Достоинства:

• Хорошее обслуживание
• вежливые курьеры
• большой выбор
• удобная система поиска
• много разных скидок.

Недостатки:

• Если товара нет на складе - его может не быть у паставщика

Подробности

Пользуюсь этим магазином не первый год и всем довольна.

На сайте много разного товара, удобный поиск, приятное оформление, накопительная система скидок, сезонные и праздничные скидки и распродажи, ненавязчивые напоминания на электронную почту. Служба тех. поддержки отвечает быстро и по делу. Есть мелкие подарочки за крупные заказы (я, как книжный червь, "скупила" все обложки). Качество товара радует, однако цены на некоторые товары дороговаты.

Если товара на момент заказа нет на складе, часто приходится долго ждать, и случается, что он может закончится у поставщика, что бывает обидно, а ждать, пока он появится снова не всегда возможно.

Обычно я выбираю оплату при доставке курьером - это удобно и страхует от оплаты за товар, который может закончится. С курьером всегда можно договориться об удобном времени доставки, даже если оно через неделю. Стоимость такого вида доставки, конечно, приличная, но для пересылки по почте выходило бы больше.

Приятно, что на сайте проводятся всевозможные конкурсы с подарками - позволяет проявить себя или испытать удачу.

В общем, спасибо магазину за то, что он есть!

Достоинства:

•  Богатый ассортимент.
• Можно найти немало редких товаров.

Недостатки: Сделал заказ на сайте. Мне позвонили, и я подтвердил его. В деталях заказа было написано, что товар будет готов для самовывоза через 15 дней. Так как меня предупредили по телефону, что задержки бывают, но крайне редко случаются, то я с большим предвкушением ждал своего заказа, будучи уверенным (как многие здесь хвалят) в отличный сервис и его безотказность. В день, когда товар должен был быть готов, не было никаких звонков. Пришла лишь СМС с предупреждением о задержке заказа без особого объяснения причин и сообщением, что заказ комплектуется до следующей поставки. Расстроенный доставленными неудобствами, я зашёл на сайт посмотреть "следующую дату поставки". Оказалось, что придётся ждать ещё 2 недели. Мне сообщали по телефону, что могут быть небольшие задержки, но я подумать не мог, что эти "небольшие задержки" - это пропущенные (мягко говоря) в 2 раза сроки. "Ладно, - подумал я. - С кем не бывает?! " Решил подождать ещё столько же, потому что грёзил получить свой заказ и рассчитывал на команду OZ. Я подумал раз не пишут, не звонят, значит у них "всё схвачено", и стал рассчитывать на новую дату (месяц после оформления заказа). За день до конечной даты мне приходит СМС, что мой заказ аннулирован, т.к. товар закончился у поставщика. Неужели так трудно своевременно держать клиента в курсе действительного состояния заказа? Неужели с современными средствами связи нужен месяц, чтобы сказать покупателю, что товар закончился или его нет в наличии?! Море негативных эмоций. Не могу больше расчитывать на этот магазин.

Огромный выбор, удобная навигация

Бывают проблемы с доставкой

Сайт oz.by пользуется огромной популярностью в Беларуси. Это интернет-магазин, где вы можете приобрести книги, игры, семена, ухаживающую косметику, диски, детские товары и многое другое. На сайте постоянно проводятся акции, действуют скидки. При больших заказах делают подарки! Мелочь конечно, но всё равно приятно.

Цены на сайте только радуют =) В основном, они ниже, чем в магазине. Заказ делать очень быстро и удобно. Доставка стоит недорого: 2000-3000 бел.руб. если курьером; по почте немного дороже. Вот что мне ОЧЕНЬ не нравится, так это то что товар редко доставляют в указанный срок : говорят, "не смогли до вас дозвонится".

Ну можно им это простить, магазин ведь хороший. А ещё там принимают web-money! , собственно на мелкие заказы (до 50.000 бел.руб ) и уходят деньги, заработанные мною на сайте ru

P.S. - это был отзыв ДО! А вот теперь у меня сложилось совсем иное впечатление: товара на складе постоянно нет, ничего там заказывать не собираюсь! Заказала там как-то гель для душа, пришёл через 2 месяца. Это вообще нормально? Вот, можете посмотреть фото моей странички на оз.бай! И зачем нужен такой магазин???

