Достоинства:

хороший ассортимент

Недостатки:

все минусы я подробно перечислила

Катастрофически удивлена и расстроена таким хамским отношением к клиентам. Судя по ассортименту товаров, магазин в основном работает на мастеров салонов, которые регулярно приобретают различного рода расходники для своей работы и делают немаленькие заказы. Я же была обычным обывателем, НО который заказал впервые на этом сайте для домашнего ухода продуктов на 8 тысяч рублей! да, не каждый второй заказы такие делает. Эти все баночки-скляночки благополучно мною использовались долгий период времени, после чего я захотела некоторые продукты так сказать повторить, и не смогла найти никаких контактов, ни на одну из моих почт не присылали ни информацию о новинках, ни промокоды, ничего. Я не расстроилась, просто решила отложить в долгий ящик, что-то заказала на других сайтах, пользовалась, была довольна. Спустя еще какое-то время я случайно наткнулась на этот сайт и зрительно вспомнила " ага, точно, вот его я искала год назад!" Вспомнила все пароли, зашла, отобразился мой предыдущий заказ на 8 тысяч, но за него никаких баллов, никаких бонусов, никакой накопительной скидки, хотя такая политика партии в этом магазине присутствует. Позвонила, говорю: "хочу опять сделать заказ, скорее всего он снова будет немаленький, начислите мне за прошлый заказ что-нибудь, хочу воспользоваться", пришлось звонить несколько раз, чтобы рассмотрели мое обращение, после чего вернулись с ответом " у нас было пересмотрение бонусной системы, в общем вам ничего, и до свидания. предлагаем написать отзывы о тех многочисленных продуктах, которые вы у нас покупали, за каждый получите по 100 баллов, примените к следующему заказу до 30 %, и будет вам счастье" 
- Ага, - думаю я, ладно, так тому и быть, и начала "отзываться".
С четвертого отзыва начали всплывать регулярные ошибки, а о первых трех пришли уведомления на почту "ваш отзыв прошел модерацию, опубликован на сайт, возьмите за каждый ваши заветные 100 бонусиков".
Чудесно!, - подумала я и начала нервно заходить в личный кабинет, чтобы наконец оформить новый заказа и ими воспользоваться, но не тут-то было, на счету было все еще 0000...
Снова звоню, говорят ждите сутки. Жду. Проходят сутки, снова 0. Звоню - говорят, пишите нам на почту. Написала сразу два письма, что бонусы не начислены, приложила скриншоты, второе письмо, что сайт выдает ошибку, не опубликовывает новые отзывы.
На первое письмо молчание несколько дней, пишу снова, приходит ответ. ВНИМАНИЕ: Ксения, бонусы начисляются в течение суток! А я, можно подумать, не знала, ведь уже неделя прошла, на протяжении которой я все заходила на сайт и проверяла ЛК!! Написала им про даты, после чего снова молчание и молчание, и молчание. Мораль сей басни такова: заказ я, конечно же, оформила на другом сайте, как возможно, на моем месте поступали такие же клиентки, которым не уделили должного внимания. Поэтому я искренне надеюсь, что руководство магазина прочитает отзыв, найдет, кто же из сотрудников компании неправильно относится к клиентам - операторы, менеджеры или ит-специалисты, и устранит проблему. А если руководству пофигу, т. к. и так много заказов больших, то тогда и нечего в таком магазине больше покупать, пусть будет примером для других клиентов, которые любят, когда ими дорожат, и тоже откажуться от него.

Доброе утро всем.

Заказывала товары в Интернет-магазине два раза, в первый раз всё было отлично, а во второй - осталась очень недовольна. А теперь подробнее.
Оформила второй заказ в Интернет-магазине во вторник 24.07.18 утром, в этот же день мне отзвонились, подтвердили мой заказ и наличие всех позиций. В комментарии к заказу я указала доставку курьером по СПб и указала свой рабочий адрес, т.к. живу за городом в районе 50 км. И указала время, что могу получить заказ - в ср 25.07.18 с 9.00 до 18.00, в чт 26.07.18 с 12.00 до 18.00, в пт 27.07.18 с 9.00 до 18.00 или на следующей неделе в будний день с 9.00 до 18.00, так же указала, что это мой раб. адрес. В четверг 26.07.18 мне позвонил курьер и уточнил время доставки, спросил - ничего ли страшного, если доставят завтра, я еще раз сказала, что в пт 27.07.18 могу только с 9.00 до 18.00. В итоге в это время не доставили и я думала, что доставят уже в понедельник 30.07.18. НО в пятницу поздно вечером звонит телефон, в 23.23! и курьер говорит, что скоро будет по указанному адресу. Я ему сказала, что я же указала время, по телефону еще раз подтвердила и меня нет на месте, я в районе 50 км от города. В итоге разговора выяснилось, что он как раз едет в пригород в поселок рядом с моим, договорились, что доедет и до меня (написала ему в смс название поселка и номер дома). В итоге я не спала до часа ночи, ждала курьера, не дождалась и легла спать, телефон поставила в режим полета (знаете, как-то не очень ждать ночью курьера, после пятидневной раб. недели, когда хочется спать и отдыхать). В итоге в 7 утра раздался звонок в дверь квартиры, курьер пришел. Посылку взяли, проверили все позиции, слава богу всё на месте, тут нареканий нет. Отдали деньги. НО я осталась очень недовольна! Не доставили по указанному адресу в оговоренное время, звонили поздно вечером, рано утром в выходной день разбудили. Остался очень неприятный осадок. С большей долей вероятности больше заказывать в этом магазине не буду!

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Цены выше среднего.

Сегодня с женой случайно зашли в данный магазин на Бакунинской. Пока жена себе выбирала косметику я гулял по магазину. Мое внимание привлек шампунь Amethyste фирмы Farmavita с очень странным колпачком (я посмотрел вся партия такая) к сожалению не посмотрел какой именно что-то как этот https://www.proficosmetics.ru/catalog/84792/. На колпачке были явно видны следы неравномерного прокраса материала колпачка. Имея опыт работы в производстве пластиковой тары, и зная как серьезные производители относятся к качеству упаковки, я не могу поверить, что Итальянский производитель Farmavita, наплевав на имидж, упаковал свою продукцию в некондиционную упаковку. В Италии производят одни из лучших в мире автоматов для производства различного вида упаковки, и найти качественную упаковку не представляет проблемы. Кроме того, обратил внимание, крайне низкое качество литья колпачка, такое бывает у сильно изношенных машин... (Это видно даже на фото с сайта). Информация о шампуне напечатана на пленке приклеенной на упаковку, а не на самой упаковке... Специально дома посмотрел на итальянском сайте на фото, информация напечатана на самом флаконе https://www.farmavita.it/care_en_amethyste_volume.php#!prettyPhoto (что логично, доп. защита от подделки). В общем этот шампунь лично у меня вызвал определенные вопросы. 
Мы взяли несколько изделий других производителей, будем тестировать.