Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неответственный магазин, плохая курьерская служба, платная доставка, много "подводных" камней

Срочно понадобилось купить памперсы для младшего ребенка (ну как "срочно": запасов оставалось дня на два-три дома). Посмотрела интернет-магазины. На моем любимом Валдберисе Памперс 4+ (120 штук) уже который день отсутствуют. Решила заказать на эскей и другие подгузники (по распродаже).
Заказала три (!) упаковки на две с лишнем тысячи рублей. Указала телефон мужа и адрес свекров (московский), так как на наш адрес доставка была бы платная.
Мужу перезвонили из магазина-договорились на день доставки и временной интервал с 18 до 23:30. "За час до приезда курьер вам позвонит".
В итоге: курьер звонит в начале 12 ночи и говорит, что сможет приехать только ближе к часу ночи!!! Естественно, пришлось отказаться.
Перезаказала там уже другие памперсы и СНОВА такая же история с курьером!! Один и тот же или разные были курьеры не знаю.
Итог один: памперсов так и нет. Будем в срочном порядке покупать в обычном магазине (кораблик, дет мир).
Еще из минусов: магазин не пишет номер телефона курьера, чтобы можно было самому позвонить-узнать когда он приедет.
И "горячая линия" 8800 работает с 9 до 21 часа.
Крайне не советую магазин эскай!

Жалуюсь вот на этот магазин - http://www.esky.ru/ !!! Работу они свою не выполняют!!! Сделала там заказ- детский шезлонг и памперсы, т.к. заказ вышел больше чем на 2 т.рэ, доставка по Москве бесплатно + 200 рэ за 5 км от МКАД. На следующий день в 22 часа привозят мне одни памперсы, шезлонг даже не указан в чеке. Я в шоке, но пришлось взять, т.к. памперсы у меня закончились... Потом девушки звонили, извинялись, сказали что ошибка и товар мне довезут (как только появится на складе) + вернут 200рэ за доставку. Через 2 дня мне перезванивают, объясняют что шезлонга нет и предлагают взять любой другой товар...я заказываю детский развивающий коврик. В 23 часа сего дня, мне звонит курьер и объясняет, что - товар у него есть,но нет документов!!! Ни накладной ни товарного чека и он не знает сколько с меня денег взять! Извиняется, предлагает привезти, но без документов. Офигеть! Коврик за 2650 рэ без чека! А если он не исправен?! как я докажу это потом...Я конечно же отказалась! На этом мое общение с этим инернет магазом закончилось!!! Очень не довольна, хотя читала много положительных отзывов об этом магазине...Остался мой деть без игрушек... *По всей видимости, действительно мне не везет! Пользуйтесь дальше этим хорошим интернет-магазином...

Совсем недавно нам "посчастливилось" совершить заказ на этом сайте. Мы продали нашу неудобную коляску и решили приобрести модель получше и полегче. После многодневного мониторинга и сравнения цен наш выбор упал на этот злополучный сайт. Коляска, которую мы планировали приобрести Peg-Perego Pliko mini обычно продается без бампера, но его можно докупить отдельно (3000 р) или попробовать найти модель подороже, но уже сразу с бампером. Так мы и сделали.

Первый заказ мы оформили 24.04.2018, и уже ходили довольные, потирая ручки, как через СУТКИ выяснилось, что товара нет на склада. Вот те номер! С таким непрофессионализмом я столкнулась первый раз, потому что на всех адекватных сайтах отсутствующий товар программа вам просто не даст положить в корзину или завершить покупку. Неприятно получилось. Потому что коляска с бампером там стоила очень приятную сумму - 11539 р.

Но я не отчаивалась и ежечасно обновляла сайт, в надежде на то, что эта коляска снова появится в наличии. И о чудо! Появилась! Не долго думая, мгновенно совершаем покупку (26.04.2018 г.), сутки прошли на нервах, вдруг опять сорвется покупка, мы же уже знаем "особенность" этого горе-магазина. Сутки прошли, заказ оформлен и подтвержден. Ура! Коляска должна приехать 12 мая, аккурат в день рождения мужа. Ждем и таскаем ребенка на себе. Полуторагодовалого ребенка. На больной спине. Но ничего, ради такой покупки можно потерпеть:) И вот, 11 мая 2018 г. заявляется муж с коляской, оказывается она приехала раньше на 1 день! Все счастливы, всей семьей распаковываем, муж собирает коляску. Ничто не предвещало беды, и тут мой муж мрачнеет, начинает рыскать по коробке, трясти ее. Спрашиваю что случилось, оказывается НЕТ БАМПЕРА! Успокаиваю мужа, говорю раз нет, значит, пришлют. Ведь буквально месяц назад у нас была подобная ситуация с интернет-магазином Озон, когда забрав посылку, дома мы обнаружили, что на пластиковом контейнере для игрушек на колесиках, отсутствует пара колес на одной стороне. Муж тут же собрал ящик в коробку, привез в пункт выдачи и буквально за 5 минут оформил возврат товара по причине брака. Даже спорить не пришлось. Приятно! Вот это сервис, не подвел любимый магазин. "Значит везде так" -- подумала я. И как же я ошибалась...

