Самый первый заказ был года 4 назад, наверное. Тогда я заказала тангл тизер. Но судя по упаковке он не оригинальный(( Потом за эти годы было много заказов, но проблем с ними не было. Я стала оплачивать сразу картой, т.к. так удобнее.

В предпоследний раз я заказала дорогую проф маску для волос, на которую очень много положительных отзывов. В итоге мне пришла маска из обновленной линейки, хотя на сайте была старая версия. Старая маска была предназначена для восстановления волос, а обновленная для кудрявых. В итоге она мне ужасно не подошла и в интернете уже появляются тоже плохие отзывы на новую маску. "Спасибо" мейк ап, -700 грн и ухудшение состояния волос

И последний случай добил. Заказала краску для волос, оплатила. Неделю ни привета ни ответа, потом написали, что нет на складе. Я написала еще через неделю могу ли я выбрать другие товары, на что мне не ответили. Я позвонила, оператору, там робот сказал, что перезвонят через пару минут. Перезвонили часа через 3! Сказали, что все товары на складе, отправляют. Ок. Через пару дней ничего. Снова робот говорит, что перезвонят через пару минут и не перезвонили!!!! Вообще!!!! Отправили только через неделю.

Декларацию они никогда не отсылают.

Про то как важна была для меня краска в нужный момент уже нет сил писать.

Кроме того на сайте ужасный поиск. Буду искать альтернативы, этот магазин разочаровал.

В душе я конечно надеюсь, что они доработают службу поддержки, отправление трек номеров, честное общение с клиентами. Но это вряд ли. Видимо им и так норм.

______________________

Дополняю отзыв:

Декларацию они все-таки присылают (на почту). Просто оповещения с новой почты именно с этого магазина не приходит никогда. Впервые такое встречаю.

Все-таки сделала еще один заказ. Немного задержали, но в основном проблем не было, положили подарок (полноразмерную версию не дорогого средства). Если дальше все будет ок, то исправлю оценку в отзыве.