Не хватило плитки в ванную комнату, искали срочно из наличия, т. к. строителям нужно было работать, нашли в интернете в Тессер нужную плитку, оставили заявку, перезвонила С.. тлана, сказала, что часть плитки приедет через день, через два дня после заказа нам смогут ее доставить (это выходил четверг), в итоге, в четверг в 6 вечера позвонил водитель и сказал, что на дорогах ужасные пробки, он не успевает к нам, приедет завтра. Согласились. В пятницу  пришла смс-ка, что ваш заказ готов, сегодня доставят. однако, так никто ничего не привез и не перезвонил, набрали сами, сказали, что заказ ! НЕ СОБРАН! (как так?? его же вчера везли к нам? что тогда к нам везли??? почему он вдруг оказался не собранным? и почему тогда нам пришла смс-ка о доставке??). Пообщелаи уточнить все  (уже была Елизавета, С.. ланы не было на месте почему-то) и перезвонить. Конечно же никто не перезвонил. В субботу набираем сами, уже третья девушка (кажется, К.. стина), сказала, что на складе заказ не собран, звонить на склад. Дозвонились на склад, там не в курсе, сказали  звонить в отдел качества, в отделе качества отправили назад к менеджеру, менеджеры говорят, что они вообще не в курсе, но плитка есть в наличии, не волнуйтесь, привезем. С номера телефона, с которого заказывали, трубку никто уже не брал, с новых номеров поднимали быстро, но только один раз, во второй раз уже трубку никто не брал с известных им номеров. В итоге, с момента заказа прошло больше 3-х недель, до сих пор так никто и не перезвонил. Если не жалко сил и нервов, обращайтесь.