Началась ЭПОПЕЯ вранья.

Муж тут же набирает телефон службы поддержки, по телефону отфутболили в "Обратную связь" на сайте, попросили скинуть туда скриншот заказа. Супруг сделал всё как положено, написал, скинул скриншот.

На следующий день нам перезвонили (12 мая 2018 г., время около 13:30)., говорят, что скриншот "не видят" (что?!). И тут оператор начала обрабатывать мужа. Началось вранье. Мол, коляска должна идти без бампера и его нам никто не пришлет. "Если хотите, делайте возврат, если товарный вид сохранен". Да сохранен, конечно. Мы же как дураки, заказали, купили, оплатили, а коляску поставили на почетное место в зале. И сидим как вулкане, не знаем что нам делать, возвращать или нет коляску... Только непонятно почему коляска должна быть без бампера, ЕСЛИ НА САЙТЕ УКАЗАНО Кoляcкa-трость Peg-Perego Pliko Mini Navy (бампер). Чтоб вы понимали, на других моделях (подешевле, кстати), слова "Бампер" нет! Ссылку прилагаю

КОЛЯСКА С БАМПЕРОМ

Видимо, неграмотные "специалисты" этой горе-организации не знают что такое "Публичная оферта".

Согласно

ст. 437 ГК РФ публичная оферта - это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого определения мы можем выделить два признака, присущие публичной оферте:

1. Публичная оферта должна быть адресована неопределенному кругу лиц;

2. В ней указаны основные условия договора и выражается намерение заключить договор с каждым, кто отзовется на предложение.

На сайте указано название товара, которое мне кажется, уже говорит само за себя! Но да ладно, зайдем в пункт "Особенности":

Особенности:

• Прочная и легкая алюминиевая рама.
• Коляска складывается одной рукой.
• Спинка опускается до 150 градусов.
• Вместительное спальное место достигается путем опускания спинки и подъема подножки.
• Пятиточечные ремни безопасности.
• Регулируемый капюшон.
• Передние колеса поворотные, задние - с независимыми тормозами.
• Верх сидения имеет широкие боковые ушки, которые уберегут голову ребенка от возможных ударов.
• Ручки регулируются по высоте.
• Сетчатая корзина для покупок.
• Съёмный бампер.
• В капюшоне есть смотровое окошко.

Дополнительно:

• Возраст: от 6 месяцев.
• Материал: нейлон, полиэстер.
• Ширина шасси: 50 см.
• Длина спального места: 87 см.
• Диаметр колес: 14,6 см.
• Размеры в разложенном виде: 50х84х101 см.
• Размеры в сложенном виде: 34x94x32 см.
• Вес коляски: 5,7 кг.
• Цвет: Navy (темно-синий).

На всякий случай, скриншоты старались делать с указанием даты. Чтобы не дать возможности сотрудникам магазина еще что-нибудь вывернуть или напридумывать.

Хм, странно, ВСЕ, ЧТО ПЕРЕЧИСЛЕНО В ЭТОМ ПУНКТЕ ЕСТЬ. КРОМЕ БАМПЕРА. Бессовестные! Это чистой воды мошенничество. А я ведь могла приобрести еще тогда эту же коляску без бампера на "

[ссылка]" за 9900 р. по акции. Сейчас этой акции нет. И бампера у нас нет. Настроение испорчено не на один день. Да и денег лишних в семье, где из трех человек работает только один (папа) нет, как вы это сами понимаете. Я считаю, что любая мало-мальски уважающая себя организация должна была КАК МИНИМУМ извиниться и прислать бампер, КОТОРЫЙ У НАС УКРАЛИ, по сути. И за который мы заплатили. Или вернуть деньги за его покупку. Но нет, в этой конторе не знают такого важного правила продаж "клиент всегда прав" (особенно когда он действительно и всеинстанционно ,в т.ч. законно, прав).

