Добрый день!  

1 сентября я сделала покупку в магазине Читай-город в ТЦ "Океания" примерно на 2000, мне выдали карточку, сказали, что на нее начислят бонусы. 

Прошел месяц - бонусы не начислили 

я 4 раза обращалась в колл-цент не начислили бонусы, писала руководству сети, но видимо, бесполезно. 

И вопрос даже не в бонусах, в том, что несмотря на вежливых мальчиков и девочек в колл-центре, на мои обращения никто НИ разу не отреагировал. Никто не озаботился решением вопроса. 

Мне на каждый звонок обещали отреагировать и решить в течение 7 рабочих дней. и знаете, что? никто не решал, а на очередное обращение мне говорили - "мы всего лишь колл-центр за работу отдела бонусных начислений не отвечаем, помочь не можем!!! можем принять новую заявку" 

Новую заявку!!! опять на 7 рабочих дней! . думаете через 7 дней что-то изменится? нет! они примут новую заявку!  

и так по кругу. 

Номер карточки 1150006331956. 

Мне даже ваши бонусы не нужны, мне нужно, чтобы вы хоть как-то реагировали на обращение, а не гоняли с новыми заявками. Отвратительное отношение