Достоинства:

• отличный ассортимент

Недостатки:

• высокие цены
• грубость
• непродуманное расположение отделов

Подробности

Сегодня посетила магазин Oz в Минске (м. Уручье) в компании трехлетней дочери. К сожалению, была разочарована и удивлена отношению к покупателям с детьми. Прекрасные столики и стульчики для деток, располагаются в полуметре от входной двери в окружении стеллажей с прекрасными детскими книгами, столь небезопасное расположение детской зоны не только не позволило мне увидеть что-нибудь кроме этих самых детских книг, но и привело к весьма неприятному инциденту. Все время пребывания моего ребенка в магазине, ему решительно нечем было заняться, сидя за гостеприимными детскими столиками, предусмотренные магазином немногочисленные развлечения - это раскраски (не подходят по возрасту) или не функциональны (металический домик), и две с половиной (некомплект) игры - не могут занять ребенка более чем на 10 мин. Стеллажи с детскими книгами расположены в шаговой доступности и учитывая наш опыт посещения других книжных магазинов я предложила ребенку порассматривать некоторые книги (с толстыми мягкими крупными страницами), все время находясь рядом с ребенком, однако сотрудница магазина поспешила забрать их (первый раз еще при мне), по причине того, что мы их не купили. Более того, эта сотрудница потрудилась выхватить у моего ребенка книжку и еще раз, в тот момент когда я отошла к кассе оплатить скорее покупки. Ребенок был напуган и не понимал, чего нужно этой женщине.

В связи с этим у меня несколько вопросов:

•  если детские книги расставлены вблизи детской зоны на уровне, позволяющем ребенку взять их в руки, не для того чтобы дети это делали, возможно стоило бы перенести детские столики подальше от этих книг, и от входа (кстати, это позволило родителям более спокойно хотя бы оплачивать купленные книги), ну или сделать большую запретительную подпись по этому поводу?
• если для наблюдения за детьми магазин выделяет сотрудника, может стоило бы обучить его хоть минимальным навыкам вежливого обращения (не говоря уж о том, что обычно такие сотрудники могут поспособствовать родителям отлучиться хоть на минуту до кассы)?

Хочу отдельно подчеркнуть, что мой ребенок несмотря на нежный возраст, обучен бережному отношению к книгам и правилам поведения в общественных местах, ни одна страничка не была загнута или помята, книга даже не была раскрыта, ребенок просто взял ее в руки и разглядывал обложку. А чек за мои покупки превысил 170 000 бел. рублей, мы приходили купить заранее подобранные книги, а не просто поглазеть.

Мягко говоря, желания еще раз покупать в этом магазине нет. По нынешним временам хорошие книги можно купить много где.