Я снова села мониторить безграничный интернет (только почему я теперь должна это делать-то - тратить свое время из-за чьей-то наглости и непрофессионализма??) . Нашла коляску без бампера в Дочках-Сыночках, на 450 р дешевле, но это опять ехать, оформлять возврат (тратить свое время) и таскать на себе ребенка до 25.05.2018. Нет уж, спасибо. Пришлось оставить. Потому что из-за чьего-то наплевательского отношения еще 2 недели таскать на себе 12 килограммового ребенка я не могу.

Я примерно поняла как случилась эта подмена, скорей всего коляски с бампером все раскупили (наш первый отмененный заказ), поэтому кто-то из не очень сообразительных и внимательных сотрудников внес неправильную информацию на сайт, вместо обычной коляски вбил артикульный номер коляски с бампером. Только почему я должна платить из своего кармана за чью-то профнепригодность?!

Я написала отзыв на сайте, но он ушел на модерацию и его не опубликовали. Мелко, Господа. Мелко!

Буду рассылать эту информацию по всем возможным средствам коммуникации, а так же передавать из уст в уста, напишу в "союз прав потребителей". Даже не переживайте, РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ ВАМ ОБЕСПЕЧЕНЫ, товарищи.

Ах да, спасибо за испорченный день рождения мужа.

P.S. Я оплатила услуги юриста, составила Претензию и отправила её почтой платным отправлением. Спустя месяц пробывания на почте, моя претензия вернулась назад. Работники этой организации просто отказались брать у почтальона наше почтовое отправление! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Низко!

О самом интернет-магазине слышала, конечно, но ни разу не покупала. Цены высоковаты, платная доставка, противоречивые отзывы. В общем не была я смотивирована на заказ в ESKY. Зато с пол года назад вышла на его Центр тестирования

[ссылка] В тестированиях принимают участие все зарегистрированные пользователи, не только покупатели интернет-магазина. Просто регистрируешься, оставляешь заявки на понравившиеся товары и ждёшь отбора.

Конечно, далеко не всегда попадаешь в заветный списочек! Но шанс есть у каждого! Мне удалось протестировать бесплатно

стиральный порошок и

детские колготки. Вот вот получу защиту на кран в ванную на тест-драйв. Тестирования больше частью для малышей. Но бывают и предложения для детей постарше и взрослых. Кроме того, забирать образцы для тестирования нужно в Центре выдачи самостоятельно. Поэтому не советую записываться на всё подряд. Глупо тратить время и деньги на дорогу, чтобы получить бесплатную упаковку из трёх подгузников. После знакомства с товаром надо написать отзыв о нём на сайте. Сам товар остаётся у Вас в личном пользовании.

Список тестирования постоянно обновляется. На сегодняшний день принимают участие жители Москвы, Санкт-Петербурга, Саратова, Уфы, Калуги, Краснодара, Самары, Казани, Липецка, Перми, Екатеринбурга, Тольятти, Тулы, Воронежа, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Тюмени, Волгограда и Ярославля. Но сам проект молодой. Надеюсь, будут ещё добавлять и новые города и новые тестирования. Шанс попробовать товар перед покупкой должен быть у каждого!

май 2015

Вчера забрала из пункта выдачи

защитный чехол на кран в ванную на бесплатный тест-драйв. вместе с образцом подарили симпатичный магнитик для детей!

20.02.2016

За несколько месяцев ни одной одобренной заявки и ни одного по настоящему стоящего предложения. Снимаю звёзды.

Не рекомендую! Пустая трата времени.

Понадобилось сменить коляску на более легкую. На сайт интернет-магазина Ескай попала совершенно случайно, нужная коляска оказалась в наличии и я оформила заказ. К коляске заказала еще трусики Гун, как раз проходила акция, на вторую пачку скидка 40%. Цена конечно была завышена, но в итоге получилось все равно дешевле, чем в интернет-магазине, в котором я обычно заказываю.

После оформления заказа на сайте Ескай, мне перезвонили в течении 5 минут. Проверили заказ, подтвердили и озвучили примерную дату заказа. Сказали ожидать смс сообщение на телефон о том, что заказ обработан. СМС пришла, в день прихода заказа пришло еще смс сообщение, о том, что заказ пришел в пункт выдачи, с адресом, часами работы и суммой заказа. Можно было оформить доставку на дом, вроде бы нужен заказ более чем на 4000 рублей. Но я выбрала забирать самовывозом, но во первых, пункт выдачи находится в одном районе где мы проживаем, ну и во вторых, я не люблю ждать курьера целый день и подстраиваться под определенное время, проще забрать самим.

