Им плевать на клиентов, испорченное настроение от покупки, никаких компенсаций за потраченное время

Этот мой отзыв будет крайне негативным и кратким)

23 декабря связалась с сотрудником магазина с вопросом доставки, все ли работает, не будет ли задержек? Естественно, мне сказали:"Все будет точно в срок! Выбирайте-платите-выезжаем"; на мое резонное: "Предновогодние праздники же, справляетесь?" (да-да, вот такая я зануда, живу не в России, с сервисом все в полном порядке). И снова утвердительный ответ:" Если заказ сделаете до 26 декабря - привезем прямо в руки!". ХОРОШО

23 же декабря сделала заказ (корейская косметика, инвизибобл, всего разного)суммой более трех тысяч, пришло подтверждение, на следующий день перезвонили: "Привезем в пятницу" (25.12). Выходной день, живу ОЧЕНЬ далеко от работы. Уточнила, точно ли привезут. - Да. ХОРОШО

Как вы понимаете, целый день проторчав на работе, ничего я не получила. Дозванивалась долго, наконец-то мне ответили: "Вам звонил, наверное, стажер, такая быстрая доставка невозможна! Во вторник привезем!". ХОРОШО

В понедельник звонят:" Нет одной позиции вашего заказа, мы весь заказ собирать не стали, значит, ваш заказ не будет доставлен СОВСЕМ, но деньги мы вам вернем потом, 18 января, ибо все начальство уже на каникулах." На мои потуги: "Это подарок, денег на дубль подарка нет, мой заказ был оформлен в срок-давайте сюда", мне ответили: "Ну приезжайте в другой конец Москвы, заберите в пункте выдачи (это почти два часа на дорогу в одну сторону, как Вам?), а деньги за недостающую позицию мы вам вернем после 18.01". ХОРОШО

Заполнила форму отказа от продукта, деньги были перечислены СРАЗУ! Установка такая, говорите всем, что вернем потом-потом, авось сами приедут и заберут или совсем отстанут.

Это просто неуважение и испорченное предновогоднее настроение. Вижу, девочки пишут только положительные отзывы, но мне крупно не повезло с этим магазином, ни ногой туда:(

P/S/Завтра поеду забирать заказ в пункт выдачи, если его там не будет, пойду в потребнадзор, вся переписка на руках.