Наверное, как и многие, захотела в праздники побаловать себя всякими полезными и приятными штучками. И как раз попалась рассылка, что в интернет-магазине 

The Body Shop  скидки 25%. А поскольку цены там немаленькие, то скидки - как раз шанс купить и попробовать то, что давно хотела.

Вообще магазин Боди Шоп у нас в Самаре есть, но во-первых, кусачие цены, а во-вторых, скидки в интернет-магазине и просто магазине у них не совпадают, так что решила сделать заказ с сайта.

Так 3-го января залезла на сайт The Body Shop, навыбирала всего аж на три с лишним тысячи, своё любимое масло и всякие другие продукты. Стала оформлять заказ, и тут меня сразу смутило, что хотя от двух, кажется, тысяч у них есть бесплатная курьерская доставка (!!! ), но вообще вариантов доставки в регионы только два – либо вот курьером, либо Почтой России. Я, честно говоря, курьерскую доставку не люблю – надо ждать ко времени и т.д. Потому расстроилась, что нет моего любимого варианта – доставки в постамат Пик Пойнт. Ну или уж самовывоз из непосредственно магазина.

Ну да ладно, курьер, так курьер. Оформила заказ, оплата, ура-ура, при получении. Кстати, сроки доставки указаны 2-4 дня. Я понимаю, праздники. Но только через 7 дней мне позвонили уточнить адрес доставки (это была суббота). Уточнили адрес, снова спросили телефон, вроде всё нормально, пообещали, что курьер приедет на следующий день (то есть в воскресенье), с 9.00 до 18.00.

Хорошо, всё воскресенье жду. Время 18.00, 20.00… Так никто и не позвонил. Попыталась позвонить в службу доставки, там автоответчик. Сегодня с утра написала в поддержку самого интернет-магазина The Body Shop. Мол, ну где заказ-то? Жду, жду, никто не приехал, не позвонил.Ответ, который я получила, просто прекрасен:

Мы приносим Вам свои извинения за задержку доставки Вашего заказа и доставленные Вам неудобства.

Согласно информации, указанной на сайте курьерской службы СПСР Экспресс, заказ не могли доставить, так как курьер не нашел необходимый адрес.

Будем признательны, если Вы уточните адрес для доставки Вашего заказа.

Курьер не нашёл адрес!  Ну вот что за дичь-то?! Как можно не найти адрес, ну как? У меня не какая-то отдалённая улица дикого заброшенного посёлка! В адресе всё указано правильно. Ну и даже если курьер не смог найти адрес, есть ведь телефон, можно позвонить и уточнить, куда ехать!

В общем, от интернет-магазина Боди Шоп остались неприятные впечатления. Небрежная какая-то работа, неудобные условия доставки – при таких-то ценах на продукцию! Ещё сто раз подумаю, заказывать ли там что-то.

ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ

Всё-таки рискнула заказать ещё раз. На этот раз - на почту. Не понравилось то, что в акции была указана бесплатная доставка, но они забыли упомянуть, что почта ещё сбор берёт - в районе 300 или более рублей. Ну это как по мне уже совсем не бесплатно выходит. В общем, это был мой последний заказ в Боди шоп, отписалась от рассылки, чтобы больше не вестись на ссылки и акции - ну их!

Достоинства:

• скидки

Недостатки:

• неудобная доставка
• так и не привезли заказ!