Я давно уже покупаю всю технику только в e96.

За последнее время магазин изрядно испортился:

• Время доставки товара: на сайте, при заказе получается одно, потом звонит менеджер подтверждает и потом еще раз звонит и говорит, что в срок доставить не получиться- ждите, примерно, через неделю! ( последнии 2 заказа)
• Качество товара: иногда попадается брак, а иногда даже и б/у техника. Я знаю, что е96 продает б/ушную технику со скидкой, но мне как то подсунули соковыжималку с "нормальным" не б/ушным заказом: у соковыжималки были ножки заляпаны краской и не было инструкции.

Плюсы:

• Возврат или гарантийный ремонт. При всех этих минусах, я рекомендую e96, только потому, что это единственный магазин меняет свой брак, причем делает это без проблем, а не отфутболивает и не сношает мозг, как это любят делать другие магазины.
• Второй плюс-это сайт, там все удобно, наглядно, есть все характеристики, можно выбрать на любую цену и по любой важной технической характеристике.
• Цена. Не знаю, как в других городах, а в Новосибирске, цены среднии или низкие, но только на бытовую технику. На остальные, товары цены выше среднего.

Достоинства:

• большой выбор
• вежливо
• внимательно
• индивидуальный подход
• огромный выбор
• удобный обмен брака
• хороший сайт

Недостатки:

• могут подсунуть б/у технику
• переносят срок доставки
• попадается брак

Случайно столкнулась с данным интернет-магазином.Искала интернет-магазины одежды и косметики, да так чтоб можно было расплатится через вебмани. И вот в таких поисках забрела на Е96. Изначально поразил ассортимент, ничем не хуже чем в Эльдорадо например.А поскольку на носу был праздник 23 февраля, и муж просил электробритву...то думаю почему б не поэкспериментировать и заказать подарок там. 

Итак кучу плюсов:

• Сразу скажу цены там ниже чем в обычных магазинах.Поскольку,ища электробритву я прошлась и по М-видео,и Эльдорадо и всем подобным близлежайшим магазинам.Пусть не кардинально,но рублей 100-500 съэкономите,в зависимости от стоимости покупки.
• Очень много вариантов оплаты,и наличными,и электронными деньгами(вебмани, яндекс кошелек),банковскими картами,безналичный расчет,и также в кредит.Согласитесь,это несомнный плюс.Особенно для все нас, кто работает здесь.
• Доставка.Возможно как и самовывоз,так доставка курьером.Мелкий товар,типа фенов,блендеров-150 руб. А уж за холодильник придется заплатить 50 руб за каждый этаж. Для меня так вообще идеальные условия самовывоза,поскольку сам склад находится в одной остановке от меня!!!!
• Следует отметить, приветливость операторов и персонала магазина. Когда приходила забирать свой товар,передо мной был дедушка, ну очень уж дотошный (я сама уже начала нервничать,слыша его куча вопросов).Но менеджер с достоинством выдержал пытку,и ни одного грубого слова не было в адрес дедули. Так еще дедушка этот, вытащил хот-дог в магазине и начал кушать там же, и менеджер предложил: Может чаю или кофе? Я услышав такое была в ауте вообще.
• Пока я ждала когда ж закончат расчет с дедушкой этим, ко мне подошел оператор, принес мой заказ,показал работу электробритвы,что входит в комплект,все ли на месте.Включил,объяснил как пользоваться.
• Оформили и гарантию,и товарный чек выдали.То есть всю положенную документаци.Сказали, где находится сервисный центр,в случае поломки.
• На самом сайте,есть отзывы о выбираемом товаре.Поэтому легче ориентироваться в покупке.Ведь в обычном магазине,можно полагаться только на продавца-консультанта.На некоторый товар аж есть до 30 отзывов,а на другие не одного.

Вот такой чудо интернет-магазин.И кстати он есть не только в Челябинске,но и вдругих городах: Екатеринбург,Уфа,Ростов-на-Дону,Снежинск,Тюмень и т.д.

Ну и конечно не обошлось без минусов,и вытекающих еще плюсов.Поэтому расскажу, как сам заказ происходил у меня.

Выбрала я электробритву(скоро напишу отзыв о нем,как муж испробует).Сразу при оформлении покупки, высветилось,что данного товара нет сейчас на складе,и если вы готовы подождать от придет 27 февраля(заказ делала 21).Ну думаю,ничего страшного думаю,подождем.Предложили способ расчета доставки,я выбрала самовывоз конечно.Затем выбираем способ оплаты,ставлю галочку на вебмани и номер кошелька.Просят указать номер телефона,указываю.Все,заказ оформлен.