Достоинства:

• большой список товара

Недостатки:

• фактически большинство товара нет на складе
• завышены цены и стоимость доставки

Подробности

Очень давно присматривала к этому магазину. Большой выбор товара, но, к сожалению, практически всё отсутствует на складе.

И всё же к дню рождению сына (около 2 месяцев назад) решила заказать у них настольную детскую игру. Выбрала игру, положила в корзину. Стоимость доставки у них приличная, что почтой (но это от почтовиков зависит), что курьером. Выбрала курьером, так как не придется на почте выстаивать очередь : )

В заказ решила добавить ещё семена (петрушка, укроп, огурчики), ничего особенного, но всё равно хотела их покупать, решила пусть доставляют.

После оформления заказы магазин поставил доставку через 3 недели. Как раз думала я должны успеть к дню рождения. Но когда подошел срок доставки, - заказ разделили (семена отдельно + сумасшедшая стоимость доставки и настольная игра - без стоимости доставки). Я безумно расстроилась, так как основная причина заказа была игра,

ожидание которой перенесли ещё на месяц вперед.

Пришел курьер и принес семена. За семена и доставку я переплатила в 2 раза больше. Но рассчитывала что когда придет игра - эта сумма перекроется.

С большим нетерпением ждала срока доставки игры. И вот он настал!!! За 2 дня до доставки на посту и sms пришло письмо о том, что товара не будет : (

Я ужасно расстроилась и немного отошедши от этого события решила написать отзыв, чтобы никто больше не попался на такое!

Я заказываю в других интернет-магазинах и этот случай меня просто вывел из себя! Ни один магазин меня так не подставлял. : (

Никогда больше не буду заказывать в этом магазине!

Достоинства:

• отличный ассортимент

Недостатки:

• высокие цены
• грубость
• непродуманное расположение отделов

Подробности

Сегодня посетила магазин Oz в Минске (м. Уручье) в компании трехлетней дочери. К сожалению, была разочарована и удивлена отношению к покупателям с детьми. Прекрасные столики и стульчики для деток, располагаются в полуметре от входной двери в окружении стеллажей с прекрасными детскими книгами, столь небезопасное расположение детской зоны не только не позволило мне увидеть что-нибудь кроме этих самых детских книг, но и привело к весьма неприятному инциденту. Все время пребывания моего ребенка в магазине, ему решительно нечем было заняться, сидя за гостеприимными детскими столиками, предусмотренные магазином немногочисленные развлечения - это раскраски (не подходят по возрасту) или не функциональны (металический домик), и две с половиной (некомплект) игры - не могут занять ребенка более чем на 10 мин. Стеллажи с детскими книгами расположены в шаговой доступности и учитывая наш опыт посещения других книжных магазинов я предложила ребенку порассматривать некоторые книги (с толстыми мягкими крупными страницами), все время находясь рядом с ребенком, однако сотрудница магазина поспешила забрать их (первый раз еще при мне), по причине того, что мы их не купили. Более того, эта сотрудница потрудилась выхватить у моего ребенка книжку и еще раз, в тот момент когда я отошла к кассе оплатить скорее покупки. Ребенок был напуган и не понимал, чего нужно этой женщине.

В связи с этим у меня несколько вопросов:

•  если детские книги расставлены вблизи детской зоны на уровне, позволяющем ребенку взять их в руки, не для того чтобы дети это делали, возможно стоило бы перенести детские столики подальше от этих книг, и от входа (кстати, это позволило родителям более спокойно хотя бы оплачивать купленные книги), ну или сделать большую запретительную подпись по этому поводу?
• если для наблюдения за детьми магазин выделяет сотрудника, может стоило бы обучить его хоть минимальным навыкам вежливого обращения (не говоря уж о том, что обычно такие сотрудники могут поспособствовать родителям отлучиться хоть на минуту до кассы)?

Хочу отдельно подчеркнуть, что мой ребенок несмотря на нежный возраст, обучен бережному отношению к книгам и правилам поведения в общественных местах, ни одна страничка не была загнута или помята, книга даже не была раскрыта, ребенок просто взял ее в руки и разглядывал обложку. А чек за мои покупки превысил 170 000 бел. рублей, мы приходили купить заранее подобранные книги, а не просто поглазеть.

Мягко говоря, желания еще раз покупать в этом магазине нет. По нынешним временам хорошие книги можно купить много где.