У нас получилось так. Оформили заказ на приличную сумму (в подарок ребенку от нескольких человек Лего на День рождения). Оплатили в банке по присланному счету. Ждем. Приходит в пункт выдачи в нашем городе (Тула). Открываем, а там прислали но не все в полном объеме, а именно те позиции которые были заказаны в двух экземплярах пришли в одном. Хочу еще раз напомнить, что оплачено уже за все ранее. Звоним туда. Испортили себе настроение и потрепали нервы, т.к. там еще и старший менеджер не умеет общаться с клиентами. Перезванивали потом туда еще сами. Потом все таки она нам пообещала, что пришлют недостающие по их вине позиции, за их счет и что пришлют еще в знак компенсации игрушку ребенку помимо заказанных. Ждем. Опять не ответа не привета, на электронку так как в первый раз сообщение уже не прислали, что заказ передан службе доставки. Звоним туда. Там уже другой старший менеджер в этот день. Заново все объясняем ему. Он не в курсе нашей ситуации. Просит дать время разобраться. Потом перезванивает и говорит, что заказ передан в службу доставки. Ждем. Приходит сообщение от службы доставки, что заказ у них. Открываем. То, что заказывали доотправили, но..обещенной игрушки (которую обещали сами же в знак извенения) разумеется нет. Остается сказать одно. Думайте сами, решайте сами, иметь ли дело с данным магазином.