Оплата заказа наличными при получении, это меня устраивает, не люблю всяких предоплат. Заказ кстати уже забрали, заказ пришел даже раньше времени на сутки, все в наличии, все соответствует заказанному. Переживала за расцветку коляски, так как прочитала один отзыв о сайте, что коляска пришла другой расцветки. Но нам пришло все как заказывала.

Думаю, что буду частым клиентом интернет-магазина Ескай.ру.

отвратительная работа интернет магазина!!!!!!! делала заказ 2369577         19 июня 2017    9 671 руб. -в итоге целый день мне трепали нервы по поводу доставки в пункт выдачи !!! т е за рулем и мне приходилось несколько раз в течении дня останавливаться и перезванивать и оговаривать доставку то в один пункт выдачи то в другой! в итоге вечером мне позвонили и сказали что из данного заказа есть только молочная смесь! - а что с самого начала нельзя было наличие товара просмотреть????? я сделала новый заказ 2370286     20 июня 2017    3 432 руб. только на смесь - И ОПЯТЬ!!! -прошли сутки-тишина сегодня 22 июня 10утра звоню сама! они мне опять про доставку говорят а я спрашиваю про наличие -в ответ опять что заказ сформирован!!!! и потом когда будет готов вам позвонят и скажут про наличие товара!!! получается спустя полутора суток так и неизвестно существует ли мой заказ в реальности или нет!!! опять ждем до вечера когда позвонят и скажут что товара нету!!! а что за "мифическое" слово сформирован??- в моем понятии это значит что заказ сформировали т е приготовили -собрали к отправке! т к если статус сформирован будет будет означать -сделан заказ то сделала -сформировала его Я !!! -а вам отправила чтоб вы его получили -собрали и доставили!!! все !! больше от вас ничего не требуется!!! p.s. на сайте уже нет в наличии этого товара !!!! -а у моего заказа больше суток так и стоит статус принят!!! вот так обманывают работники сайта eskay.ru !!!!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

неорганизованна связь между оператором-складом и сайтом!

УЖАС!!! Предпразднечное настроение испортили!! Сделала заказ во вторник, пришло подтверждение-забирайте! Позвонила в пятницу утром, что еду за заказом после работы, сказали ждем, все на месте!! Приехала вечером, своим ходом, стояла ждала 20 мин. пока 2 девушки ошарашено носились по офису не могли найти мой заказ, извинились, сказали завтра курьер привезет. Пока ехала в метро звонят и говорят "Вашего заказа вообще нет на складе!! Извините, закажите другое" (по дороже). Выбора больше нет или в 3 РАЗА!! дороже выбранного мной. В понедельник смотрю, снова значится мой заказ в наличии на сайте, звоню, спокойно заказываю, через час девушка перезванивает "Выбранного вами нет, выберите другое!!!" ЭТО ЧТО ЗА РАЗВОД НА ДЕНЬГИ??! Операторы, сайт и склад вообще не сообщаются между собой!! Отвратительный осадок и испорченное настроение перед новым годом! Больше никогда не обращусь и не порекомендую никому так трепать себе нервы!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не прислали товар,компенсация отсутствуют, безразличное отношение, сбой программы, ложные цены

Добрый день! Заказывала товары в данном магазине несколько раз с доставкой в регион. Летом при заказе на сумму 4500 руб, было выявлено. Отсутствие описи, какой-либо накладной, отсутствие одной игрушки, деньги не вернули. Доставка вышла золотой.
Осенью увидела у них, возможность бесплатной доставки в пункт выдачи в магазин Дочки Сыночки. Решила заказать и при получении уже проверять наличие товаров.
Оформила заказ на игрушки со скидкой на неделю Черной пятницы. Игрушки должны были привезти 01.12 в магазин.
01-02-03-04 Мертвая Тишина!
Звоню, еще раз звоню, и еще раз звоню. Наконец-то смогли мне ответить что Мой заказ был потерян, с вязи с неполадками на сервере. Предложили повторить заказ, и конечно по полной цене(((( Ни извинений, ни бонусов, каких-то корректных иных предложений не последовало. Как товар не доложить по полной цене они горазды, а как отправить со скидками в пункт выдачи, сразу все теряется, пропадает, виснет.
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!! Кроме высоких цен и безразличного отношения, Вы больше ничего не получите!