (С тех пор я ни разу до своего менеджер не дозвонился.) Звоню сам через 5 часов, мне сообщают что она сегодня не работает, объясняю ситуацию - на что получаю ответ, ждите мы разберемся. На вопрос когда - читайте договор. Проходит несколько дней, звонит водитель который сообщает что едет ко мне, что бы забрать изделия на переделку, я соглашаюсь, перезванивает через час - застрял в пробке, приеду завтра сутра. Завтра никто не приехал. Еще через день изделия забрали на переделку. За две недели никто не удосужился перезвонить, звоню сам узнаю где мои изделия, ответ - будут готовы 13-го. Сегодня 18-ое июля - тишина. Честно говоря, давно не сталкивался с таким отношением. И вопрос даже не в том, что изделия не соответствуют заказу (не ошибается только тот, кто ничего не делает), удивляет, что всем плевать - никто не извинился и не попытался с честью выйти из данной ситуации. Хотя наверное если директор не реагирует на "сигналы" клиентов, что уж говорить об подчиненных. Итог: деньги за конструкции уплачены - товара нет, достучаться не возможно.

К сожалению ничего хорошего сказать о данной компании не могу. Делала заказ для офисного помещения. Созвонились с менеджером компании, выезжал специалист для замера. Вроде все было хорошо.

Менеджер пяткой себя в грудь била и говорила, что максимальный срок выполнения заказа - 3 недели со дня оплаты. На следующий же день, по ее словам, заказ отдают в производство. 

Оплатила. Но как выяснилось, заказ отдали в производство только через 4 дня. Для меня время производства было принципиально важно и если сказали - три недели, я понимаю три недели, а не пять. 

В процессе выяснилось, что еще и типа стекло пришло бракованное, таким образом выполнение моего заказа еще больше увеличилось. Я потеряла на этом деле определенное количество денег. Предложила дать мне компенсацию руководству компании, на что получила отказ, потому что в договоре хитро прописано - изготовление аж 30 РАБОЧИХ дней, что равняется 1,5 месяца!!!!!!

Если бы меня заранее уведомили о том, что изготовление идет так долго - я бы не связывалась с данной шарашкиной конторкой. А так менеджеры нагло врут, производство не работает, руководство отмалчивается. Буду жаловаться дальше. Просто так дело не оставлю.