Через час звонит оператор,очень вежливый.Объясняет,что вы знаете что товар придет 27,и спрашивает готовы ли ждать?Затем спрашивает И.Ф.О по паспорту все(независимо что у вас указано на кошелке),и выставляет вам счет на оплату товара на ваш кошелек.

Как оплата поступила,приходит смс на номер телефона,что оплата прошла и заказ придет такого числа.

Ну вот я пошла забирать заказ.

Менеджер мне сообщает,что машина сломалась и приходите завтра.Извиняется за неудобства.Я расстроена.

Вечером звонит оператор и говорит, что можете завтра прийти.Машина пришла.

Следует отметить,что на самом складе есть самый продаваемый товар.И многое то что указано в ассортименте нету просто и придется ждать свой товар.Хотя в рекламе,которая начала крутится у нас по телевидению обещают доставку на следующий день.Но в принципе время ожидания-неделя.Если несрочно-то подождать можно.

Ну вот день ИКС.Пришла забрать товар.Сразу не понравилась коробочка,вся потертая какая-то.При высказывани недовольства, менеджер забегал и запел можно сказать, что это неважно,товар отличный и все такое....При этом у дедушки того,коробка от магнитофона была в приличном виде.

Ну ладно думаю,посмотрим результат...И теперь надеюсь,что бритва прослужит долго!!!!

За мелкие недочеты минус звезда, а так интернет-магазин мне очень понравился!!!

Достоинства:

• Рассрочка

Недостатки:

• Сроки доставки
• обслуживание

Подробности

Вообще я по натуре своей - человек который все заказывает по Интернету. И дело вовсе не в том, что мне лень куда-то идти, дело в экономии моих средств, т. к. Интернете все всегда дешевле и иногда в разы, чем в розничных магазинах.

Все, что дома из бытовой техники - куплено по Интернету. 

На e96.ru заказал холодильник LG, заказ оформляли в рассрочку (кредит). Заказ делали поздно вечером и подтвердить смогли его лишь на следующий день утром.

Оператор перезвонил в понедельник в 16: 30 и сообщил, что не доставят, т. к. товар не поступил со склада в Екатеринбурге. На вопрос как так, мне ответили "Может бракованный, если это так вы же все равно его вернете потом, наверное заказали новый и как получат вышлют нам". 

Что означает "наверное????"... Я всегда такие фразы называю сказать нечего было и ляпнули лишь бы сказать!  

Сказали ждать до среды, доставят вовремя вроде как.

В понедельник поздно вечером в 21: 30 приходит SMS, что заказ доставят уже в четверг... При этом указали, что согласовано со мной? Хочу обратить внимание, что мое согласие было дано на среду, а не четверг ...

В результате, привезли в четверг! Т. е. прошла неделя!  

E96 - когда вы пишите сроки доставки - не врите людям!!! Так как они надеяться на тот срок который указывается... 

Кстати, выдержка из сайтов - Технопоинт доставка на следующий день и стоимость товара отличается на 500 рублей в большую сторону но нет рассрочки! На Idei72 стоил тютелька в тютельку и доставили бы через 3 дня!

Достоинства:

• ассортимент

Недостатки:

• есть некачественный товар
• сервис

Подробности

В этом интернет-магазине я уже много раз заказывала технику. Первый раз заказыва пылесос - все хорошо, доставили, пылесос до сих пор работает. Второй раз заказывала аэрогриль и бассейн детский. Аэрогриль была со сломанной - треснутой ручкой, возвращать ничего не стала, т. к. курьера я отпустила и все накладные подписала. Аэрогриль тоже работает и бассейн хороший.

Также заказывала в этом интернет-магазине детский самокат, пневматический автомат, термопот и боксерскую грушу. Все хорошо, кроме самоката - пришла совсем другая модель и колеса были в 2 раза больше. Но я тоже ничего менять не стала и самокат у нас стоит в деревне у бабушки, т. к. он очень большой.

Мне нравится, что все привозят бесплатно от определенной суммы, но цены все таки какие-то ниже, чем в других интернет-магазинах, а какие-то выше. Тем не менее, магазин мне нравится.

Еще хотелось бы отметить работу курьеров в данном интернет-магазине: они не ждут, пока покупатель все проверит, а скорее убегают, а это тоже не правильно. Может у меня и не было бы этого небольшого негатива к этому магазину, если бы не сотрудники...

Также и само расположение пункта самовывоза очень не удобное - в центре города, где нет места для парковки. Сама лично была там пару раз, больше ехать туда не хочется..