Достоинства:

До этого заказа нравилось все, кроме того что нет оплаты картой.

Недостатки:

23.11.2017 мне были доставлены 4 коробки с товаром по 2 накладным: ТДС00145428 и ТДС00145429. Для начала хочу поговорить о доставке - она была назначена на четверг, 9: 30-11: 00. Привезли только в 17: 00! С виду, все коробки целые - без порезов, вмятин и т.д. Водителю много раз говорили куда привезти и пытались уточнить время, он только откладывал. Я понимаю, что в Краснодаре пробки, но из-за того что я пропустил целый рабочий день, мне сделали выговор! Теперь что касается покупки - многие части кроватки со сколами, следами эксплуатации (потертости, следы раскачивания кроватки на стенках (круги, начерченные как циркулем), следы клея, черные "ножки", на которых обычно стоит мебель не лежали в пакете с креплениями (который, к слову, просто заклеен скотчем и замотан в пакет), болтами и т.д., как обычно, а были уже прикручены к частям кровати, причем они сильно потерты, как будет кроватку двигали по полу). На самом видном месте кроватки отсутствует часть белого покрытия. На фото все отлично видно. Я не думаю что вы хотели бы, чтобы ваш ребенок спал в такой кроватке... Пеленальный столик хоть и в лучшем состоянии, но тоже не очень то похож на новую вещь. Царапины, повреждения белого покрытия и т.д., на фото видно. Матрасы возвращаю вместе с кроваткой и столиком, отдельно от этой мебели они мне не нужны. И пожалуйста организуйте забор возвращаемого товара к вам на склад, т.к. сейчас у меня нет возможности отвезти крупногабаритные коробки, а за доставку обратно я платить не буду, т.к. на работе мне и так сделали выговор, за что я был оштрафован. Всю сумму возврата по всем товарам и услугам прошу вернуть наличными средствами, а не на сайт Сима-Лэнд, т.к. повторно покупать у вас мебель я не буду.

Комментарий:

Текст скопировал из своей претензии, при возврате очень удивились что я хочу получить наличку обратно (22800р.), а не оставить на счету для следующих покупок. Претензия была рассмотрена, но пока я сам не позвонил и не узнал что делать дальше со мной никто не связался. А прошло около 2 недель. Я прождал возврата средств 2 часа! Т.к. этот заказ был подарком моей семье, покупали его друзья. Деньги вернуть отказались без доверенности. Я это понимаю, но почему не сказали ничего, не предупредили. Я не кассир, не экономист, я не знаю процедур возврата средств, тем более наличных. Тот факт что при мне были все документы, что я привез возврат, что через мой личный кабинет была создана претензия не помог. Доставка просто ужасна, и все равно 700р. мне за нее не вернули, я отвез товар сам. С таким отношением лучше бы вы вообще не работали! Никогда я и мои друзья больше ничего не будем заказывать тут. Или только такие вещи, которые выкинуть не жалко...